我公司在参加XX市城市燃气隐情会商会之后，立即组织公司领导班子开会学习并传达XX市城市燃气隐情会商会的会议精神，布置我公司安全月隐患排查任务，成立安全领导小组，由总经理担任组织，副总、担任副总，各部长及站长担任副部长，积极组织隐患自查工作。下面就我公司此次的自查工作做如下汇报：
一、危化品运输
经排查，我公司现有2辆重型半挂牵引车，6辆危化品运输车，证件齐全并均在有效期内运营。两辆牵引车均在XX市公安局交通警察支队办理了危险货物运输车辆通行证（路-XX街-西路-路-XX街-路-XX大街），严格执行在凌晨2点至5点行驶的要求。由油气管理中心制定了《天然气开发有限公司危化品运输车辆管理办法》和《天然气开发有限公司危化品运输司机奖惩机制》，并对各危化品运输司机进行系统培训。
二、管网巡检
我公司为确保天然气管线及设施的安全运行，及时发现管网燃气泄露，及时纠正违章行为，确保燃气用户的安全正常使用，避免重大事故的发生，特设管线巡检员3人，庭院巡检员4人，严格按照《天然气开发有限公司巡视检查管理制度》，每天由专人对辖区内所有外管网运行管线及庭院中、低压管线，包括阀门井、凝水缸、放散点、引入管等天然气设备进行巡检。在巡检过程中，如发现有外单位在我公司天然气管线或设施附近进行施工，第一时间了解详情，确定施工单位，施工范围线路，于天然气管线或设施的安全距离，在保证施工安全和满足规范的前提下和对方签订安全协议，并在公司人员的监督下进行施工，确保天然气管线和天然气设施的安全运行。
三、入户安检
我公司截止20xx年6月1日已通气居民用户数19230户，由于安检员人员较少，1-5月份的安检量仅达到3170户，目前客户服务部安检员已由1人增加至3人，每日安检任务量20户，如维持现状，到12月31日安检量只能达到8000户左右，安检入户率仅有42%，根据目前实际情况，特制定以下安检工作方案：
1、安检范围
我公司管辖区域内已通气的居民用户。
2、用户安检内容
根据户内安全用气管理规范要求进行检查。
3、安检人员组成
（1）由于现阶段安检人员只有3名，暂时由此三人进行户内安检工作。
（2）需大力进行安检人员招聘，至少2-3人。
4、安检办法
（1）安检人员上门检查前，可以电话或者短信方式通知受检用户，请用户留人在家等候安检。
（2）对于安检时不在家的用户，应在其门上粘贴安检无人通知单，提示用户在20天内联系公司安检人员上门进行安全检查。
（3）安检人员根据安检任务次日早晨将安检单交于资料员处进行录入存档。
（4）安检每日不少于20户安检量。
5、安检质量监督检查
每月对上月安全检查记录单进行审查后反馈，除了将查出的隐患及时安排整改外，还应对审核出的用户信息不齐全，字迹潦草不清、无用户签名等不符合要求的，要求由安检员重新安检或补充更正。
四、安全培训
1、知识培训
针对燃气行业安全的特殊性，以及近期各类燃气事故的多发态势，我公司每月定期组织公司及各加气站员工进行各类脱产培训，如天然气公司内部员工天然气基础知识培训；燃气输配应知应会培训；燃气具安装、维修培训；燃气行业安全管理培训；企业安全文化培训；入户安检培训；消防专项培训；城镇燃气输配工程施工及验收规范；城镇燃气室内工程施工与质量验收规范；城镇燃气设计规范等，以提高员工的基本素质，强化安全意识，消除麻痹大意的工作状态，减少和规避各类事故的发生。
2、业务技能培训（生产运营技能比武）
为检验生产运营技能培训、岗位练兵成果，推动我公司技术进步，建设专业化团队，提高生产运营专业化水平。经公司领导决定，于6月5日在公司篮球场，进行了公司第xx届生产运营技能大比武。此次比武共分为八组两人一组，考核科目主要分为调压器拆装及启动调压、户内设施制作安装两项，分上下午两场进行。
通过技术比武有效地展现、交流公司运行操作和抢险维修的技术水平、作业经验，以及深化安全作业意识和作业质量；此次比武既是比赛也是一次培训学习，通过比赛给予奖励提高作业人员积极性，增强责任意识和使命感。从根本上让大家意识到安全质量的重要性，并积极促进求知欲，利用业余时间主动学习相关岗位知识，多查资料、多翻图纸、多动手，逐步提高自己的实践能力，及时弥补欠缺的岗位技能。
五、安全宣传
以“安全月活动”为契机，为预防和减少户内安全隐患的发生，传播普及燃气安全常识，提高用户安全用气意识，有效遏制居民用气事故的发生，尽可能将户内燃气安全隐患消除在萌芽之中，在与各小区物业协商，建立良好的沟通桥梁和协作机制的条件下，由安全监察部联合客服部对公司辖区内的各小区开展多种形式的燃气安全宣传，设置安全宣传条幅展示区域，及可移动天然气安全宣传资料版，并对小区居民发放天然气基础知识、安全使用常识、室内安全隐患预防的宣教资料，现场对群众关心的燃气日常使用问题进行答疑解难，以及提醒各项安全措施和事故案例的警示教育，集中宣传天然气相关政策和法律法规以及我公司燃气工作流程，以改善燃气用户使用天然气的正确方法及认知度，提高安全使用的防范意识。
为提高安全宣传的实质效果及长期宣教性，经公司领导层决定，已将在各小区设立天然气永久性安全宣传专栏的计划提上日程，于本年度7月正式启动实施方案，8月彻底落实设立天然气永久性安全宣传专栏的计划。
六、应急救援
为了有效应对燃气管网、设备突发安全生产事故，坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，提高应急队伍的实际快速反应能力和抢险实战能力，我公司于6月18日上午，由抢险抢修队在公司技术比武场地进行了户外调压箱泄漏应急抢修演练，由生产运营部在XX大街与门口处的阀井进行了阀井泄漏应急抢险演练。此次演练获得圆满成功，充分展现了我公司应急抢险队伍的事故应急处置水平。
在演练过后，公司针对此次演练召开了事故应急演练总结大会，对此次演练进行总结，并根据演练情况修订完善了《天然气开发有限公司事故应该救援预案》。
七、服务质量
为切实提高我公司的服务质量，由客户服务部提议的《提高公司前厅客服人员服务质量的方案》在公司领导和综合管理办公室的支持和帮助下予以实施：
1、打造优美舒适的前厅环境。
2、统一规范各类服务流程。
3、加强客服人员业务技能培训。
4、实行反馈机制，及时征询意见和建议，不断改进工作。
5、由X主任负责跟踪处理用户的意见建议和投诉，确保每一个用户的问题切实得到解决和落实。
八、隐患治理
在此次自查过程中，有以下四点隐患，均已得到解决：
1、XX大街热力管道与我公司天然气管道安全距离不足。在我公司上报市燃气办和住建局后，由住建局向电投热力有限公司下达《停止违法行为通知书》并责令限期整改，随后在我公司管网人员的监督下，电投热力有限公司及时整改，确保热力管道和天然气管道的垂直净距满足规范要求。
2、物业公司私改私接室内天然气设施、管道，私自偷用天然气。在我公司上报市燃气办和住建局后，由住建局向电投热力有限公司下达《停止违法行为通知书》并根据《XX市燃气管理条例》予以处罚，随后我公司及时拆除违规私接私改燃气设施，并在不影响其他用户的前提下，对违规楼栋进行停气处理。
3、公司钢制阀井锈蚀严重。我公司及时聘请专业天然气阀井防腐人员，对我公司所有钢制阀井进行防腐处理。
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