乐购卖场作业分析

乐购超市的布局

一、乐购超市整体布局

在超市店面布局上，Tesco乐购以宽敞明亮、并具现代感的购物环境为主基调。坚持标准化的卖场设计，无论是店铺面积、店铺装卖场货架尺寸，还是商品摆放位置，商品标牌放置，Tesco乐购都有统一的规定。

（一）出入口

布置安全出口要遵照“双向疏散”的原则，即建筑物内常有人员停留在任意地点，均宜保持有两个方向的疏散路线，使疏散的安全性得到充分的保证。

乐购的出入口设计不符合顾客需求的原则，出口与入口不在一起，使顾客从入口到结账出口所走的路线非常繁琐。

但是在出口的收银台，有些人性化设计，当遇到节假日排起长队时，在收银台旁有摆放一些食品（口香糖、巧克力 、饮料）和一些生活日用品（电池、纸巾、计生用品），可以促进销售。（二）通道设计

1．主通道 ：乐购的主通道3-4m,主通道两边的端架为黄金陈列区，但有死区。

2、副通道：乐购的副通道2-3m，而且有死区，也没有延长和网化副通道。

3、在出入通道中，乐购采用单行式电梯以增加顾客在商场的停留时间，但是由于乐购电梯过于狭长，使很多顾客有压抑的感觉。

（三）分区

在整个卖场中使用高低错落的货架或相对封闭的区域，形成既连贯一体又相对独立的陈列区域。并辅之以人性化装饰。Tesco乐购有设专门的区域便于顾客选购，如 生鲜区 、食品区、生活用品区域、服饰和运动用品区等

（四）货架

1货架分配原则：以通道为中心分配货架，即通道两面的商品必须是一个商品大类的，或相关联商品。

但是乐购的货架出现很多端架死角的现象，要想避免死角，必须做到以下几点：

（1）安排最大的磁点

(2)人人都需要的，每天都要用的、买的商品安排到角落的位置

(3)用高货架陈列

(4)上下电梯专门设在角落处

(5)将联营厂商的专柜放置在死角

2、货架陈列

（1）货架陈列应遵循伸手可取的原则，方便顾客拿取。然而乐购以高货架为主，

矮货架较少，不方便顾客拿取，但是乐购货架商品的摆放是比较整齐规范的。

超市货架空间分为上、中、下三种不同的段位。其中中段是黄金位置，最易被人看到和拿取，上段醒目易于指点，下段位置较差。因此，它的最上层通常陈列需要推荐的商品，中层用来陈列高利润商品、独家代理或经销的商品、走货量大知名度高的商品，下层则通常是销售周期进入衰退期的商品。

（2）货签对位原则：商品与价格签一一对位，价签包括POP、价格立牌、贴签等标明商品价格或性能的标识。

乐购在这方面做的特别好，便于顾客识别商品不会造成误会歧义，使顾客方便购物，货架整齐划一。

（五）楼层布局

乐购将超市布局在二、三楼，既是其设计亮点与优点，将超市布局于二、三楼，利用强制式动线，增加了顾客动线，使其在超市停留时间增多，增加了顾客关联性购物与冲动性消费的机会。

（六）堆头

乐购现在的堆头主要是特价商品、厂家广告、节日商品等。

堆头布置：

1、乐购堆头都放置在卖场醒目的地方，如主通道中央、促销区。

2、同一通道内的同种形式的若干个堆头，其大小和高度都比较统一协调。

3.每个堆头都放置了1-2种商品。堆头商品的价格签和POP都特别醒目，方便了顾客选购商品。