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我院改善患者就医体验的实践与思考

2020-04-25 来源:画鸵萌宠网
Practice and Thinking of the Improvement of Patient

Experience in the Hospital

作者:蔡培铭[1];刘昌明[1];林成寿[1]

作者机构:[1]福建医科大学附属闵东医院,福建宁德355000 出版物刊名:中国医院管理 页码:74-75页

年卷期:2018年 第10期

主题词:医疗服务行动计划;就医体验;获得感

摘要:以进一步改善医疗服务行动计划为契机,从优化门诊布局、预约诊疗、便民服务、信息技术、优质护理、人文关怀等六大举措持续改进医疗服务质量,社会满意度不断提升,并深入思考如何更进一步改善患者的就医体验。

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