提升我国企业管理道德水平的方法

摘要：大部分企业极力否认甚至抹杀企业的“道德性”，认为追求“利润的最大化”才是企业唯一的目的。

。事

期望着用“制度工具”来解决企业利益同社会利益的平衡问题，并由此达成经济社会的“帕累托最优”实上，制度执行中的信息不对称性决定了市场经济建设不能忽视商业道德力量。显然，我国社会主义市场经

济

的

完制度

善审计

离利益

不

开

商

业

道

德

的

干

预

。

关键词：道德

一:什么是企业管理道德

正文：企业管理道德,就是以企业为行为主体

,以企业管理的道德理念为核心

,企业在处理内外关系中的道德

,处理内部各种关系的道德

原则、道德规范和道德实践活动的总和。它包括三层含义原则、道德规范和道德实践活动

:一是指企业内部管理

;二是指企业对外经营,处理企业内部与外部各种关系的道德原则、道德规

企业管理道德所规范的关系包括管理者

<1>。

范和道德实践活动;三是指企业管理者自身的道德修养和伦理准则。

与被管理者、职工与企业、企业与其他企业或非企业个人和组织之间的关系二:提升管理道德的途径有哪些

当前，在我国市场经济体制建设过程中，存在着大量的企业经营失范现象，这突出表现在企业侵害消费者利益、员工利益的事件经常发生，对企业的各种投诉日渐增多；一些企业通过采取伪造财务账目、虚开增值税发票、虚列成本等手段逃避纳税义务；企业自身利益至上，忽视社会利益，掠夺开发自然资源，破坏和污染环境现象严重等。每一种经济体制都要有与之相适应的伦理规范，相应地每个企业都应该确立与这种经济体制相适应的基本道德准则。

为适应我国正在建立的社会主义市场经济体制和现代企业制度的要求，

加强企业管理道德建设是一项迫在眉睫的任务，基本途径包括以下五个方面。

（一）以道德作为选拔人才的标准企业应该从人力资本配置的角度，将道德标准贯彻于人才聘用

和提拔过程中，并通过“以德为本”的选材标准对全体员工进行道德宣传和教育。

（二）建立企业道德标准目前，国际上许多企业都将某种伦理观念或道德准则融人到企业日常管理与经营活动之中，制定详尽的企业行动宪章（

business conduct code）或类似的伦理守则

（code of ethics）。企业行动宪章是企业管理道德实践的权威性实施规则，将每个员工在日常工作中应当遵守的规范明确地表达出来，是员工行为的依据和具体指南。

我国企业在制定自己的道德标准过程中，既要借鉴西方发达国家的成功经验，又要从我国传统文化中汲取精髓，立足国情，逐步建立起相应的企业道德标准。具体说来，企业在经营过程中最低限度应当遵循的基本道德准则包括：（1）重视契约，严守信誉。这是要求企业在经营过程中，恪守信誉，认真履行合同，奉行“信誉高于一切”的道德准则（顾客监督，让——顾客满意。

2）顾客至上。成熟的企业应不断提高服务水平和服务质量，自觉接受

（3）诚实经营。这是我国企业应该长期遵守的准则，它要求企业在经济活动

中诚实为本，反对欺诈。（4）承担社会责任。这一准则要求企业在履行基本的社会义务的同时，要从更高的层次上承担相应的社会责任、回馈社会

<2>。

（三）在企业内部设立相应机构为了落实企业管理道德标准，企业应该设置相应机构指导具体工作，包括检查员工是否遵守企业的道德标准，

是否遵守包括各种法律法规在内的与经营有关的规章制度，

同时，

也要负责员工有关伦理道德与社会责任的教育工作，其方式包括：“集体”是批能够体现企业全体成员利益理企业与国家、企业与员工具性的道德原则工三者利益关系为主要内容的处理企业与国家、现为企业与员工之间的权力和义务的双向结构模式。整体利益为出发点

,争取和维持正当的个人利益

（1）要坚持企业集体主义。我们所说的

作为正确处

,既维护企业集体又发展职工个性社会主义真实集体。,企业集体主义是指以企业为伦理本位

企业与员工关系的规范体系。

要坚持企业集体主义原则;维护企业的集体权威

,以兼顾国家、企业、员

在企业内部,企业集体主义表,一方面要求员工必须以企业

,对企业忠诚奉献;树立企业为我,我

,保持个人的正当利益。

为企业,企业的事就是我自己的事的思想。促进个人才能的发展

另一方面要求企业要尊重职工个人的价值

,以主人来尊重和信任他们。

;把职工看成企业的真正主人2 要塑造企业员工的角色道

德。企业员工的角色道德就是企业员工在各自岗位上从事劳动的过程中应遵循的道德规范。塑造企业员工

的角色道德是提高员工素质的灵魂,是企业管理道德建设的基础工程和突破口。.3 倡导企业公正的原则。

企业公正主要是指企业内部成员人事任免、利益分配上的公平和正义的道德原则。我们之所以倡导企业公正原则,是因为只有坚持企业公正

,才能充分调动职工的积极性、创造性

,促进企业发展;才能增强企业的凝

,使企业充满活力;才

聚力,真正实现企业集体主义和企业人道主义能保证劳动者的人格平等和劳动权利平等

;才能消除企业中的特权干预和平均主义,强化职工对企业的忠城。企业公正

,主要包括人事任免公正和分

配公正。企业人事任免公正就是坚持以德、能、勤、绩为标准人事公正,是每一个企业保持活力、竞争力的前提。

在美国，有

,严格考核,公平竞争,能者上,庸者下。坚持3／5的大企业设有专门的企业伦理道德机

构，设置专职的伦理主管具体负责企业伦理委员会的日常工作。

（四）建立科学的目标管理与绩效评估体系现代企业管理制度的一个重要内容是目标管理，它具有双重含义，既明确了每个人的经营指标，又建立了有效的激励和评估机制。但在具体运作过程中，企业整体目标与具体目标的设定必须具有可操作性，如果对员工要求不切实际，即使目标是明确的，也会使员工在不现实的目标压力下，为了实现目标而可能放弃道德标准。与此同时，绩效评估体系不能只看重结果，也应该在结果评定的基础上，对实现目标的过程和手段进行综合评估，将道德因素融进评估体系中，不能过分强调产值、利润、市场占有率，而忽视对管理道德社会责任的要求。

（五）企业的道德审计企业道德审计是系统地对企业道德各个方面进行描述、分析和评价，它与企业社会审计的相关度很高，其审计内容大多相同，但企业道德审计比企业社会审计包含更多的企业道德方面的因素。在美国，对企业道德进行审计的机构主要有以下三种：第一类是投资基金组织，其对企业道德审计的目的，一是为了将资金投入在那些有社会责任感、道德水准较高的企业；二是对企业施加压力，促使企业遵守投资者要求的标准。第二类是社会公共利益监督机构，如环境保护协会、消费者权益保护协会等，其审计目的是为消费者、投者、政策制定者和雇员更好地进行经济决策提供信息

,第三类是企业本身，企业

为了了解自己的道德状况，往往进行道德审计或社会责任审计。企业道德审计的内容主要包括道德素质评价、行为审查、利益相关者审查、道德困境解决方案审查、员工个人品质和所处环境评估等方面

<3>。

（六）塑造企业管理者的人格精神在社会主义市场经济条件下

,企业管理者的素质直接影响着企业的发展。在企业管理者的各项素质中

:法人独立人格的权利意识和人格尊严

,其人;以发展企

格素质是最为重要的。企业管理者的人格素质具体表现为业为己任的高度责任意识和开拓创新精神

;具有包括富有理想、廉洁奉公、遵守法纪、崇尚信誉、公正待人、

,不是也不应当是资本的人格化或

,是民族经济利益的人格化。

尊重员工、坚韧不拔、锐意进取等优良道德品质。当代中国的企业管理者金钱的人格化,而是以企业为本位的国家、企业、员工三者利益统一的人格化企业管理者的人格,应是社会主义改革开放的时代精神

,与中华民族的民族气质和民族特色的统一。企业管

理者的人格素质是企业管理道德的核心。加强企业管理道德建设重点在于企业管理者的人格塑造。这是因为,一方面企业管理者是企业的法人代表

,是企业管理决策者和指挥员

,其素质的高低,尤其是道德品质的好

,在社会主

坏,影响着其决策方向,直接关系着企业改革和发展的成败。义市场经济中自觉实践

要企业经营管理者追求真善美的愿望

,总结提高,就一定会形成自己崇高的人格精神,从而造福企业员工,促进社会发展。

七:.共同推进企业社会责任，提升企业道德竞争力。要发挥政府的推动和引导作用，使越来越多的企业加入这个体系，增强企业的国际市场竞争力。一是强化管理，加强企业社会责任法制化建设。各级政府管理部门专门负责各级企业社会责任协调和沟通机制会责任建设实施领导和管理

,协同推进企业社会责任战略实施

,对所辖范围民营企业社

,协调政府各部门间的政策和措施,保证政府政策的一致性。借鉴发达国家的做,而道德上的企业社会责任则采取授权性规

法,法律意义上的企业社会责任采取强制性规范的形式予以规定

范的形式予以规定。二是建立企业社会责任激励机制、监督机制和社会责任披露制度。对积极履行社会社会责任的企业，政府应给予必要的奖励

,如慈善捐款冲抵或减免税费、

企业信誉状况与融资以及担保系统挂

钩、评选社会责任先进企业给予表彰、建立企业社会责任分级评定及升降级制度等。要求企业定期公布社会责任报告,发挥社会舆论、新闻媒体、企事业单位及公民个人的监督作用

,建立对违背社会责任行为的举

报奖励制度。此外，还要积极引导社会力量为企业社会责任建设服务，如鼓励行业协会、民间商会、民间环保组织、慈善组织机构、各种志愿者组织等参与到企业社会责任建设过程当中来，在更大的范围内和更深的层次上推动企业社会责任的发展，切实提升企业道德竞争力，促进企业可持续发展。结论:关于提升管理道德的途径我们要抓好管理道德的教育、

提炼规划道德管理准则、

树立典型，加强引导、

管理道德行为列入岗位考核内容；道德管理不仅仅是社会和管理者的问题，也是和每个工作者息息相关，每个人都是部分与整体的关系，树立正确的道德观，学习先进的方法论，使每个步骤、环节都能够得到完美实现,行百里者半九十。我们应当清醒地认识到，

推进企业内部控制规范体系贯彻实施是一项艰巨的系统

工程，下一步的任务更加繁重。同时，我们也应当满怀豪情！只要我们继续保持实事求是、脚踏实地的工作作风，精心组织，就一定能够将企业内部控制规范体系学习好、宣传好、实施好，进一步促进企业提升管理水平和风险能力，进一步促进我国经济持续健康快速发展！。

参考文献：1.斯蒂芬・P.罗宾斯:《管理学》，中国人民大学出版社2002年版。

2.苏勇:《管理伦理》，上海译文出版社

1997年版。

3.许亚非:《传统道德规范极其现代价值研究》，四川人民出版社2002年版。4. [1]

孙晓彬.企业社会责任在发展战略中的作用探讨

[J].现代商贸工业,2010,(23).