美容部经理岗位职责说明书

岗位名称 文件名称 直接上级岗位 美容部经理 美容部 文件编号 版本 页数 2015-5—10 2 美容部经理岗位职责说明书 副总经理 直接下级岗位 爱车族分店经理、总店洗车主管、装饰主管、美容主管、 岗位核心价值 带领团队完成或者超额完成公司既定销售目标,并确保客户满意率100％. 工作职责与结果 职责 结果管理 完成销售额 营销活动 价格管理 技能培训 客户开发 工作结果 1。 爱车族分店、总店洗车部、装饰部、美容部、月计划汇总，确保执行率达100%。 1. 负责组织制定销售年度、月度计划，并监督执行，确保销售目标达成率100％，资金回笼率100％ 2. 负责每次促销活动的提案，报副总经理审批后执行，确保100％执行，100％达促销提升销量 1. 负责根据总部的销售策略,组织制定各阶段，各产品价格政策，确保公司利润最大化，审批通过后监督执行 1. 对下属人员定期进行相关技能培训，包括销售心态、销售技能、销售组织、销售考核、技术、服务以及客户开发与维护等 1. 完成新客户开发指标，确保开发计划完成率100％ 1. 组织建立并完善客户档案，客户资源管理、保障客户信息准确、无误，组织销售人员进行客户滚动开发与维护工作 1. 组织建立、健全公司客诉服务体系，确保客户投诉合理处理及时率100% 1。 按要求对所管各项业务编制工作流程，并报副总经理通过后执行. 1. 组织本部门人员的专业培训与能力考评，每半个月一次 做文化，传承独立商业人格、客户价值文化与核心价值观，通过各种文化活动，树立以客户为核心，主动承担责任的风气，确保员工文化知晓率达到100％ 1. 围绕市场销售、价格管理、费用控制、客户关系管理和团队建设进行本事业部门的制度及流程建设 2. 组织制定所管部门相关规章制度执行结果的衡量标准,报主管领导审批通过后组织100％执行 3. 组织制定所管部门相关的工作流程及表单并100％执行 4. 确保公司销售部各岗位职责明确到人并100％执行到位 1

客户维护 工作流程管理 团队建设 制度建设 1. 泄漏或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职,徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任 对年度工作计划的建议权 组织制定部门规章制度的权力 依公司制度指挥部门运营的权力 业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 直接下属的调配审批权、任免审核权 部门员工招聘审核权 部门员工的奖惩权 部门员工的绩效考评审核权 任职资格要求 准入学历 大学本科或以上 专 业 市场营销、经济管理等相关专业 经 验 5年以上销售相关经验 1. 具有销售、管理、财务专业知识 知识与技能 2. 具备销售部门管理制度、工具制定与监督执行的能力 3. 在销售计划制定、价格制定、员工培训、客户开发、团队建设方面，有丰富的实践经验和有效的工作方法 1. 高度认同公司核心价值观 岗位素质 职业素养 2. 认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向 3. 具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样 4. 坚持原则，能够独立履行销售管理的监督检查职能 1. 诚实守信、性格开朗 个人素质 2. 责任心强、原则性强 3. 沉稳、敬业、细致、耐心 工作条件 工作场所 固定 职业危险 无 预 防 无 协作要求 内部客户 办公室、公司各部门 外部客户 各级经销商、消费者(终端客户) 运营权限 核心权限 人事权限 2

批准

公司审核 编制 实施日期 3