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酒店实习报告

2021-04-19 来源:画鸵萌宠网
前一夜的兴奋

来上海的前一晚,我们班主任黄老师给我们做了很好的心理准备工作,那晚大家都很兴奋以导致很多知己深夜都不能安静的入睡,并且高调到引起隔壁学姐的投诉。在现在就理解成为“善意的提配与淳淳的教育”至于为什么我会这样讲而且会有这么好的心态,那就完全归功于一年零三个月的实习经验,把我磨练成一个文明人。所以我对添彩的LOVE,将会用几千万个密密麻麻的中国文字去表示。

带队老师:开头我们先来了解一下我们华夏旅游学校高级校领导为了我们华夏零八届中专九班这组待应生,精心挑选的实习带队,而且是一个非常有实力的干将——全名:黄连治,大家都叫黄老师。而在上海老板每次都叫王老师,原因是因为上海人“王”与“黄”是分的不是你想象中的那么清楚的。想到老师为了我们实习分了不少的心,投入了不少的精力,所以我运用少量而精髓的笔墨去描写我们最伟大、最敬业、最最富有责任心、最最善解人意、最最有爱心、最最执着、最最惹人喜爱的成功领袖——黄主任。为了我们对实习有了深入并且全面的了解,不惜投入大量的精力在我们实习前一个星期在学校多功能厅里练习托盘、托酒、拉砖、托水盘。我们知道老师很心疼我们,但班主任最终还是狠下心来让我们进行魔鬼的训练。训练内容:

让我们和中专二班的学生一起训练,让我们同学之间产生合作、团结、友好与互助互帮竞争求双赢的良好心态。

(1) 中专九班PK中专二班的耐心、毅力,服从性。现在开始没拿一个托盘里面装满水用托托盘超标准的方法——五指六点。现在开始口号一喊,托盘一拿就是五分钟、十分钟、二十分钟、半小时不可以动、不可以说话、不可以漏水、不可以东张西望、不可以说不、不可以有怨言、更不可以说放弃的前提来提示为我们中专九班的任何一个同学与参赛PK的所有选手,再有每个人拿出自己的洗脸盒,这个我最喜欢了,因为我的脸盒是一个天蓝色而且透明的非常漂亮。为了显示一下我特意带它出来炫耀一下,也好让它见识一下世面。把每个脸盒里都装上自己身体能力所能托的起来且能托着坚持半小时之内都不曾碎掉把水盒打翻相对容量的水,一托就是1—30分钟、30—45分钟、45—60分钟,老师不断的给我们加油,鼓劲,已经是倒计时了。大家再坚持一下好有10分钟,你就挑战自己成功了。此时看看每一个同学兄弟姐妹,包括二班的学生每个人都愁眉苦脸,苦不堪言,可以用痛不欲生来形容现在大家托水盆练臂。他的这个壮观又新奇的景象。当大家每个都站立着一个小时丝文不动,而且每个左手都托半盆水完成老师交给我们的作业时,那一刻老师说好时间到所有人放下左手中的水盆,话还没落音就听到拍通一声半盆水倒落在地上也盆一起,就差人没有跟着一起倒下去,就那么恐怖,那么生不如死,每个人都发出痛苦的呻吟声、抱怨声、劳累生、叹气声和解放胜利声。啊„„,好累、好辛苦,我手好痛都定型了,都五指六点的被水盆压的不能动了。再看站在第二排,第一个剪着齐肩短发的女孩她还傻傻地托着也不放下来,真蠢。其实你们不知道实情,还在这说风凉话,她那是练到最高境界,左手麻痹、定型,已经痛到自己都不能左右自己的手,心里很放不下千百斤重的水盆,但却无法行动起来,自己已经没有任何知觉,就是动弹不得,还是旁边一个热心而且有比自己的一个男同学帮她交过自己左手中托起的“砖”。拿掉以后左臂依旧是大臂与小臂垂直于90℃。左手指五指六点自己站在那儿一动不动,真个就像个木头一样,旁边之前玩的相对比较好的同学都过来关心一下,试着把她的

左臂慢慢的放下来,轻轻地摆动她的左手上的无根手指,只见他阵阵痛苦的惨叫,啊,哼哼,呀,慢点,轻点,好痛呀!痛死了,我都动弹不得了,不一会儿眼泪就顺着眼眶流下来,那个人就是我。而现在我再也不会那么软弱,这个对于现在的我来说都是小意思。

大夏天我们两个班级八九十名学生一起穿着三件套的校服,每个人托着水,从学校开始出发,徒步撮镇在炎热的夏天每个人都汗流夹背,就像被刚刚下了一场大雨后每个人都故意不去打的这种现象各个就像水人,被大太阳强烈地损耗着身体的能量,而老师也不厌其烦地陪着我们与我们一起完成着富有特别意义的实习前大考验。检验我们做好思想、心里上的各个预防,现在经过我简单而又复杂地介绍相信大家应该对我们的黄主任这个实习带队老师有一个很深的认识,假如某一天有人看到我们的实习报告,老师出名了,那一定不要忘记是学生我再在这深夜人静的时刻听着别人的打呼噜声来完成对您的描写。

下面让我们继续下一段:大巴车里的故事——2009年6月25日当日早晨5:30左右,我们同班同学互相敲门叫起各个宿舍熟睡的人员,提着一个个笨重头一天打包好的行李去赶早晨6:30的大巴车。当我们把所有的行李(男生在二楼,女生在五楼,没有电梯)搬到楼下大门口,写着有安徽华夏旅游学校的标志的,现在才是6:00,那还有半小时我们就集合了一张影,点了点名和人数与各自的行里检查与通宵熟人、朋友道道别,说出相见时难别时易。又有一大堆祝福的话,等等差不多半小时就过去了,我还把自己最喜欢的那个天蓝色透明的脸盆带上了,看起来我还是个满念情的人。到上海也不忘把它带上,时间到6:30大大巴准时来到学校大门口,大巴的车上写着合肥→上海,看到上海这个陌生的字眼心中一点地气都没有,不知道到了那里将会有怎样的改变和不为人知的种种事情。我怀着一颗好奇忐忑不安的心坐上了行李老师,我们班男生都给我们女生安排好后自己也都乖乖地上车确认无误后,大巴车就像嫁出去的姑娘泼出去的水一样,勇往直前没有一点像要停下来回忆一下的意思。我坐在窗前看着学校所有建筑物,人等所有的东西离我越来越远时,我再心里默默的祈祷,祝福我的学校,祝福学校所有的人,物。感谢我的学校,再见我的学校,我对你是多么的不舍,但我却不能为你停留。我还要完成您交给我的下一个光荣而艰巨的任务,放心吧,我不会让你失望的,再见!

车子行驶了大概30分钟左右有很多同学都有困意了,毕竟昨夜兴奋的不知道几点才睡的觉。有的却生龙活虎地讨论着,到了上海添彩要怎么样,怎么样。有的添彩这个纯餐饮酒店充满了幻想,有双耳塞着耳机听着音乐完全陶醉在自己的小天地里。还有贪吃的吃,贪睡的睡,拿相机拍照的,感情好到分不开俩个黏在一起睡觉的。还有更夸张离谱的几个小调皮鬼,趁着别人熟睡的时候偷偷拍下别人流口水,挖鼻子等的靓照。还有二三个晕车的再车里昏昏沉沉、朦朦胧胧、又有想吐的冲动,太难受了。你要问我怎么这么了解那我可以当之无愧的告诉你我就那其中两三个晕车者之一。

初来乍到:很快三个小时过去了,同学们在不知不觉中来到了上海,来到了上海市金汇南路吴中路口29号添彩餐饮有限管理公司。我透过玻璃看到了添彩大酒楼的标志,外面没有什么。到了同学们都快起来了,我们到了,当同学们一睁开眼睛一看到旧不啦叽的二楼,灰不溜秋的建筑,都叹了一口气。不会就这吧,晕死,怎么这么破地呀!还不如合肥里的一个酒店呢!你看看旁边的建筑都那么土,那么垃圾,早知道就不来了等。等看到添彩第一外观的评价。而此时的时间是6月25日中午11:30分左右,太阳还很强。因为我们下过车都觉得很热。添彩的主任和领导很热情的把我们请进大厅,一般来说员工是不可以从客人走的正门入进餐厅里面的。这里有一个小差错①时司机师傅停错了位置没有停到后门的停车场而是停在了前门。②是因为我们大家连班主任都是刚刚进到这个家门,根本就不知道有这么一项规定。所以当一群天真烂漫,年幼无知的同学也都一个个跟着进去了,当我们进去的那一瞬间,哇了一声,虽然每个人的声音都很小,但30多个人一起“哇”,那气势是隔庞大呀。

好像11点左右正是添彩午市营业期间,还把客人吓到了呢!进入咨客部真是美女如云呢!特别是我们的学姐徐淑珍是格外的漂亮。珍不愧是华夏出彩的毕业生,气质非凡,笑容最具亲和力,令人心情舒畅,真好。之前在学校我们同在学生会休育部工作,也算是同事一来就认识了我,而且还给了我一个大的拥抱,同学们都用异样的眼光看着我,我觉得老有面子了,开心的不得了。大家都穿着同样的校服三件套,女生脖子上系了蝴蝶结,男生脖子上打了领带,各个帅气,精神得来真是没话讲,就大热天穿成这样热死了,客人不多就两桌看着我们穿着统一的校服都对我们很感兴趣,就像外星人一样,珍是太可爱了。

对添彩的初体验:我觉得看人不能光看外表,现在我发现看事物也不能光看表面的,这酒楼里面地装饰还真不错,金碧辉煌,富丽堂皇,特别是咨客部也就是前台顶槽上的那个吊火,那个养眼呀,又大、有亮、又设计的特别有层次、个性、金光闪闪、如同珍珠钻石一样,好大呀,看见了就想流口水。前台装修的大气、明亮、宽敞、大厅里面好凉快哦,开了空调别提有多舒服了。灯光,窗帘搭配起来还蛮有情调的嘛!再看看后面正前方,一排排散发着蓝色光芒的宝石,好漂亮哦!我数了数一共16块,后来才知道那个叫琉璃灯,是BOSS花了很多钱买来让专业的人士安装上去的,打亮它能提高整个大片的用餐气氛和高档。因为我们突然间冒出了这么多人,怕影响客人用餐,临时就都把我们带到洗手间那边去了,看了看洗手间,就连洗手间都装饰地这么的豪华,能来这一趟也算开了开眼界此生无悔呀!后来看洗手间放不下这么多人又把我们叫到员工食堂,让我们大吃了一顿,虽然有肉又有汤还有我最喜欢的白米饭,但我们还是第一次过来,不习惯这里的用餐时间和方式。我们吃完饭又开始布置场地。看到一个老是傻笑、胖嘟嘟、矮矮地人在教我们做事情。后来才知道他叫刘意武,大家都叫他武哥,看起来蛮可爱的,有多恐怖待会再跟你讲。我们排好相应人数的椅子,各个乖乖地坐在那里,黄老师一再提醒我们要坐椅子的三分之一腰挺,安静地等待BOSS的到来,十分钟过去了,一个穿着小碎花丝绸布料的连衣裙款式的人走进员工食堂,看起来不过二三十岁的样子,一头秀发,做的很前卫,很潮流,怎么看也不像老板,但人家就是老板。没有办法,BOSS见到我们大家都很高兴,满脸笑容,给我们讲话,看到我们都很热情。她转头问了一下黄老师你热不热,老师说:报告BOSS不热。同学们都笑了,老师的衣服都被汗水汗湿了,还说不热,老师你真是练到佛的境界了。我们其中有人说这里有空调为什么不开呀!老板紧接着就讲现在有一点热就开空调,那以后怎么办呀!添彩以后就是你们的啦,这点小事都坚持不下来,有点热就叫,那以后我添彩怎么能放心的交给你们呢!热是吧!那就脱呀,怪不得你们说热,穿的那么多里三层外三层就像裹粽子样能不热吗?脱掉,快点都给我脱掉,BOSS我们的衣服衬衫是白色的透明,透明又怎么了,没事,BOSS说叫你们不脱那你们就不要说热。哇!这BOSS好牛耶!来到热了就让我们脱,上海人真是开放,都开放到这种程度了。难怪都说上海是个发展比较快,比较富强的一个市,原来如此呀!

刚到上海这个陌生的城市,所有他的同学都很迷茫,这里向买个东西消费都很高,物价比合肥高贵多了。那天下午,武哥就让平哥带着我们四处逛逛,买买洗漱用品。让我们对上海有个小小的了解,我们的平哥真的很好,不辞辛劳,带着一群刚刚初出茅庐的孩子,就像到有一样,感觉很亲切,在这里真的很感谢他,为了我们付出这么多!

魔鬼训练的开始:早晨8:30准时集合武哥亲自培训我们,检查自己的仪容、仪表、仪态,必须符合公司的制度与要求,对于我们班女生刚接触口红这个东西,很多人都深不习惯。有的闻到这种感觉真的很想吐,还有男同胞们第一次穿皮鞋,一天下来脚都磨出了水泡,老师女同学都很心痛。但添彩的的要求对于仪容,仪表:口红必须要红、皮鞋必须要亮、礼貌必须要好、牙齿必须天天见太阳、代人必须要百分百的热情、人必须要有十二分的精神、心态必须要好于正常人的数倍、服从性、积极性、配合性、都有严格而且残酷的制度。

一声立正从武哥的口中喊出:所有都不敢有丝毫的怠慢,大家纹丝不动,“向右看齐”每个人的脸在他的训练下,就像被人一拍掌扇过去一样“嗖”的一下全部转向右。一次不行

再来一次,直到甩头甩到标准:快、狠、一致。“向前看”“武哥好”声音不齐“重来”,声音不响“重来”,声音没有激情感觉再重来,直到叫喊到他满意为止。大家都不可以有半句怨言,一次不服,立刻出对。惩罚方法:①做蹲起双手向前伸直蹲下起来算一个,蹲下再起来算二个„„②做俯卧撑,双手撑地双脚尖着地,身体不可以碰到地面,双臂弯曲90℃然后再撑起这样算一个。③拉下栏盆,就是用来装脏菜碟碗,盘子用的塑料器皿,刷干净以后,把里面放上砖一块、六块、八块、十块、十二块的都有,身体半蹲着双手提起下栏盆的二个耳朵往上拉然后放下来这样算一个。犯错严重或不服从命令安排就让你拉个40下、80下、100下来锻炼你的臂力的肌肉,对我们进行客观的锻炼。到次日,双臂疼痛,大臂的两块鸡肉酸痛痛的这才是最痛苦的。中午武哥给我们大家一小时的休息时间,如果同学都表现很好,就会多给一点休息给我们,每天都会一站一中午。当屁股坐到椅子上,那感觉就像是流浪很久的孩子重新回到母亲温暖的怀抱一样舒服,一样期待了很久很久,不会有任何的约束姿态向想怎么摆就怎么摆,简直太爽了。到了下午会给我们读公司的规章管理制度,让我们自己听写,此时此刻我好怀念学校的黑板,老师写好在黑板上大家都不会去抄的。现在想想真是神在福中不知福呀!好了写完了还不是最终的目的,接着开始接到武哥的命令:“刚刚大家都写好了,那么从现在开始背诵,分三队分别到平哥、洋哥、和我这里一个一个一字不漏,一字不能错地背诵下来。”听到这个没有一点机会可以更改的命令,大家都崩溃了,但同学们表现还是非常积极地拿起书本埋头苦干,不敢有任何怨言,就一个一个轮流着去背,背不过关,重背。大概到晚上23点的时候还有几个不是太好的人在里面奋斗着。就这样一天天一晚晚每分每秒都不断地坚持着。在武哥的教育和培训下让我们的智慧一天天增长,心里一天天成熟,心灵越来越能承受压力盒煎熬。把我们从一块有菱有角的顽石磨砺的平滑而且圆润,让同学们越来越有气质,自信心天天倍增,越来越能感觉到年轻带给我们的快乐与活力。大家很努力,很坚持,再苦也不说累。因为我们华夏生一定要争气,给实习单位添彩留下一个好印象。培训虽然很辛苦,但我们有一直陪在身边的BOSS、武哥、洋哥、平哥、还有默默支持我们与同学习为了同一目标而奋斗的实习带队黄老师。看到他们我什么都不怕,就像是人找到了依靠,心灵找到了寄托。现在的培训对我们越严格,往后的上岗只要努力、勤奋、我们就如鱼得水一样,在添彩发挥更多的实习,武哥说我们很好,很有冲劲,我想这应该就是青春的力量。只要青春还在我就不会悲哀,努力就得到自己的舞台。不懈的追逐自己的梦。

添彩,最受欢迎的是微笑:如果说普通话是沟通的桥梁,那么小到添彩大到全球微笑时不可以也不能缺少的一种面部表情,它就是一种跨国际的语言。在这里的每一位员工,领导都具有很高的亲和力,就算大家素未谋面,一句话都没有讲过野都可以用微笑表示对对方的喜欢的欢迎。添彩有一句名言:微笑时世界上最好的维生素,它不需要花费任何东西也不需要花费力气,它不仅使自己快乐更会让看到他的人快乐。这就是添彩所强调的一个人的面部表情比衣着更重要。笑容能照亮所有看到他的人,像穿过乌云的太阳带给别人温暖。一种真正的微笑、一种让人温暖的微笑、一种发自内心的微笑、这种微笑对于管理、教导、推销相当有效。公司宁愿雇佣一个有可爱笑容而没有读完中学的员工也不愿雇佣一个扳着扑克脸的哲学博士。着就是天才对笑容的看重性。

(月有阴晴圆缺)人难免会有悲欢离合,要想天天都把笑容挂在脸上又是何等的容易,为了让我们更好的完善自己,添彩又无私地教给了我们两种微笑的方法:①强迫自己微笑,再苦也要笑一笑。②如果你单独一个人时强迫自己吹口哨或哼上一曲动人的小调。添彩让我们学会了坚强,累的时候给自己一个微笑:自己是无法给自己微笑的我说的是告诉自己你可以微笑,为什么不呢?试试看将自己的心态调整到微笑的心态,你的身心会很快乐的门前的海棠花,一夜之间盛开了。紫色的,粉色的花瓣努力绽放,就像一张张美娇娘的笑脸,洋溢着快乐的氛围,有像我一样有了青春的资本我可以拼命的微笑。金钱可以是别人给的,健康一定是自己“笑”出的。微笑时可贵的,无论你身负生活的重压,还是面临事业的挑战、无

论你是重病缠身、还是陷入绝境,是要有一个轻松的微笑,生命会为此迸发出意想不到的健康活力。

微笑不需要有什么技巧,当你面临疾病或困难的时候,你可以痛哭,用泪开宣泄。你可以倾述用语言来排解痛苦,不是这些都不是你最有效的选择。因为你最终可以选择微笑,让微笑成为一种习惯。放下你所有负担让微笑成为一种“制度”越压抑的时候,越要让自己微笑起来,“笑一笑,十年少”话老理不老。为了获得一种对生活的良好态度,为了让自己快乐健康,我们要学会微笑。这是添彩所赋予我的财富。

三个月的考验:我是一个皮肤微黑,身材偏瘦,但力气不小的学生,刚到上海没几天,再加上培训部里艰苦的训练,脸上出现了红色的痘痘。开始分班调人提前去传菜部实习就选中了我和其他几位女生男生。传菜部是一个用行动力量体能来锻炼自己的另一种方式。每天双手拿方托到楼上传菜,回来要自觉得带一托盘脏家出,放到洗碗间让阿姨清洗。每天不停的努力,不停的工作,从不会停下前进的脚步,蛮不适应的。心里还挺难受的,又蛮累的。传菜部的运作也不懂,加上与其他同学不在一起培训心里就像“哑巴吃黄连”。后来慢慢的懂了。知道了传菜部的运作流程,我每天虚心的去学习知识,会跟学长们打好关系,对他们很尊重,又有礼貌。大家看到我的勤奋和上进都愿意和我交流,越来越喜欢我。我的领导有个叫孙欢欢,大家都叫欢欢姐,在这里比自己先入行,而且来的早的人都叫××哥××姐,来的晚,职位低的就称呼其名或××小弟××小妹以此表示双方对彼此的友好与尊重。我被欢欢姐看重,她教会了我很多知识,我觉得自己的价值又回来了,更加努力,前进不懈,把她交给我的每一样任务,每一次作业都按时完成,而且做到优秀为止。我越来越开心,在这里我又找到了快乐。生意好,阿姨的菜没有摘完我们就会去申请帮助阿姨一起摘菜。优势阿姨会给我们说说家常,对于我们离开家这么久看到阿姨就会觉得很亲切,很和蔼,很有妈妈的感觉。很喜欢这里,我很快乐,在这里我学到了很多„„。之前有几个同学坚持不下去了走了,被父母接回了家。看到他们的离开心里在想天下没有不散的宴席。现在的离开时为了下一次的重逢,选择在最痛苦,最劳累离开的人,永远都无法成为一名优秀的成功者。要牢记:“天将降大任与斯人也,必先苦其心智,劳其筋骨,饿其体肤„„”想成功从来不会轻易说放弃。我要做到:①做别人做不到的事。②做别人不愿做的事。③做别人不敢做的事,当别人在做事情时说一声,让我来吧!我知道现在时对我的考验,放心,我会一如既往的把实习坚持到底,取得最后的胜利。是金子总会发光,积极上进的人总会找到属于自己的伯乐。三个月后,传菜部成员有一个机会能进入楼面,名额有限。楼面要挑最优秀的人才。虽然当时有我。但经过考核,我的成绩很突出很及有优秀。领导毫无疑问的选择了我和其他几位表现优秀的学生,得知这个消息我高兴极了,自己的努力没有白费。我知道成功是属于我的。我每时每刻在做准备,而机会正是留给有准备并且主动出击的人。

进入楼面BOSS又费心,费力的找武哥重新给我们培训楼面知识。我从来不会让老板失望,因为我们有很好的基础功。这都是在传菜部学到的知识,所以我们比其他同学更具有优势,托盘我们很稳,菜式我们很熟,酱料我们了如指掌。培训我们服务程序,同学们都在用心去体会每一个字,每一句话。教我们怎样上菜、分菜、介绍菜,怎样做一个很好的服务员,怎样与客人沟通,让客人有一个舒服的就餐环境,让自己感觉到受尊重。面对客人的所有服务都需要耐心、细心、快、并且告诉我们在餐饮业服务的含义。想要到楼面实习,真不是意见容易事,学无止境。我们要认真对待,用的更好,学的更快,加班加点地做餐前,餐中,餐后服务程序。背洒水,反反复复为得是和提前上岗的同事及同学拉近前进的脚步。我们不惜日夜兼程,赶上他们,不让自己成为“脱油瓶”。我们从来不保持现状,阿贵教授说:保持现状是一种耻辱。我们要有自己的目标,要知道一个没有目标的人是帮助一个没有目标的人完成目标。

添彩的培训是精彩的,每一批进来的员工,都要经过洗涤,洗掉你身上的污垢,洗拿你

内心的黑暗,漂白你的心灵,发扬你文明的精髓。老板说:人才的专业素质和自身涵养决定了一个公司的发展前景。在添彩的每一位服务人员的上岗至少经过一个月的脱产培训,上岗后还要经过三个月的全能培训,正是有了如此专业的培训,才成就了添彩的今日的品牌形象和良好的社会口碑。添彩人相信成功并非偶然!增强员工素质发扬团队精神是公司一贯的追求。每月一次的全休员工军训,楼面员工技能考核如期进行。这样不仅可以提升员工的精神风貌,更能激发他们团队精神和竞争意识。所以老板很喜欢笑、大方、善良、有气质、美貌与智慧并存,而且特别谦虚。老板会用一颗感恩的心去对待每一位来添彩就餐的客人。感谢他们长期对添彩的支持与厚爱,并且将一如既往地致力为各位贵宾创造更好的宴客环境,更多的佳肴美馔。真心希望添彩能为您的生活增添光彩!

添彩分宴会厅、国宴厅、燕鲍翅精作坊: 宴会大厅——可容纳300人同时就餐,大花白大理石的静和谧典雅在这里尽情绽放,透过落地窗放眼窗外尽享春色盎然,曲线与灯光的完美交融,为你的宴请增添光彩。

国宴厅——大气天成风格迥异,玲珑雅致,珍藏奢华,没一处灵感的闪现诠释出店家对餐饮文化的独到的理解。大理石的素雅静谧正如国画中笔墨与画纸的深远意境。镂空木格的装饰花边内刚外柔体现出中国古典的儒家美学更尊贵的体验更专注的服务在演绎„„。

燕鲍翅精作坊——如诗境界豪华经典一桌一椅,一帘一棂大智所聚美仑天成为您的尊贵宴请全心打造燕鲍翅,精作坊特聘台湾资深设计精心打造古今结合、中西合璧、典雅、奢华、一把软椅、一樽酒杯都是店家独具匠心的甄选精品!置身其中尽享尊贵!正因为有这样豪华的装修,才会有添彩格外严厉的制度。只有在严格的环境中,才能严格的要求自己。这里不允许同样的错误一个人犯了二次,教会了我做事要在没有计划之前就开始行动,少找理由,多干实事。要用发展的角度去看待身边的每一位。要知道心有多大,舞台就有多大,思想有多远路就有多远。不要高看任何人也不要低估所有人,有一个良好的心态一切都不成问题。

现在我才很清楚地明白学旅游实习地学校给我们安排到酒店的好处:这里教会了我为人处事,BOSS教会我要做一个智慧的女生。你可以不漂亮可以不美丽,但一定不要懒惰。要用勤劳的双手,聪明的大脑去打造自己的新天地。武哥教会我做事之前要先学会做人,教会我怎样与客人沟通,用语言去描述自己美丽的公司。怎样做一个成功且卓越的人。洁姐是我们的学姐,她为了我们付出了最多,他用自己的方式去保护,关爱让我们成长。娟姐是一个很好、善良、耐心的领导,虽然有时会被我们气到发火,但我们是最爱她的。娣姐是我接触最多的人她教会了我要坚强对生活永不认输。在这里学到的亲情、友情、泪水、汗水、珍惜和感动是我再书本上,学校里学习十年也学不到的人生最精彩的部分,所以我会把它收集起来,运用到生活中、工作中、社会中、竞争中,让自己变的强大,让自己每天都信心百倍。如果有一天成功了,我会用自己的方式去报答曾经给我指点过的人们。虽然现在我离开了,但我的祝福会永远伴随着你们。

旅游业是世界发展中最时尚火爆的新动态,旅游的六大要素:吃、住、行、游、购、娱。在酒店中占了绝大的优势。所以选择旅游来酒店实习是对的,它会提前让你了解感受到旅游的真谛是通过服务、用心、交际、沟通来完成的。增强动手、动脑、亲自尝试体验的酸甜苦辣和实践的重要。我必须抓住机会在流星出现的前牢牢地许下愿望为此而奋斗。我会把添彩教会我的种种发扬光大。我很感激,感谢它让我变的成熟、稳重、大爱、有责任心、也感谢学校给了我们这么好的一个平台去展现自己。

用我最真的心、最浓的情、最纯的爱去感恩华夏。添彩赋予我一身财富与力量的家。添彩——相信我的未来不是梦!

赵传敏 2010-09-18

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