网络营销工具的综合性认识

认识网络营销的综合性工具——企业网站

【实验目的】

通过对典型企业营销网站的了解、分析，认识企业网站的内容如何有效地支持网络营销，认识利用企业网站实现网络营销目的的手段和工具。

【实验内容】

使用博星网络营销教学实验系统V2.0，利用营销技能训练的企业网站认识模块，进行认知学习。

【知识准备】

企业网站的本质和特点。

企业网站的一般要素：结构、内容、功能、服务

企业网站与网络营销的关系。

企业网站的营销功能。

【硬件要求及软件要求】

连通的局域网或广域网

服务器（Windows2000 Server+SP4,SQL Server 2000,j2sdk1.1.4）

PC机(IE6)

博星网络营销教学实验系统标准版V2.0

【实验步骤】

一、 学习海尔网站（http://www.haier.cn/）

1、 熟悉网站的界面

 网站的Logo和Banner 广告放置位置的选择

 网站的导航条和具体栏目设置

 网站重要信息的发布——最新新闻和最新活动

 海尔的界面，是否能与其公司和品牌形象吻合？

2、掌握海尔网站公司信息介绍的内容

 了解海尔的简介、海尔涉足的13种的产业

 查看海尔07年的股市公告和分红配股

 了解海尔在美国、欧洲等地全球的发展。

 海尔公司的介绍能否让浏览者对其公司产生兴趣和信任？

3、掌握海尔产品信息和方法

 通过产品中心，查看海尔产品的分类及居室家电和厨房家电的具体种类。

 海尔冰箱最新产品推荐的文字介绍、图片（动态、静态的）

 海尔冰箱精品推荐介绍的内容：价格、商品特性、关键参数、产品说明书、相关产品、视频指南、广告欣赏，动静结合能否突出产品形象

 使用搜索海尔空调，并对搜索结果的前三名做比较。

 分析海尔的友情链接

 海尔产品信息介绍，与视频、网络广告、站内检索结合的营销价值

4、网上购物

 通过网上商城注册海尔普通会员，并登陆。

 查看左侧会员登陆下面的最新促销活动

 在信息订阅里，选择订阅全部新品，并注意在邮箱里查收。

 购买一家用空调——柜机——08奥运风——KFRd-50LW/A(QXF)(酒红祥云色)。

 查看购物车和订单管理，清空购物车

 评价其购物流程是否便利

5、登陆海尔会员专区

 了解海尔网站会员的权益

 在创作与分享里发表一篇对海尔网站的认识的文章。

 通过在线咨询，与客服进行直接对话与咨询。

 海尔的会员专区能否与顾客实现良好的互动

6、理解海尔网站的服务

 了解海尔产品的服务政策和普通彩电的保修期限

 了解超保费用的构成及笔记本电脑小修的收费标准

 通过星级服务，了解服务流程

 通过海尔的联系我们，采用发送邮件的方式与海尔进行产品咨询，查看邮箱是否有反馈意见

 服务专区的介绍，能否与海尔一直推崇的星级服务的理念一致？能否为促进销售服务

【讨论与思考】

企业网站的公司和产品信息的介绍与网络营销关系。

企业网站怎样能够实现与用户良好的互动，怎样提高其售后服务的质量？

理解网络营销的开展就是对各种网络营销工具和方法分别或者相互组合的应用？