新媒体背景下高校精准就业指导服务浅析

新媒体背景下高校精准就业指导服务浅析

倪　青　　江苏商贸职业学院

【摘　要】面对严峻的就业形势，高校如何利用新媒体技术提供精准的就业指导服务工作成为了高校学生工作的重要课题。找出当前高校精准就业指导服务的不足，如课程内容、师资力量和学生的重视程度等，探索新媒体时代下，高校通过构建新理念、提高新媒体技术、融合多种新颖教学方式来提高就业指导服务水平。

【关键词】新媒体；精准；就业；指导服务

新媒体是一种新的媒体形态，是数字媒体的核心所在。当今社会，人们工作和生活已经离不开新媒体。如今的大学生利用新媒体技术，迅速获取他们所要知道的各类知识和信息，而不像过去只能通过书本、报纸等传统媒体或者教师的传授获取知识和信息。新媒体的应用不仅从形式、技术上改变着大学生的生活，更深刻影响着大学生的思维方式等。新媒体背景下，做好大学生就业指导服务精准化成为高校工作的重要课题。

一、当前精准就业指导服务存在的不足

１．就业指导课程没有针对性和创新性。目前国内没有针对大学生就业指导课程的统一教材，各高校有的是自编教材，有的是选择出版商提供的教材，因此教材的选择上容易出现质量参差不齐的情况。如果选择的教材与高校专业不对口，教师在授课时会没有针对性，起不到精准的指导作用。

２．就业指导人员专业水平有待提高。在许多高校，就业指导教师通常有两个部分组成：一是校级就业专职人员，二是学校各系部的就业指导教师。校级专职人员主要负责具体的就业方面事务。就业指导教师是由辅导员担任，就业工作是辅导员工作的一个条块，除此之外辅导员还有其他很多学生事务需要处理，因此他们很难做到精准的就业指导服务。

３．学生对就业指导课程重视程度不够。就业指导课是一门与传统专业课程教育不同的项目，尤其对于刚进大学校门的新生而言，没有很强的就业意识和观点。还有一部分新生在高考填报志愿的时候对自己所填专业没有深入了解，以至于对于自己的专业今后的职业方向都是迷茫的，很容易出现因为对专业兴趣不强而出现厌学弃学的现象。

４．就业指导群体针对性不强。毕业生就业主体在发生变化，“９５后”成为毕业生主体，他们的个性特点、行为习惯和就业观念等都已经发生巨大变化。然而很多高校就业指导服务工作仍然采

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取传统的“漫灌式”推进，“滴灌式”的精准就业指导服务严重不足，因此针对新时期的毕业生性格、兴趣和特长开展个性化精准就业指导服务急需加强。

５．精准就业帮扶机制不完善。各高校都有相关就业帮扶的政策制度等，但是大多只是做到了“面”上的覆盖，难以做到“点”上的聚焦，针对不同类型的就业困难的学生，没有进行就业困难分类，从而兼顾到不同类型帮扶对象的具体需求。很多高校都在学校官网上开设了“就业指导”模块，但是内容大部分都是招聘信息、国家就业相关政策，针对就业帮扶的模块几乎为零。

二、新媒体时代实施精准就业指导服务的必要性

１．有利于教师及时掌握学生就业动态，提高就业指导服务精准度。高校是多元化思想交融的中心，大学生作为新媒体使用的主力军，在择业的过程中乐于通过新媒体发表自己的意见和就业想法，并能够及时进行有效的交流和讨论。高校就业指导教师不能仅仅围绕学生集体层面的辅导，针对学生的共性而忽略学生的个性。指导教师可以通过新媒体平台快速掌握学生真实的择业心理和动态，提高就业指导的针对性，使得就业指导服务更加科学，实现精准就业指导服务。

２．有利于优化高校人才培养模式。高校依托网络新媒体可以有效建立就业信息反馈机制，对毕业生就业现状、就业进展、就业结果进行跟踪、反馈、记录，形成的总结报告对高校人才培养模式具有启发作用，可以及时修正人才培养模式中的不足。同时高校开可以利用网络新媒体平台，从学生入学开始就为他们建立个人信息平台和个人信息数据库，通过一系列心理测评和职业规划辅导结果进行有针对性的培养和教育，让学生更好地适应企业和社会的需求，避免临近毕业才开展就业指导的滞后性。

三、新媒体时代实施精准就业指导服务工作措施

１．构建就业指导服务新理念。随着新媒体技术融入到社会各领域，并打破

了传统的工作理念和模式，这为大学生就业指导服务提供了新理念。如今的大学生是在新媒体快速发展背景下成长起来的，他们追求个性发张，思维新奇活跃，他们就业形式也与以往有很大差别。他们的就业观念也不再仅仅是考取国家公务员、进事业单位和国企，新媒体背景下的大学生更多的是利用自己的专长和兴趣进行择业。因此新媒体背景下大学生就业指导服务应该顺应时代变化，从学生的个性需求和兴趣爱好出发，不断更新知识机构和指导服务理念，才能收到预期效果。

２．利用新媒体提高指导就业技能。以学生个性需求为导向，充分利用微博、微信等网络新媒体针对不同的学生做好分层分类就业指导。针对大一学生重点开展专业认知教育，对大二学生开展职业生涯规划教育，大三阶段开展专业实践教育，大四时期重点进行应聘指导教育，利用新媒体技术对学生整个大学生涯进行精分指导。高校可以利用大数据技术将收集的就业市场信息，针对不同专业、不同地域和不同单位性质进行分类统计和精细分类，通过“匹配式”就业信息服务平台，为毕业生精准推送就业岗位信息，突出个性服务。

３．综合运用多种教学方法，重视学生实践参与。大学生就业指导课程是一门实践性很强的学科，在新媒体时代下，要从“教师为主体”转变为“学生为主体”，运用多种新颖的教学方法，吸引学生积极参与教学进程中。在课堂教学中可以利用多媒体视频技术更多地想学生分享优秀校友讲座、职业生涯人物访谈等。同时通过让学生观看有关“职场”的影视片段，分享学生自己的见解，教师通过学生的分享及时指导或修正学生的就业观念。此外，随着新媒体技术的快速发展，“慕课”、“微课”以其短小精悍为特点在高校教学过程中兴盛并日益获得认可。“慕课”、“微课”短小精悍的特点不仅符合了学生学知识的规律，同时也能够适应学生碎片化、精力分散化的特点，能够让学生在短时间内学到一定的有用知识点，

（下转第126页）

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分同学能够调整状态，顺利完成角色的转变。企业实习生管理体制的缺乏，是造成学生信心缺失，效用感下降的主要原因。调查发现，企业培训机制不完善，到岗之后直接上岗，或者指定一个师傅带。缺乏针对实习生的沟通机制，有些企业实习生不能参加员工会议，没有发声平台，他们的诉求难以表达。超过七成的学生感到不被重视，认为企业只是把他们当成廉价劳动力。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表２．　受访者对企业顶岗实习的效用评价

顶岗实习效用很不同意不同意说不准1、因为和别人分配的岗位、工11

28（27.18%）31（30.1%）作环境、待遇的差异，你有失

（10.68%）

落感、不平衡感

2、身边同事大多来自高职高

20

25（24.27%）22（21.36%）专，年龄比你小，业务比你熟

（19.42%）

练，你有挫败感

3、实习工作没有技术含量，对

9（8.74%）30（29.13%）33（32.04%）

你来说大材小用，浪费时间4、你得过且过，等待顶岗实习

期结束再找工作，人浮于事，24（23.3%）32（31.07%）28（27.18%）没有进取心

5、你完成了角色转换，找到了

40（38.83%）自己的优势，感到被重视，找1（0.97%）9（8.74%）

到归属感

6、企业有很完善的实习生培训

9（8.74%）25（24.27%）37（35.92%）

机制

7、企业有很完善的实习生轮岗

8（7.77%）27（26.21%）41（39.81%）

机制

8、企业有很完善的实习生沟通

8（7.77%）21（20.39%）43（41.75%）

机制

9、你所在的企业不重视实习

7（6.8%）18（17.48%）38（36.89%）

生，把实习生当成廉价劳动力

97215小计

313（33.7%）

（10.46%）（23.19%）

同意

非常同意

均值2.92.82.922.44

26（25.24%）7（6.8%）28（27.18%）8（7.77%）22（21.36%）9（8.74%）16

3（2.91%）

（15..53%）37（35.92%）24（23.3%）

　对“通过实习，你更深刻认识到了自己所学专业的价值”一题的回答，６９％的同学选择了肯定的答案。但是在回答“通过实习，你坚定了旅游从业的职业选择”时，７９．６％的同学选择了“不是”，他们大部分同学表示，顶岗实习让他们看见了旅游行业的难处，使他们产生的退缩的念头。也有同学以“工作流动性大”，“身体条件不允许”，“性格不适合”等原因转向了其他行业。

四、结语

通过Ｈ大学旅游系顶岗实习效用及影响调查发现。学生通过短短的半年实习，更直观的感受到了旅游行业的蓬勃朝气和未来前景，但也因为各方的引导和关注缺位，加之价值观的不成熟，无限放大了在实习中遇到的困难和挫折感。误以为自己已经看清了整个行业，故而做出自己不适合行业的论断，转行就业，实则管中窥豹。作为第一批应用型旅游本科，Ｈ大学的顶岗实习情况具有一定的典型性，放眼全国应用型旅游本科院校，低效能的顶岗实习对学生本行业就业的消极影响可见一斑。如何避免以上情况发生，发挥顶岗实习的最大用途，是后续研究的重点。

参考文献：

[1]亓莱滨. 李克特量表的统计学分析与模糊综合评判[J]. 山东科学, 2006, 19(2):18-23.

基金项目：文化和旅游部2018年度万名旅游英才计划资助项目“顶岗实习引发的行业信心危机与防控

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3.56

（15.53%）8（7.77%）

2.972.92.99

21（20.39%）6（5.83%）26（25.24%）5（4.85%）25（24.27%）

15

3.22

（14.56%）

2.97

225

77（8.3%）

（24.27%）

２．顶岗实习对择业影响

顶岗实习的岗位选择动机调查结果显示，占比６９％的同学出于将来职业发展的需要，另一个主要动机是凭兴趣选择，理智和冲动各占一半。只有占比２８％的同学，能在一个月内迅

速完成身份和角色的转变，近４４％的学生需要花上１－２个月的时间才能完全适应工作环境，其他人可能需要２个月以上甚至更长。在对“实习中你的挫败感主要来自哪里”一题的调查发现，高强度的工作（３１％）是导致学生挫败感增强，长期无法适应的主要原因，其次顾客投诉（２３％）和上级的批评（１９．４２％），人际关系的处理、家人的压力也在不同程度上为学生融入实习环境带来了阻碍。(上接第128页）

同时可以利用手机移动媒体来随时随地开展学习，打破学习地点的地域性限制。

４．组建善用新媒体技术的专业化就业指导服务团队。新媒体时代下，大学生就业服务工作者在具有传统就业指导服务工作者的基本素质外，还需要较好的掌握信息网络素质。高校可以遴选一批专门的就业工作人员，为就业工作人员定期开展就业理论知识学习和实践的培训。鼓励就业工作人员开通微博、微信等新媒体，与学生开展实时互动交流，及时掌握学生的就业心理和动态，建立一支既懂得就业工作业务又懂得新媒体技术的就业指导服务工作队伍，提高精准就业指导服务工作水平。

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对策——基于对应用型旅游本科学生的调查” （项目编号：WMYC20184—020）作者简介：庾君芳，

女，湖南永州人，讲师，研究方向：旅游资源规划与景区管理。

四、结语

高校每年毕业生人数的不断增加给毕业生就业带来了巨大的挑战和压力，在面对形式严峻的就业环境下，就业指导服务精准化成为高校就业工作者的重心。新媒体时代下，如何运用新媒体技术有效地开展精准就业指导服务工作，成为了高校就业工作者必须面对和解决的新挑战。高校就业工作者应该在坚持传统工作模式的基础上，在就业指导服务理念、指导就业技能、教学方法等方面积极推进创新，充分利用新媒体的互动、共享、及时、便捷的优势，促进高校就业指导服务工作逐步专业化、信息化、精准化方向发展。

参考文献：

[1]闫岑.新媒体视域下高校就业指导课程的模式构建[J].课程与教学研究，2016（1）

[2]张国，原春琳.高校就业指导师资之痛[N].中国青年报，2014.05.12

[3]左浪，黄怀宇，唐诗潮.新媒体视域下高校就业指导课程的模式构建分析[J].中国农村教育，2018（8）

[4]尚亿军，彭自力.新媒体视域下大学生就业服务精准化研究[J].学校党建与思想教育，2018（5）

[5]姚智新，李杏余.新媒体时代高校精准就业服务工作的重新思考[J].教育现代化，2018（8）