法律分析：保险合同属于民事合同，当保险事故发生时，保险公司应当依据合同规定承担相应的赔偿责任。但是，如果保险公司拒绝承担赔偿责任，投保人可以依法通过诉讼等方式维护自己的权益。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第三十六条：当事人应当依照诚信原则履行合同义务。
2.《中华人民共和国保险法》第十七条：保险人应当按照约定承担赔偿责任。
3.《中华人民共和国民事诉讼法》第二十七条：当事人有权向人民法院请求保护民事权益。
建议：如果保险公司拒绝承担赔偿责任，投保人可以首先通过书面投诉、协商等方式解决问题，如果仍无法解决，可以向相关部门投诉，或者依法通过诉讼等方式维护自己的权益。同时，为避免类似情况的发生，投保人在购买保险时应当认真阅读保险合同，了解保险责任、免责条款等内容。
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