法律分析：银行应当负有应对贷款纠纷的责任，包括协助客户了解贷款合同条款、提供必要的借款信息、确保贷款合同的合法性等。如果银行未能履行其应尽的义务，导致客户产生损失，银行应当承担相应的法律责任。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第三十二条：当事人订立和履行合同，应当遵循公平、诚信、平等原则。
2.《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条：金融机构在经营过程中不得欺诈、误导客户，应当根据客户的特定情况提供适当的金融产品和服务。
3.《中华人民共和国银行业监督管理法》第三十六条：银行业金融机构应当根据客户需求和经济社会发展需要，为客户提供金融服务，保障客户的合法权益；应当依法向客户提供金融产品和服务信息，让业务明确、清晰。
以上法律依据表明，银行在贷款过程中应当以公平、诚信、平等的原则为基础，提供合法的金融产品和服务信息，并为客户解决贷款纠纷问题。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容