房地产销售心得体会

房地产销售心得体会

房地产销售心得体会（一）

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人一辈子，专门是在万科的案场，严格、严谨的治理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

1、“坚持到底确实是胜利”

坚持不懈，不轻易舍弃就能一步步走向成功，尽管不明白几时能成功，但能确信的是我们正离目标越来越近。有了坚强的精神，因此事半功倍。连续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，舍弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个 ，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会倾听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的体会来判定客户“一看客户感受这客户可不能买房”“这客户太刁，没诚心”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判定他们潜在的方法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，

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直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的职员，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认确实工作态度和积极向上的进取心，不管做任何细小的情况都努力做到最好，推销自己的产品第一必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积存造就了我优秀的业绩。同时爱护好所积存的老客户的关系，他们都对我认确实工作和热情的态度都抱以充分的确信，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收成和财宝，也是我最值得自豪的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不行的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、体会的不完善，把现在作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与舍弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地显现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积存核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人一辈子有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想舍弃，想休息。人一辈子是需要积存的，有体会的人，像是乌龟一样，明白得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正

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确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。

房地产销售心得体会（二）

转眼间，**就过去，到**公司实习的时刻也将近5个月了，回想起在**工作的点点滴滴，感叹万千。对之前工作过行总结和反思，是对以后工作的开拓和进展。**立即过去，**即今后临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的那个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。

还清晰地记得刚进那个地点的时候什么差不多上懵懵明白明白的，不清晰工作上都有哪些流程和该做什么。只是通过自己的日积月累实践和同事的尽心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。只是通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个专门简单的情况，一个愿买一个愿卖就能够了，但是情况并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一样的多。几次的支援使我明白了一套房子通过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲苦恼，我们更苦恼呢。

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在工作中我发觉我更熟悉房地产上的一些业务了，明白了如何办产权，如何去银行借还件，去房管要通过哪些程序，产权证出来了如何通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时刻，录房信。有地点出错的还要通过被退，重新再来一遍，甚是苦恼。

只是苦恼归苦恼，许多情况终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。因此不管如何样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积存体会，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素养和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习依旧今后做什么工作都会是专门好的铺垫。

因此在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司奉献我的一点点力量。同时期望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。

房地产销售心得体会（三）

第一，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在专门多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，因此有个专门简单的事实，成功的是少数人。因为他们差不多上始终如一的去做，将它变成一种适应。

1、最差不多的确实是在接待当中，始终要保持热情。销售工作确实是与人打交道，

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需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判定他们内心的方法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3、机会是留给有预备的人、在接待客户的时候，我们的个人主观判定不要过于强烈，像“一看那个客户就明白可不能买房”“这客户太刁，没诚心”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。依旧那句老话，机会只留给有预备的人。

4、做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在 里讲专门长时刻， 里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，如此能够针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是确实为他着想，能够放心的购房。

6、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就

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能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，如此对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就全然可不能买你的楼盘。

7、学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹疑不决，如此同事之间能够互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，然而由于一些小小的缘故，会让他迟迟不肯签约，那个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你能够专门亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。因此，在说明的时候，所要表现出来的态度确实是沉着，平复，同时没有太过于期待客户能够成交。

8、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，如此的话，你们能够成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9、假如这次没成功，赶忙约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。如何说现在的经济形势是可不能显现如此好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，如此你能够更加了解客户的需求，也能够关心你确定客户的意向程度。

10、记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，然而，假如在你的客户第二次来到现场的时候，你能够赶忙报出他的姓名，客户会觉得你专门重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化经历一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是能够记得的，至少是他的姓氏！

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在我们的墙上有这么一句话、今天工作不努力，改日努力找工作。假如有的时候，你工作有点疲乏了，接待客户专门累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，如此看起来有点俗气，然而，在自己专门累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。

以上确实是我的销售体会，我以后要如此做，不能纸上谈兵，引用一句话、能说不能做，不是真本领！

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