目录
高管人员关键业绩指标 ................................................................................................................... 4
总经理 ....................................................................................................................................... 4 营运副总经理 ........................................................................................................................... 7 开发副总经理 ......................................................................................................................... 10 研发部关键业绩指标
..................................................................................................................... 13
部门指标 ................................................................................................................................. 13 总经理 ..................................................................................................................................... 15 副总经理 ................................................................................................................................. 17 研发总监 ................................................................................................................................. 19 信息中心主任 ......................................................................................................................... 21 办公室主任 ............................................................................................................................. 23 中心厨房关键业绩指标
................................................................................................................. 25
部门指标 ......................................................................................................................................... 25
中心厨房经理 ......................................................................................................................... 28 副总经理 ................................................................................................................................. 31 设计监理 ................................................................................................................................. 34 生产监理 ................................................................................................................................. 35 设计中心主任 ......................................................................................................................... 37 制造中心主任 ......................................................................................................................... 39 测试中心主任 ......................................................................................................................... 42 办公室主任 ............................................................................................................................. 44 经营办关键业绩指标
..................................................................................................................... 47
部门指标 ................................................................................................................................. 47 经营办主任 ............................................................................................................................. 48 财务部关键业绩指标
..................................................................................................................... 50
部门指标 ................................................................................................................................. 50 财务部经理 ............................................................................................................................. 52 综合办关键业绩指标
..................................................................................................................... 55
部门指标 ................................................................................................................................. 55 综合办主任 ............................................................................................................................. 57 监察办关键业绩指标
..................................................................................................................... 60
部门指标 ................................................................................................................................. 60 监察办主任 ............................................................................................................................. 62 附录：定性指标评分量表
............................................................................................................. 63
干部培养量表 ......................................................................................................................... 63 员工满意度问卷 ..................................................................................................................... 63 战略评估问卷 ......................................................................................................................... 64 规范管理评估问卷
................................................................................................................. 64
说明：
1．以下所列举的指标供实际考核中参考，实际考核时可以采用，也可以不采用这些
指标，还可以在使用时调整指标的定义、计分方式等属性；
2．实际考核中一般选用3到6个，而不是使用下面所列举的所有指标，以突出阶段
性工作重点；
3．上下级岗位的考核指标之间存在继承关系，
上级可以从驱动因素、责任人、时间、
数值4个方面将自己的指标分解为下级的指标；
4．公司的考核指标体系是一个动态系统，随着公司的发展和管理体系的演变，指标
体系也将随之调整，使之和公司战略目标、岗位职责分工相适应。
高管人员关键业绩指标总经理
序号指标名称说明计分规则1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
数据来源
从股东的角度衡量公司的整
5％，加1分；
1
净资产收益率
体经营业绩，是最综合、最重
3）比目标值每降低
要的指标
5％，减2分；4）其余按线性关系计算
公司盈利绝对指标，衡量公司
2
净利润
总体的盈利状况
1）=目标值,得100分2）比目标值每提高10％，加1分；
3
主营业务收入
衡量公司总体经营规模
3）比目标值每降低5％，减2分；4）其余按线性关系计算
4
成本费用率
考核公司总体成本控制情况含义：对公司部门负责人以上干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的
评分：依据综合办提供
适岗情况及发展计划，提供培
5
干部培养
财务部报表
同上财务部报表
财务部报表
同上财务部报表
的报告，由公司经理办
训及发展机制，保障高级干部
公会集体评分
的素质不断得到提升工作：督促高管对下级干部有明确的发展计划并加以落实期间内发生安全问题的次数，
1）≥目标值，得0分
综合办
6
安全生产
经营办统计
严重问题应单行处理
2）＜目标值，得满分
营运副总经理
序号指标名称说明计分规则
1）=目标值,得100分
数据来源
从股东的角度衡量公司
2）比目标值每提高5％，加1分；
1
净资产收益率
的整体经营业绩，是最综
3）比目标值每降低5％，减2分；
合、最重要的指标
4）其余按线性关系计算
公司盈利绝对指标，衡量
2
净利润
公司总体的盈利状况
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高10％，加1分；
3
主营业务收入
衡量公司总体经营规模
3）比目标值每降低10％，减2分；4）其余按线性关系计算1）=目标值,得100分
由公司经理办公会确定每年
财务部报表
同上财务部报表
财务部报表
2）比目标值每提高5％，加1分；
4
新产品收入
新产品收入目标，反映公司持
经营办分析报表
3）比目标值每降低5％，减2分；
续发展能力
4）其余按线性关系计算1）＝预算值，得
五项费用（招待费、
100分
5％，减2分，
2）每超过预算值
严格按预算和制度控制
超过30％，不得分
非生产性费用的支出，提
通讯费、交通费、办
5
公费、差旅费等）控
财务部报表
3）每低于预算值
5％，加1分，最高
高利润率
制
140分
4）其余按线性关系计算
1）≥目标值，得满分
衡量目标市场对品牌认
6
品牌推广
知度
3）其余按线性关系计算
期间内发生安全问题的
1）≥目标值，得0分
7
安全生产
2）＜目标值的80%，不得分
第三方调查
次数，严重问题应单行处
2）＜目标值，得满分
理
经营办统计
开发副总经理
序号指标名称说明计分规则
1）=目标值,得100分
数据来源
从股东的角度衡量公司
2）比目标值每提高5％，加1分；
1
净资产收益率
的整体经营业绩，是最综
3）比目标值每降低5％，减2分；
合、最重要的指标
4）其余按线性关系计算
公司盈利绝对指标，衡量
2
净利润
公司总体的盈利状况
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高10％，加1分；
3
主营业务收入
衡量公司总体经营规模
3）比目标值每降低5％，减2分；4）其余按线性关系计算1）＝预算值，得2）每超过预算值
严格按预算和制度控制
4
项目费用预算控制
财务部报表
财务部报
同上
表
财务部报表
100分5％，减2分，
财务部报表
超过30％，不得分
3）每低于预算值
5％，加1分，最高
项目费用的支出
140分
4）其余按线性关系计算
对项目设计的合理性；项目是否符合经营要求，项
5
项目质量
目设计质量带来的经济效益分析
由公司经理办公会确定每年新项目开发目标，确
6
新项目开发情况
保公司经营规模的顺利扩张
考核期间内发生安全问
所有项目的评分情况加权1）≥目标值，得满分2）＜目标值的
80%，不得分
项目评审小组
3）其余按线性关系计算1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高5％，加1分；3）比目标值每降低5％，减2分；4）其余按线性关系计算
经营办统计
1）≥目标值，得0分
7
安全生产
经营办统计
题的次数，严重问题加倍
2）＜目标值，得满分
研发部关键业绩指标部门指标
序号指标名称说明计分规则1）<=目标值,得100分
数据来源
开发的时间要求与实际开发
1
研发进度
时间的比较
2）大于目标值的30％，
研发部开发计划
不得分；
3）其余按线性关系计算
2 研发成本控制与预算相比同上
1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
评价研发成果对于公司价值的大小
3
研发成果
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
5％，加10分，最高120分；
研发部技术资料
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
根据技术或产品的研发成本
4
研发经济性
和投产后的收益
评价公司的信息技术使用效果和系统地维护状况
5
公司信息技术管理
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
五项费用（招待费、通
同上
同上信息中心资料
100
5％，
严格按预算和制度控制非生
6
讯费、交通费、办公费、
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加
产性费用的支出
差旅费等）控制
10分，最高140分
总经理
序号指标名称说明计分规则1）<=目标值,得100分
数据来源
开发的时间要求与实际开发
1
研发进度
时间的比较
2）大于目标值的30％，
研发部开发计划
不得分；
3）其余按线性关系计算
2 研发成本控制与预算相比同上
1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
评价研发成果对于公司价值的大小
3
研发成果
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
5％，加10分，最高120分；
研发部技术资料
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
根据技术或产品的研发成本
4
研发经济性
和投产后的收益
评价公司的信息技术使用效果和系统地维护状况
5
公司信息技术管理
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
五项费用（招待费、通
同上
同上信息中心资料
100
5％，
严格按预算和制度控制非生
6
讯费、交通费、办公费、
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加
产性费用的支出
差旅费等）控制
10分，最高140分
副总经理
序号指标名称说明计分规则1）<=目标值,得100分
数据来源
开发的时间要求与实际开发
1
研发进度
时间的比较
2）大于目标值的30％，
研发部开发计划
不得分；
3）其余按线性关系计算
2 研发成本控制与预算相比同上
1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
评价研发成果对于公司价值的大小
3
研发成果
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
5％，加10分，最高120分；
研发部技术资料
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
根据技术或产品的研发成本
4
研发经济性
和投产后的收益
评价公司的信息技术使用效果和系统地维护状况
5
公司信息技术管理
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
五项费用（招待费、通
同上
同上信息中心资料
100
5％，
严格按预算和制度控制非生
6
讯费、交通费、办公费、
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加
产性费用的支出
差旅费等）控制
10分，最高140分
研发总监
序号指标名称说明计分规则1）<=目标值,得100分
数据来源
开发的时间要求与实际开发
1
研发进度
时间的比较
2）大于目标值的30％，
研发部开发计划
不得分；
3）其余按线性关系计算
2
研发成本控制与预算相比同上
1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
评价研发成果对于公司价值的大小
3
研发成果
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
5％，加10分，最高120分；
研发部技术资料
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
根据技术或产品的研发成本
4
研发经济性
和投产后的收益
评价公司的信息技术使用效果和系统地维护状况
5
公司信息技术管理
评分：由公司技术委员会集体评分，以5分量表评分
上级直接评分；
6
技术资料完整性
同上
同上信息中心资料
范围：0-100分
7 8
技术服务满意度新技术跟踪
评价与各种科研机构联系，
9
外部联系
进技术开发的成本与效益
范围：0-100分促
同上同上
上级直接评分；
信息中心主任
序号指标名称说明计分规则1）=目标值,得100分2）比目标值每提高5％，加10分，最高120
数据来源
评分：由公司技术委员会集体
1
信息系统应用水平
评分，以5分量表评分
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
各部门对信息中心在技术支
2
技术服务满意度
持的及时性、有用性等制定信息系统的使用、管理规范和制度，并加以推行
3
信息系统管理
评分：由公司经理办公会集体评分，以5分量表评分
1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5％，加10分，最高120
信息系统运行稳定4
性
平均故障处理时间
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
5
信息系统维护费用
同上
上级直接评分；
6
网络设备管理
分；信息中心资料
各部门满意度调
同上
查
同上信息中心资料
期间内信息系统故障次数分；
信息中心资料
财务部报表
范围：0-100分
7
信息发布及时性
同上
办公室主任
序号指标名称说明计分规则
事业部总经理直接评
数据来源
做好本部门质量管理工作，配合公
1
质量体系建设
司做好内审、外审。
分；
范围：0-100分
经营办
根据本部门职工
2
服务满意度
本部门职工地满意程度
同上
调查
通过各项制度的制定和实施，
使管
3
规范管理
理规范化
同上
4
文档管理
保证公文的及时处理和有序管理
同上同上
部门相关纪录根据本部门职工调查
5
办事效率
6 7 8 9
考勤管理资产管理安全管理机房管理
同上同上同上同上
1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
5％，100
经营办经营办、行政部
五项费用（招待费、通
严格按预算和制度控制非生
10
讯费、交通费、办公费、
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加
产性费用的支出
差旅费等）控制
10分，最高140分
4）其余按线性关系计算
中心厨房关键业绩指标
部门指标
序号指标名称说明计分规则
1）=目标值,得100分
数据来源
衡量部门劳动效率；
1
人均产值
人均产值=总产值/部门总人数
2）比目标值每提高最高120分；3）比目标值每减少
4）其余按线性关系计算
5％，加5分，
经营办报表
5％，减10分；
1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
内部利润额/部门生
2
内部利润率
产总值
3）比目标值每减少
5％，减10分；
最高120分；
5％，加5分，
4）其余按线性关系计算1）=目标值,得100分
2）>目标值的130％，不得分；
加工成本预算超3
支率
成本
4）比目标值每减少
5％，加5分；
加工实际成本
/预算
3）比目标值每提高
5％，减10分；
财务部报表
5）其余按线性关系计算1）<=目标值，得100分
4
工期延误
统计工期延误总时间
店管部统计
2）比目标值高，得
0分
保证安全，减少事故
1）<=目标值,得100分
统计期间内生产事故
6
安全生产
的次数（严重事故将
3）其余按线性关系计算
乘以一定倍数）
1）=目标值,得100分
2）>目标值的130％，不得分；3）比目标值每降低
7
产品合格率
最高120分；4）比目标值每提高
5％，加10分，5％，加10分，
店管部统计
2）大于目标值的30％，不得分；
经营办统计
中心厨房经理
序号指标名称说明计分规则1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
数据来源
衡量制造体系的效率；
1
人均产值
人均产值=总产值/制造体系总人数
5％，加10分，最高120
经营办报表
分；
综合办统计
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
上级直接评分；
2
设计标准化
评价部门的技术标准化程度
范围：0-120分
3
工业化设计质量
评价产品工业化设计水平
同上
1）<=目标值，得
4
工期延误
统计工期延误总时间
部门技术资料
部门技术资料
100
经营办统计
分
2）比目标值高，得0分1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5％，加10分，最高120
5 次品率
分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
衡量制造体系的效率；
经营办统计
6
制造费用率
制造费用率=制造费用/总产值
同上
财务部报表
1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
五项费用（招待费、通
100
5％，
副总经理
序号指标名称说明计分规则1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
数据来源
衡量制造体系的效率；
1
人均产值
人均产值=总产值/制造体系总人数
5％，加10分，最高120
经营办报表
分；
综合办统计
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
上级直接评分；
2
制造标准化
工序、操作规范
范围：0-120分
3
工业化设计质量
评价产品工业化设计水平
部门技术资料
同上
1）<=目标值，得
100
部门技术资料
4
工期延误统计工期延误总时间
分
2）比目标值高，得0分1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5％，加10分，最高120
经营办统计
5 次品率
分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
衡量制造体系的效率；
经营办统计
6
制造费用率
制造费用率=制造费用/总产值
同上
财务部报表
1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
五项费用（招待费、通
100
5％，
设计监理
序号
指标名称
说明
计分规则
上级直接评分；
1
设计标准化
评价部门的技术标准化程度
范围：0-120分
2
工业化设计质量
评价产品工业化设计水平确保技术资料的完整性、正确
3
设计资料有效性
性、及时性
评分：依据制造部提供的资
4
新基地建设
料，由公司经理办公会会集体评分，以5分量表评分与业务部门配合，顺利完成新产品的样机试制工作；
5
新产品样机试制
评价样机的时间、设计参数是否满足要求
范围：0-100分
数据来源
部门技术资料
同上
上级直接评分；
部门技术资料
技术资料
范围：0-100分
同上制造部相关报告
上级直接评分；相关业务部门提出的设计要求
生产监理
序号指标名称说明计分规则1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
数据来源
衡量制造体系的效率；
1
人均产值
人均产值=总产值/制造体系总人数
5％，加10分，最高120
经营办报表
分；
综合办统计
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
上级直接评分；
2
制造标准化
工序、操作规范
范围：0-120分1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5％，加10分，最高120
3
次品率
分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
衡量制造体系的效率；
4
制造费用率
制造费用率=制造费用/总产值
1）<=目标值,得100分
保证安全，减少事故
5
安全生产
统计期间内生产事故的次数（严重事故将乘以一定倍数）
2）大于目标值的30％，不得分；
3）其余按线性关系计算
制造部统计
同上
部门技术资料
经营办统计
财务部报表
设计中心主任
序号指标名称说明计分规则
上级直接评分；
数据来源
1 设计标准化评价部门的技术标准化程度
范围：0-120分
部门技术资料
2 工业化设计质量评价产品工业化设计水平确保技术资料的完整性、正确
同上
上级直接评分；
部门技术资料
3 设计资料有效性
性、及时性
范围：0-100分1）<=目标值，得
100
技术资料
4
工期延误统计工期延误总时间
分
2）比目标值高，得0分
经营办统计
与业务部门配合，顺利完成新产品的样机试制工作；
5
新产品样机试制
评价样机的时间、设计参数是否满足要求
上级直接评分；
6
技术指导满意度
范围：0-120分范围：0-100分
上级直接评分；相关业务部门提出的设计要求
7
设计变更次数、严重性（所负责范围内）
同上
1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5％，加10分，最高120
部门技术资料
8
设计中心费用
分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
财务部报表
制造中心主任
序号指标名称说明计分规则1）=目标值,得100分2）比目标值每提高
数据来源
衡量制造体系的效率；
1
人均产值
人均产值=总产值/制造体系总人数
5％，加10分，最高120
经营办报表
分；
综合办统计
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
1）<=目标值，得
2
工期延误
统计工期延误总时间
100
经营办统计
分
2）比目标值高，得0分1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5％，加10分，最高120
3
次品率
分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
衡量制造体系的效率；
经营办统计
4 制造费用率
制造费用率=制造费用/总产值
同上
财务部报表
1）<=目标值,得100分
保证安全，减少事故
5
安全生产
统计期间内生产事故的次数（严重事故将乘以一定倍数）
2）大于目标值的30％，不得分；
3）其余按线性关系计算
6
工时定额有效性
保证工时定额的准确性和合理性
制造部统计
同上部门技术资料
测试中心主任
序号指标名称说明
测试环境与公司的产品、工程
计分规则
上级直接评分；范围：0-120分1）<=目标值，得分
2）比目标值高，得0分上级直接评分；
100
数据来源
1 测试环境有效性
的适应性按期完成测试；
2
工期
评价：比较实际与计划测试进度的差异
测试纪录
3
测试质量
范围：0-120分1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5％，加10分，最高120分；
4
测试中心费用
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
上级直接评分；
财务部报表
5
设备完好性
范围：0-100分
6 7 8
测试规范设备精度工作量
同上同上同上
办公室主任
序号指标名称说明计分规则
事业部总经理直接评
数据来源
1
质量体系建设
分；
范围：0-100分
经营办
2 服务满意度
通过各项制度的制定和实施，
使管
同上
3 规范管理
理规范化
同上
4 5 6 7 8
文档管理
办事效率
保证公文的及时处理和有序管理
同上同上同上同上同上
1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
5％，100
部门相关纪录
考勤管理资产管理安全管理
五项费用（招待费、通
严格按预算和制度控制非生
9
讯费、交通费、办公费、
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加
产性费用的支出
差旅费等）控制
10分，最高140分
4）其余按线性关系计算
序号指标名称说明
制订公司战略和相关规划、
计
计分规则数据来源
公司战略及规划草1
案设计质量状况
对领导决策的支持力度划的资料翔实、思路清晰性，
上级直接评分范围：0-120分
公司战略、规划草案
公司年度经营计
公司经营计划制订2
质量状况
间的差距
范围：0-100分
况分析报告
1）=目标值,得100分2）比目标值每降低5％，加10分，最高120
公司信息系统建设3
情况
信息系统建设计划完成情况
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
经营状况分析报
4
经营状况分析质量
分析报告的及时、准确、可借鉴性
制订计划与实际执行状况之上级直接评分
划、经营办经营状
分；
本部门工作记录
同上
告
公司部门考核管理5
情况
按计划完成部门考核
上级直接评分
年终考核报告
范围：0-100分1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
严格按预算和制度控制费用
5％，100
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加5
6
部门费用预算超支率
的支出
分，最高140分
4）其余按线性关系计算
经营办关键业绩指标部门指标
经营办主任
序号指标名称说明
制订公司战略和相关规划、
计
计分规则数据来源
公司战略及规划草1
案设计质量状况
对领导决策的支持力度划的资料翔实、思路清晰性，
上级直接评分范围：0-120分
公司战略、规划草案
公司年度经营计
公司经营计划制订2
质量状况
间的差距
范围：0-100分
况分析报告经营状况分析报
4
经营状况分析质量
分析报告的及时、准确、可借鉴性
制订计划与实际执行状况之上级直接评分
划、经营办经营状
同上
告
公司部门考核管理5
情况
按计划完成部门考核
上级直接评分
年终考核报告
范围：0-100分1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
严格按预算和制度控制费用
5％，100
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加5
6
部门费用预算超支率
的支出
分，最高140分
4）其余按线性关系计算
上级直接评分
7
部门计划完成率
部门工作计划完成情况
范围：0-100分
部门内期间内发生安全问题
1）≥目标值，得0分
部门年终总结
8
安全生产
经营办统计
的次数，严重问题加倍计算
2）＜目标值，得满分
财务部关键业绩指标部门指标
序号指标名称说明计分规则
1）=目标值,得100分
数据来源
反映财务部对公司整体
2）比目标值每降低5％，加5
费用控制情况
1
公司整体费用率
费用率＝期间费用总额
3）>目标值的130％，不得分；
/收入净额
4）其余按线性关系计算同上1）=目标值,得100分
反映财务部对流动资产管理情况
2
流动资产周转率
＝营业收入资产
/平均流动
3）>目标值的130％，不得分；4）其余按线性关系计算同上
财务报表编制、财务分
上级直接评分；
3
财务报表质量
析报告的及时、准确、
范围：0-120分
完整性
预算编制进度完成情
4
财务预算编制质量
分，最高120分；财务部报表
2）比目标值每降低5％，加5分，最高120分；
财务部分析报告
根据财务部报表
财务部预算报表
同上
及执行情况分析
况、编制准确性日常税务计算、申报的
＝0，得100分
5
税务处理质量
及时性与准确性，出现
＞0，不得分
的遗漏、错误等的数量帐务出现遗漏、错误等
6
帐务差错率
的次数
＞0，不得分1）＝预算值，得2）每超过预算值
严格按预算和制度控制
7
部门费用预算超支率
税务报表
＝0，得100分
财务部报表
100分5％，减10
分，超过30％，不得分
财务部报表
3）每低于预算值
5％，加5分，
费用的支出
最高140分
财务部经理
序号指标名称说明计分规则
1）=目标值,得100分
数据来源
反映财务部对公司整体
2）比目标值每降低5％，加5
费用控制情况
1
公司整体费用率
费用率＝期间费用总额
3）>目标值的130％，不得分；
/收入净额
4）其余按线性关系计算同上1）=目标值,得100分
反映财务部对流动资产管理情况
2
流动资产周转率
＝营业收入资产
/平均流动
3）>目标值的130％，不得分；4）其余按线性关系计算同上
财务分析报告的及时、
上级直接评分；
3
财务分析报告质量
准确性及对公司经营决
范围：0-120分
策支持程度
财务制度的完整性，手
4
财务制度有效性
续的便利性等
预算编制进度完成情
5
财务预算编制质量
分，最高120分；财务部报表
2）比目标值每降低5％，加5分，最高120分；
财务分析报告
财务分析报告
上级直接评分；
各部门的评价
范围：0-100分上级直接评分；范围：0-120分
财务部预算报表及执行情况分析
况、编制准确性日常税务计算、申报的
＝0，得100分
6
税务处理质量
及时性与准确性，出现
＞0，不得分
的遗漏、错误等的数量帐务出现遗漏、错误等
7
帐务差错率
的次数
＞0，不得分1）＝预算值，得2）每超过预算值
严格按预算和制度控制
8
部门费用预算超支率
税务报表
＝0，得100分
财务部报表
100分5％，减10
分，超过30％，不得分
财务部报表
综合办关键业绩指标部门指标
序号指标名称说明计分规则
1）＝预算值，得2）每超过预算值
100分5％，减10
数据来源
公司办公费用预算超
反映对公司办公费用控制情况
分，超过30％，不得分
财务报表
3）每低于预算值
5％，加5分，
1
支率
最高140分
4）其余按线性关系计算
1）≥目标值，得满分2）＜目标值的80%，不得
计划招聘数量和实际招
2
招聘完成率
聘数量之间的差异
3）介于其中，按线性关系计算
培训工作组织、培训费
直接上级评价
3
培训工作质量
用控制、培训效果、培
范围：0-120分
训计划完成
人员考核工作计划完成
4
公司人员考核管理
情况
保证薪酬计算的正确性
5
薪酬计算差错
统计期间内错误次数
＞5，不得分＞0 不得分
6
公文、档案管理
遗失、差错情况
＝0 得满分
对高管人员工作的行政
7
服务满意度
支持
反映公司员工对各项后勤
分综合办计划
店管部、单店等部门的评价
上级直接评分；
考核记录
范围：0-100分每出现一次，扣
10分
综合办记录
各种记录
高管评分；
各高管评价
范围：0-120分
8
后勤满意度
工作的满意程度
同上综合办调查
1）＝预算值，得2）每超过预算值
100分5％，减10
综合办主任
序号指标名称说明计分规则
1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
5％，100
数据来源
公司办公费用预算超
反映对公司办公费用控制情况
减10分，超过30％，
财务报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加5
1
支率
分，最高140分
4）其余按线性关系计算
1）≥目标值，得满分2）＜目标值的80%，
计划招聘数量和实际招聘数
2
招聘完成率
量之间的差异
3）介于其中，按线性关系计算
培训工作组织、培训效果、培
3
培训工作质量
训计划完成
范围：0-120分上级直接评分；
4
公司人员考核管理
人员考核工作计划完成情况
范围：0-100分
保证薪酬计算的正确性
5
薪酬计算差错
统计期间内错误次数
＞5，不得分＞0 不得分
6
公文、档案管理
遗失、差错情况
＝0 得满分1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
严格按预算和制度控制费用
9
部门费用预算超支率
不得分综合办计划
直接上级评价店管部、单店等部门的评价
考核记录
每出现一次，扣10分
综合办记录
各种记录
100
5％，
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
的支出
监察办关键业绩指标部门指标
序号指标名称说明
监督公司的合同等文件和工
计分规则1）<=目标值,得100分2）>目标值不得分；
数据来源
1
经济合同的合法性
作，确保合法性；评价因合同不符合法律规范而给公司带来的损失金额法律知识培训工作组织、培训
直接上级评价
各部门的评价
范围：0-120分上级直接评分
经营分析报告
范围：0-100分直接上级评价范围：0-120分上级直接评分
法律事务处理报告
2
法律知识培训
效果、培训计划完成因监督缺失给公司造成的经
3
经营监督质量
济损失
法律纠纷事件处理时间、公司
4
法律事务处理质量
损失等
5 审计报告质量及时性、准备性
范围：0-100分1）＝预算值，得分
2）每超过预算值
严格按预算和制度控制费用
5％，100
审计报告
减10分，超过30％，
财务部报表
不得分
3）每低于预算值
5％，加5
6
部门费用预算超支率
的支出
分，最高140分
4）其余按线性关系计算
上级直接评分
7
部门计划完成率
部门工作计划完成情况
范围：0-100分
部门年终总结
监察办主任
附录：定性指标评分量表干部培养量表
指标类别
业绩
指标
部门年度目标完成情况
权重
２０% ２０% ２０% １０% ５% ５% ４% ４% ４% ４%
100%
得分
部门核心能力发展个人年度绩效考核等级个人年度能力考核等级
能力
岗位适应性个人声望干部发展计划性培训机会能力提高
对公司文化的认同
培训和发展
合计
注：1．评价对象是公司中层以上干部整体；
2．每一项指标均以
5分制打分；
3．每个评价人独立填写一张表，综合办汇总。
员工满意度问卷
指标类别
经营状况
公司发展
指标
公司对外声誉未来前景工作挑战性工作成就感发展空间升迁机会
与相似岗位的人比满意
权重
5% 5% 10% 10% 10% 15% 5% 15% 10% 5% 2% 4% 4%
100%
得分
个人发展
薪酬及福利
与不同岗位的人比满意
与公司外的人比满意
物质条件
工作条件
人际关系管理制度合理性合计
注：1．调查对象是公司全体员工，可以采用普查或抽查的方式；
2．每一项指标均以
5分制打分；
3．每个调查对象独立填写一张表，综合办汇总。
战略评估问卷
指标类别
指标
考虑因素的充分性
战略设计
权重
10% 10% 15% 15% 10% 10% 15% 15%
100%
得分
关键因素的透彻分析战略的合理性战略的可操作性员工对战略的理解执行偏差
执行效果
战略执行与控制
控制手段的有效性合计
注：1．评价对象是公司实际执行中的战略；
2．每一项指标均以
5分制打分；
3．每个高管人员独立填写一张表，综合办汇总。
规范管理评估问卷
指标类别
制度全面性
业务制度化
指标
制度合理性制度细致性各种制度间的协调性业务按制度开展的程度执行效率
工作协调时间耗费
权重
5% 25% 5% 10% 10% 20% 15% 10%
100%
得分
制度执行
员工评价合计
注：1．评价对象是公司日常经营活动的管理规范性；
2．每一项指标均以
5分制打分；
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