1、调研掌握本地区旅游市场的动态及发展趋势。
2、调研掌握本地区酒店、度假村的类型、规模、档次和经营特点。 3、调研掌握本地区近两年的客源市场及度假村、酒店的经营状况。 4、与竞争对手作对比分析。 (二)编制营业计划书
1、依据度假村的自然社会环境和市场定位,确定营业项目和标准。 2、拟定客房、餐饮、康体、娱乐的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。 3、编制试开业工作的各项计划书,汇编成试营业报告。 4、提交营业报告呈业主批准。 二、 组织人事与管理制度
(一)确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。 (二)制定管理程序和规章制度。 (三)拟定聘用人员条件、数量。
(四)考核、招聘人员总数应控制在基本编制的60%以下 (五)聘任部门管理人员。 (六)培训。 1、度假村人培训
2、基本技能培训、工作程序培训、度假村村规培训。 3、岗前培训,实际操作训练 (七)人员定岗。
三、 开业前财务工作要点 (一)接收固定资产、造册、登记 (二)制定财务制度程序。
(三)训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。 (四)拟定开业费得预算书。 (五)制定服务设施得收费标准。
1、各类客房、会议室、餐厅的租金定价。 2、各项康体、娱乐设施的收费标准。
3、各种用餐形式,餐饮、酒水、商品的定价。
4、各服务的定价,如:复印、传真、电话、洗衣、导游、租借物品等。 5、损坏物品的赔偿标准。 (六)制定免单、打折的规定。
(七)与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系 (八)开业费用。
业主向运营者支付开业费用,后者则制定开业计划及预
算,督导开业活动,包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行
开业所需办理各类证件一览表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 证件名称 营业执照 税务登记许可证 企业法人代码 外汇登记证 外汇兑换许可证 烟草专卖许可证 卫星收视许可证 电梯使用许可证 批准主管部门 工商局 税务局 技术监督局 外汇管理局 外汇管理局 烟草专卖局 主要依据 与市政排污管道连接,工程由市政施工 备注 文化厅(局) 劳动厅(局) 污水处理方案主平面图和9 环保排污批准证书 环保局 工艺流程图,水质排放达到标准 10 11 12 13 14 15 消防验收许可证 消防安全许可证 锅炉使用许可证 文化许可证 卫生许可证 食品许可证 消防队 消防队 劳动厅(局) 文化局 客房与餐厅厨房设计图,卫生防疫站 现场审查,噪间和空气污 染项目测试 16 17 18 19 20 从业人员健康许可证 特种行业许可证 公共场所合格证 公共场所安全许可证 涉外许可斑点 卫生防疫站 消防安全验收合格,配备饭店员工需到规定的医院进行体验 公安局 与饭店规模和适应的保安由公安部门给予指导人员、房务服务人员、安全管理措施和规章制度 协调 旅游局 消防验收通过,办好特行未批准不能接待涉外业许可证 排烟系统的设计安装等要宾客 21 排烟合格证 环保局 按规范进行,排烟检测结 果 按客房硬件设施和饭店配22 物价许可证 物价委员会 套服务项目核定客房收费 标准以接待能力论价
情感语录
1.爱情合适就好,不要委屈将就,只要随意,彼此之间不要太大
压力
2.时间会把最正确的人带到你身边,在此之前,你要做的,是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体,但你让女人流泪说明你很无用 4.总有一天,你会遇上那个人,陪你看日出,直到你的人生落幕 5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在 6.我莫名其妙的地笑了,原来只因为想到了你 7.会离开的都是废品,能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道,如果可以,我愿意把整颗心都刻满你的名字 9.女人谁不愿意青春永驻,但我愿意用来换一个疼我的你 10.我们和好吧,我想和你拌嘴吵架,想闹小脾气,想为了你哭鼻子,我想你了
11.如此情深,却难以启齿。其实你若真爱一个人,内心酸涩,反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了,却来不及遇见;遇见了,却来不及相识;相识了,却来不及熟悉,却还要是再见
13.对自己好点,因为一辈子不长;对身边的人好点,因为下辈子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后,我想你不要忘记一件事:不要忘记想念我。想念我的时候,不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情,有一种感觉叫曾经拥有,有一种结局叫命中注定,有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好,委屈也罢,不管什么时候,只要你一句软话,一个微笑或者一个拥抱,我都能笑着原谅
18.不要等到秋天,才说春风曾经吹过;不要等到分别,才说彼此曾经爱过
19.从没想过,自己可以爱的这么卑微,卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时,你有没有心疼过
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