业务员能力评估表区域：________ 导购：_________ 考核人：_________ 得分项目要求 拦截话术，简单明了，能否第一时间吸引顾客拦截1.前期的准备工作（门店、个人形象）2.一句话销售（欢迎光临OPPO手机）3.用一种拦截手段吸引顾客来柜台（话术、手机、促销品等） 进行机器简单的演示与客户交流，留住顾客留客1.双击亮屏，隔空解锁，双手将手机递给顾客2.简单询问顾客购机需求（心里接受价位，配置基本要求，上一台使用的手机基本概况）3.主动搬凳子，请顾客坐下 在于顾客介绍机器卖点同时，进一步深层次挖掘顾客对于手机的需求询问1.是否主动提问，挖掘客户的需求2.受否介绍3个以上通用卖点 或进行一个产品特色卖点的讲解3.是否挖掘顾客平时的兴趣爱好 在介绍产品同时，注意引用生活实例，同时让顾客体验机器体验1.接受产品卖点后，是否让顾客操作，体验2.介绍产品卖点时，是否引入生活实例相结合3.产品介绍是否以FABEP法则为准 突出本品牌与其他品牌之间的优势，处理异议需注意成交1.处理异议过程中，先认同顾客的观点，转述自己观点，说服顾客2.突出本品牌优势，如上网搜索相关文献，体现我们行业内的领先地位 成交需做好相关工作1.是否主动为顾客讲解三包政策服务2.是否主动帮顾客点清相关配件3.是否主动加顾客微信以及增粉4.是否主动帮顾客下载相关第三方软件5.是否微笑送别注：每一点最高5分，最低0分，总分100分，其中量表最高可得95分，另外5分可酌情加减（比如导效果又非常好的，可额外加这5分）。 得分:___________评分比如导购做了表中未提步骤，且