网络营销实验报告——淘宝网站诊断

网 络 营 销 实验报告

专业名称 班级学号 学生姓名 实验地点 指导教师 成 绩

二O一三 年 十一月

实验报告一

实验项目 名 称 淘宝网站诊断 实验性质 综合性 一、实验目的 1、了解淘宝网站概况 2、掌握淘宝网站诊断基本方法 3、列出淘宝网站存在的主要问题并加以分析 二、实验内容 1、了解淘宝网站运营情况 2、淘宝网站检测与诊断 3、淘宝网站存在问题罗列与分析 三、实验步骤 淘宝网站诊断 （一）网站概况 1.简介 淘宝网是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站，是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站。致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。 淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于成就全球最大的个人交易网站，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。自成立以来，淘宝网相继推出个人网上商铺、支付宝、阿里软件、雅虎直通车、阿里妈妈等产品和增值服务。淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。2010年4月28日淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇在北京中国B2C电子商务峰会上首次对外透露，淘宝网每日独立访问IP数已经超过4000万，这意味着每天有超过4000万人在淘宝网上购物，目前已经超越亚马逊。另外，目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半,覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。目前，淘宝网已经发展成为一个以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台。 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，为广大的网民提供网上开店网上创业和以商会友的机会。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，创业。据最新数据显示，目前已有106万人通过淘宝成功就业，同时，其低门槛和交易迅速的特征，也让很多年轻人涌起和实现了创业的梦想，掀起了网上创业热潮。 淘宝正致力于建设“诚信、透明、责任和全球化”的新商业文明，以保护环境为己任，致力于在创建资源节约型和环境友好型社会中发挥先锋作用，不仅自觉控制对环境的污染，降低能耗，而且通过自身电子商务平台推动整个社会节能环保意识的提高。淘宝公司本身已携手中国绿化基金会、联合国环境规划署共启“2010淘宝，全民种树减碳总动员，淘宝会员爱心林”绿色公益活动，于2009年12月网货交易会期间，倡议全体与会人员参与“环保购树”公益活动，通过切实的行动来应对气候变化，援助西部气候贫困地区。不仅如此，淘宝网已开始着手制定企业应对气候变化的低碳战略，逐步开展系列项目，包括建立低碳物流中心、将淘宝总部打造成为低碳园区、以意识教育为起点通过网购平台影响消费者行为，如推出的“低碳虎年春节”在线活动等。 淘宝于2009年12月加入气候组织，双方将在企业低碳战略、在淘宝平台推广低碳生活方式等方面开展合作。双方共同推出的低碳春节计划于2010年在淘宝网上线。 2.淘宝网的功能架构 （1）频道。淘宝网作为超大的网上商城，商品云集，因此将产品分类列了如下频道：淘宝集市、品牌商城、二手闲置、促销、全球购、手机数码、女人、男人、运动、居家、母婴、影视书籍、游戏、彩票、机票等。 （2）我要买。在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝，简单，方便。将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体、收藏和其他的类别进行了详细的分类陈列展示。 （3）我要卖。我要卖是在淘宝上体验开设店铺，这是免费的。①发布方式。可以选择一口价、拍卖和团购。②开设店铺。发布10件宝贝，就可以开店了。包括个人认证、开店铺、店铺管理。 （4）淘宝社区。淘宝社区是为所有买家卖家在网上进行交友、分享、交流、娱乐、学习、讨论的大型网上生活圈。并归类为美人时尚社区、全球购物社区、生活娱乐休闲社区、男人世界社区、运动数码游戏社区、二手收藏社区、师爷府、卖家会所、支付宝阿里妈妈等论坛社区。开设淘宝空间，在这里写博客分享购物体验，记录创业历程和推广个人品牌。 （5）我的淘宝。这是淘宝会员买卖家的信息和店铺管理。 我的资料。网上交易要注册会员，必须填写个人信息包括：基本信息，积分管理，论坛资料，支付宝帐户查询，收货地址，个人空间。 在买家可以对已买到的宝贝/我的直充/我的优惠券/竞拍中的宝贝/竞拍结束的宝贝/团购的宝贝/卖家回复/留言/求购宝贝/我的收藏/我的会员卡/我的电子客票/我的彩票/我要发货等进行管理。 在卖家可以管理我要卖/已卖出的宝贝/出售中的宝贝/仓库里的宝贝/橱窗推荐/买家留言/回复/免费开店/发货管理/淘宝卖家助手/消费者保障计划/活动报名专区等。 信用管理。网上交易信用机制至关重要。设置评价管理、投诉/举报管理、我要举报栏目来管理信用问题。 （6）特色专区和聚宝盆。在这里是惊喜活动发布的专区，有支付宝专区、1元专区、9元专区、49元专区、99元专区、限时抢购、明星专区、保障专区、抵价券专区、商城VIP专区、中华绝铺、午间欢乐购(周二版）、午间欢乐购(周四版）、周末疯狂购、主题活动汇总等。 另外，在聚宝盆里收藏最热门的宝贝、最热门的店铺和最热门的博客，寻找最受淘友热捧的宝贝和店铺，找到和自己有相同购物意向的淘友。 （7）关于淘宝和淘宝帮助。在关于淘宝里了解淘宝，有淘宝简介、淘宝动态、媒体报道、淘宝故事、客户服务、合作伙伴、诚征英才等。淘宝设立专门的帮助网站来帮助淘客解决各种问题设置栏目新手上路、特色区、淘宝大学、诚信专区、淘宝规则等。 淘宝网规模宏大，栏目齐全，功能完善，社区格调温馨诙谐。 （二）网站诊断路径说明 1、网站ａｌｅｘａ排名 2、网站指向IP列表 3、网站IP＆PV值 4、几大搜索引擎收录情况： 5、有关页面检测信息 6、网站PR值 7、GOOGLE 关键词排名 查询 8、页面 关键字/关键词 密度 查询 9、IP/服务器物理定位查询 10、搜索蜘蛛、机器人模拟工具查询 11、网站反应速度测试 （三）网站问题罗列与分析； 1、网站ａｌｅｘａ排名 ２、网站指向IP列表 ３、网站IP＆PV值 4、几大搜索引擎收录情况： 5、淘宝有关页面检测信息结果如下: 6、网站的PR值: PageRank取自Google的创始人LarryPage，它是Google排名运算法则（排名公式）的一部分，用来标识网页的等级/重要性。级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。注意: GOOGLE PR 是和精确完整的网址相关的，不同的网址具有不同的PR。www.abc.com与abc.com的PR值是不同的。 淘宝网站PR值页面评定结果：（ 7 ） 7、GOOGLE 关键词排名查询结果如下： 指定查询域名：http://www.taobao.com. 指定的关键字：淘宝 查询的服务器：www.google.com 排名结果如下：[仅检索100名以内的结果][1][2] 8、页面 关键字/关键词 密度 查询结果如下： 页面：http://www.taobao.com 关键字：淘宝 页面文本总长度：873 字符 关键字符串长度：2 字符 关键字出现频率：7 次 关键字符总长度：14 字符 密度结果计算：1.6% 密度建议值：2%≦密度≦8% 可见淘宝关键词密度还是比较适当的。 9、IP/服务器物理定位查询： IP:218.65.113.228结果显示如下： 纯真IP库 : www.taobao.com ==>> 121.14.24.241 ==>> 975306751 ==>> 广东省 电信 珊瑚虫库 : www.taobao.com ==>> 121.14.24.241 ==>> 975306751 ==>> 广东省 电信 上面四项依次显示的是 : 原始输入内容 ==>> 获取的IP地址 ==>> 由IP转换出来的数字 ==>> IP的物理位置 10、搜索蜘蛛、机器人模拟工具查询： 页面：http://www.taobao.com 结果显示如下： 淘宝网 - 淘！我喜欢 宝贝 店铺 高级搜索 购物狂欢节”试试，好货早知道' > ő 毛呢大衣 雪地靴 羽绒服 卫衣 毛衣 长袖女t恤 秋装连衣裙 弹力靴 更多 淘宝网 淘宝网 天猫 聚划算 超市 | 拍卖 一淘网 电器城 Hitao妆扮 旅行 云手机 特色中国 消费者保障 天猫 公告 规则 论坛 安全 公益 小微新股权架构公告 来往发6000万元红包 17家基金淘宝开店 微淘11月1日全面公测 Hi! 你好 领淘金币抵钱 会员俱乐部 Œ登录 免费注册 免费开店 便民服务 杭州 话费 游戏 旅行 保险 彩票 电影票 点外卖 理财 电子书 音乐  水电煤， 请期待 公告区 签到及交易查询 便民服务 商品服务分类 服装内衣 鞋包配饰 运动户外 珠宝手表 手机数码 家电办公 护肤彩妆 母婴用品 家纺居家 家具建材 美食特产 日用百货 汽车摩托 文化娱乐 本地生活 虚拟服务 万能的淘宝 下面有28个特色市场等你来逛哦！ 逛逛精选 热卖单品。淘宝网 - 亚洲最大、最安全的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费/点卡充值„ 8亿优质特价商品，同时提供担保交易(先收货后付款)、先行赔付、假一赔三、七天无理由退换货、数码免费维修等安全交易保障服务，让你全面安心享受网上购物乐趣！11.11主红包主红包顶品牌周期购来了预售国际服饰积分优惠券双11航旅大促o2o服饰分会场美妆双11大赏数码家电海选争霸时尚生活优惠券周期购家装服饰箱包APPLE/苹果VINDA/维达御泥坊固特AINAKIDS/艾娜骑士TONZE/天际ECOVACS/科沃斯SATCHI/沙驰LINING/李宁ROCOCO/洛可可洁云红袖长帝WELLBER/威尔贝鲁THREEGUN/三枪淘宝天下敬待更多便民服务回到顶部我要反馈 11、网站反应速度测试： 1331Ms/61分 页面平均载入时间1331Ms,比61%的网站访问速度快。 结论：速度正常 四、实验结论 可以看出： 1、现在淘宝的排名在12，已经相当不错了，但是我们也看到了，其变化趋势是下降的，淘宝要注意了，思考为什么为下降呢？ 2、淘宝此信息发布型网站排名不错，可以得知安利的受关注程度确实很高。日均IP访问量达到了164700000，说明淘宝访问量确实很大，很多人愿意浏览淘宝。 3、淘宝网站在GOOGLE搜索引擎的PR值为7，说明淘宝这个网站很受人们的欢迎，且在GOOGLE搜索引擎，以“淘宝”为关键词，排名第一的是淘宝网，说明淘宝网站的搜索引擎优化很好；淘宝网站在百度的收录量是16000000，说明淘宝网站受众量很多，引起观众的注意了。 作为一个电子商务布型网站，安利这个网站应该是很不错的，内容丰富，信息量大。目录划分很明确，为消费者浏览提供了很大的方便。