领导干部要注重并善于反思

领导干部要注重并善于反思

陶建平

【摘要】强调要注重反思，是因为时常内省自反，自身才德必然增长;养成反思的良好习惯,毫无疑问有助于自身发展的平顺和心气的平顺。善于反思，就是要注意反思的方法、途径：挫败之余,认真反思;得意之际，加意反思；由他人毛病反求诸己;面临非议,先行自反；与人相处，不妨示弱;善用日记为反思助力。

【关键词】 领导干部 反思 重要性 方法

对于反思，人们往往是听得多、想得少，知道得多、做到的少。所以,这是一个值得进一步探讨、推动的课题。本文从以下三方面对此问题略作阐述。

1．时常内省自反，才德必然增长

人们都希望自己能够更好更快地成长、发展，这就离不开时常内省自反.明朝著名学者、官员吕坤指出:“人不可我意，自是我无量；我不可人意,自是我无能。时时自反，才德无不进之理”1。他主张在工作、生活中不管是遇上“人不可我意”,还是“我不可人意\"的情况,都应该多从自身去找原因：有时你觉得别人让你不高兴、不满意，也许原因并不在于别人而在于你自己，因为你器量不够大，如果器量大一些的话，就能够包容别人的某些不足、缺陷或过失，不会斤斤计较、耿耿于怀，甚至为此发脾气、不满意；相反，你不能让别人满意,很可能是因为你能力不够强,没能把事情做到位，不要动辄归因于外,而要时常反思自己，一次次反思经历下来，自身的才德必然会获得长进，从而变得更加优秀。“所谓优秀，就是男人或女人愈来愈反求诸己而不苛求他人”2。在这里，作者实际上是把反思提到了一个相当的高度：一个注重反思并善于反思的人，势必会是一个优秀的人!这是值得我们认真琢磨的。反思是我们从以往的经历中吸取经验教训、增长能力的主要方式。任何东西，没有

１．[明］吕坤《呻吟语》卷二.岳麓书社1991版第103—104页。

２．吴瑾、李澄怡《有效管理座右铭――管理大师谈管理》，南海出版公司1997年版，第89页.

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经过理解就永远不可能为你所拥有,而真正的理解来自对自己经历的反思.“不管发生什么事情，我们都能从中吸取点经验教训……一个人如果不对自己的经历加以思考、分析、审视、质疑、反思，并最后理解,那么这些就并不真正是他自己的经历\"１。不要让以往无痕消逝,要从经历中寻求有益启示！

2。涵养反思良习，有助平顺无疑

俄罗斯教育家康斯坦丁•德米特里耶维奇•乌申斯基曾经比喻说，良好的习惯乃是人在其神经系统中存放的资本。这个资本不断地增殖,而人在其整个一生中享受着它的利息。他强调的是，良好的习惯会让人终生受益。而领导者最应当养成的良好习惯之一就是反思.因为涵养反思良习，能够有助于领导干部实现平顺。平顺有两层意思，一是路途平顺。正如明人吕柟所言：“人能反己,则四通八达皆坦途也.若常以责人为心，则举足皆荆棘也”２。在工作、生活中遇到问题，总有责怪别人之心，动不动就怪这怨那，所有被责怪、被埋怨的人都有可能对你有负面的看法，甚至导致你障碍重重、寸步难行.有人主张，要判断一个人的前途，不必给他看相、算命,就观察他在工作、生活中是习惯于反思自己还是归咎于人。动辄归咎于人，他必然树敌很多，必然障碍重重，因而就必然谈不上有多好的前途。二是心气平顺。许多人都会有过这样的体验，当自己与他人发生冲突、闹不愉快,往往双方都会愤愤不平、气鼓鼓的。但是，一旦开始反思自己，想到自己在此问题上的过错、责任，往往就变得相对地心平气顺。正如清朝名臣陈宏谋所说：“仕途顺逆，百凡皆有定数,只能尽其在我，自求无愧,不必尤人，亦不可尤人也。平心而论，虽或事出意外，亦必所处不善,有以招之。返观内照，其理自见，其气自平”３.而能够做到“见理平气”,就能够更清醒地认识自己、正确地看待别人,就有助于自己的发展进步和人际协调、合作.美国学者梅尔•吉尔在《非常识》中说:“怨恨是一只危险的气球。如果你一直向他吹气，那么怨恨就会像所有气球一样不停地膨胀、膨胀，最终‘嘭’的一声爆开。怨恨的起因是我们对身边的人和我们所关切的事不切实际的期望。多数时候，我们认为其他人才是问题的原因，所以当问题发生时，我们便会十分愤

１。［美]华伦•本尼斯《怎样成为领导》.九洲图书出版社1999年版，第94页。 ２.【明】吕柟《泾野先生文集·语录》。 ３。 ［清］徐栋《牧令书》卷1.

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恨……我们往往把95％的注意力放在我们之外，放在别人身上,而只有5％放在自己身上.所以实际上,我们把最终发生的恶果归咎于别人，让自己跟它毫不相干.……如果我们能把这一比例对调，把95％的注意力放在自己身上，只把5%放在别人身上或者别的东西上,那么‘怨恨’这个危险膨胀的气球、这个将近要爆炸的定时炸弹就会自动放气、自动拆除”１。要让怨恨这一“危险膨胀的气球\"自动放气，就得多些自责自怪，少些归因于外。惯于归因于外，会让我们持续受害、悄然受害，让我们最终变成水煮的青蛙。因为惯于归因于外，实际上就是习惯于向外找借口，而“找借口的最大问题在于，一旦你习惯了找借口,你就不愿意去努力改变自己的处境，你变成了一个受害者\"２.这番话尽管是一个美国人说的，但对于中国的领导干部来说具有很强的针对性.说到我们存在的问题，有些人往往习惯于归结到体制、客观条件等外部因素。外部因素固然是起作用的，但不可否定的事实是，在同样的体制下，在同样的客观条件当中，不同的干部的表现、作为往往有很大的差异：有些人干得有声有色、卓有有效，而有些人则长年累月没有什么作为，没有什么出息。这种差异恐怕在任何一个地方、单位都存在。这种现象提示我们,真的不能什么都归因于外，因为那说不过去。

3.把握反思要妙，求得利好实效

第一，挫败之余，认真反思。如果说失败是成功之母，那么反思就是成功之

父。仅有“失败\"这个母亲,不可能自然而然地生下“成功\"这个人见人爱的“后代”。只有父母亲结合起来,失败－反思，失败－反思，才能生个一个个“成功\因为成功的种子来自于反思。学习型组织理论认为，一个善于反思的人才是一个品格高尚的人；一个肯于反思的组织才是值得合作的组织。在一个组织里，不怕出现问题，就怕不能正确对待问题。学习型组织一定是这样的组织:出了问题，这个部门首先要反思自己，我哪里没有做好,以后要如何改进；那个部门要反思,我们支持不够，今后怎么避免；其他部门也反思自己，我们配合不力,以后怎么调整？经过不断的反思，修正不妥之处。在此过程中，组织和个人的能力都得到提高。从这

１［美]梅尔•吉尔在《非常识》, 中国和平出版社2005年版，第170页。 ２［美］杰拉尔德•W•福斯特《责任制造结果》，中信出版社2003年版,第6-7页。

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个意义上说，“事后诸葛亮”也不妨当一当：未卜先知固然妙,事后诸葛也必要!悟出成败关键时,亡羊补牢不算迟！

第二，得意之际，加意反思。美国领导学大师华伦•本尼斯指出，“经常是失败促使人们去反思。而当人们一帆风顺、春风得意时，很少坐下来反思。而越是得意的时候，越应该坐下来进行反思。要是总等到犯了重大的错误之后才反思，那往往会流于两种结果:其一，因为你正是灰心丧气的时候，很难达到最好的效果；其二，你容易只见错误，不见成绩”１.完全否定过错、失败之后的反思未必可取，主张得意之时更加注重反思则不无道理。唐人杜荀鹤《泾溪》所谓“泾溪石险入兢慎，终岁不闻倾覆人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦\"表达的正是此意。小心谨慎，多加防范，过激流、闯险滩也能一路平安；疏忽大意，思想麻痹，在平流无石之地也可能身陷悲剧。这是沉思历史和大自然所得出的真知灼见。这对于一些正处在上升时期的中青年干部尤其具有警醒意味：有些人就是在一帆风顺的时候，要风得风、要雨得雨的时候,不注意反思，产生膨胀的心理，似乎荣誉、地位、职称、职务、金钱、美色都该自己得到，似乎全世界都欠自己的，最终把前途断送在自己手上，导致“坦途沉沦”的可悲下场！

第三,由他人毛病反求诸己.如果你与别人相处,觉得别人身上的某些东西让你难以忍受甚至极度愤慨、不安，那么，你“用笔记下别人身上那些使你感到被严重冒犯了的特点，那些你不能容忍的东西，那些你感觉极度愤慨、极度不安的东西。在这些人格特点上多花一些时间，并且诚实地在自己的人格中认真地审视和寻找它们的踪迹。几乎毫无疑问，这些特征往往就深藏在自己身上，藏在你的人格阴影里.如果那些自大的人让你感到非常恼怒的话，就要在自己的人格阴影里好好找一找自大的影子”２.也就是说，如果别人身上表现出来的自大,让自己难以忍受甚至非常恼怒的话,就得好好反思,很可能自己也是一个自大的人,甚至正因为自己自大，才会觉得别人自大。由别人的自大，反求诸己，进而发现自己身上潜藏的自大，这对于自己的进一步发展、提高是有好处的。

第四,面临非议,先行自反.面对别人的批评、异议，要“回应”而不是“反

１。［美］华伦•本尼斯《怎样成为领导》，九洲图书出版社1999年版,第108-109页。 ２．[美］大卫。M。特拉弗斯《领导力的源泉》，机械工业出版社2009年版,第104页。

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应”。反应就是本能的、下意识的反应，就像是一只狗只要听到另外一只狗在叫，它就会叫……当你被情绪控制时,别人怎么对你，你也怎么对别人――以牙还牙，以眼还眼。如果你觉得别人冒犯了你,你也会还击对方：别人批评你,你就批评别人，别人讽刺、责骂你,你就讽刺、责骂别人。而回应是指你会后退一步，仔细思量别人言语背后的含义，然后就此采取相应的行动。例如，当你感觉受到冒犯时，你可能会问：“我能听出来你情绪不好，你怎么了？\"或者，“我能理解你的感受,能帮你做点儿什么吗？\"当你站在别人的位置，设身处地地为别人着想的时候，你就能明白他们为什么要这么做.对别人的话仅有下意识的反应只会进一步激化矛盾；通过运用换位思考的技巧对别人的行为做出恰当回应，则能够使矛盾在更短的时间内得到妥善解决１,这对于自己的成长、进步和人际关系的协调都是有益处的。

第五，与人相处，不妨示弱。毫无疑问，作为领导干部应当有不示弱的一面。不示弱应体现在自身层面上，即强烈的进取心、高标准的自我要求、战胜困难的勇气,等等。这种“不示弱”是每个干部都必须有的,面对困难、挫折、阻力，我们甚至要有一种不被一切所压倒的气概，不能轻易地低头、认输、示弱。但另一方面，领导干部又应有示弱的一面。示弱主要体现在关系层面上,即待人谦逊、低调,听取别人意见，坦承自身不足，为失误道歉、承担责任。要做好这种意义上的示弱，必然需要认真的反思。比如，当我们写年终工作总结的时候，绝对不应当通篇都写自己的优点、成绩与贡献,还应当认真想想工作当中存在的缺陷或薄弱环节，找到进一步改进的方向和水平提升的空间.

第六,善用日记为反思助力。美国领导学大师华伦·本尼斯指出:“在日记中记下你对人生经历的反思。你会发现，在你追寻智慧的探索过程中，这个简单的习惯是无价的”２。彼得•凯斯特鲍姆也说：“看看你是怎么工作的，你的工作内容是什么，把它们写下来。要意识到,书写作为一种自我表达、思考、内省、探询新的生活方式

３以及做出回应的方法，有着不朽的价值。日记仍是一种最有效的自我解救的途径”。

可见,他们是把日记看得很重的。在时下中国官场，提倡写日记似乎已经成为一 １［美］托马斯•D•兹韦费尔《管理就是沟通》，中信出版社2004年版,第页. ２［美］本尼斯《领导的轨迹》，中国人民大学出版社2008年版，第52页.

３［美］彼得•凯斯特鲍姆《领导者的内心修炼》,高等教育出版社2006年版,第4-5页。

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种笑话。广西来宾市烟草局原局长韩峰陷入“日记门”之后，人们往往片面吸取其中教训，对日记不屑一顾、畏而远之。某著名教授在一次讲座中也告诫领导干部们：“你们现在连日记都不能写，你们回去赶紧把日记全部删掉,要写(就）写假的，我告诉你，你一定要听我这句话\"。我的主张恰恰相反：领导干部都应该写日记,不要让韩峰把全中国的日记都毁了！广西的韩峰因日记而出丑入狱（根源其实不是日记）,全中国的领导干部从此不再写日记，这会对我国领导干部队伍能力建设带来巨大的损失.在我看来，写日记其实是留些时间“自言自语”，让自己在沉静中沉淀、成长。我们经常抱怨这个时代很浮躁,抱怨现在的人很浮躁，重要原因之一就在于人们很少抽出些时间让自己慢下来、静下来,去思考、总结，而是一直忙忙碌碌、忙个不停.一味忙碌,势必盲目！“非宁静无以致远\"，诸葛亮这句话值得领导干部三思。“没有停顿就没有沉思，没有沉思就没有远见,没有远见就没有领导。停顿与沉思是通往更加广阔的眼界与更加高效的领导的必经之路”１。不静下来就无法看得长远、走得久远，而写日记正是让人静下来的一种重要方式。而且，写日记还是一个梳理心绪、滋养内心的过程,是一个帮助自己清醒头脑、明确走向的过程，这对于自己的成长、发展也是有益的。

作者 陶建平，系广西区委党校公共管理教研部主任、教授，国家行政学院领导科学研究中心兼职教授，广西领导科学研究会常务副会长兼秘书长 １［美]凯文•卡什曼 杰克•福雷姆：《元神是领导的灵魂》,上海社会科学联合会主办：《现代领导》(月刊)2004年第4期第22页。

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