保安服务岗位职责

保安服务岗位职责

一、 为了加强保安管理工作，树立公司良好社会形象，保安上岗后统一着装，佩戴标志，不得留长发、胡须、长指甲、头发不准露于帽檐外。

二、 上班着制服应干净、整齐，钮扣要全部扣好，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，不准穿拖鞋或赤脚，领带必须结正。

三、 制服外衣衣袖、衣领处、制服衬衣口，不得显露个人衣物，制服外不得显有个人物品。要求举止文明，仪表大方得体，精神抖擞。

四、 确保小区大门处于良好的控制状态，保证业主平安出入，秩序井然。

五、 不得酒后上班值勤。值勤时，不准吸烟，吃零食，不勾肩搭背。不准唱歌、吹口哨、听收录机、看报纸等。

六、 保安实行24小时全天候值班制，值班时间规定白班 夜班 。

七、 当询问外来人员或要求他们出示证件、登记时，应使用“请”、“麻烦您”文明用语，并做好解释工作，以消除客户或来访客人的不满情绪。

八、 对外来人员必须说准所找业主的姓名及楼座并登记有效身份证件制度，若说不清楚应对来访者不予登记和进入。

九、 当有业主搬家时必须到物业公司办手续，查验业主身份证，登记由业主本人签字，管理员签字才能放行，租房者搬家应由房主陪同到管理处办妥有关手续，同时对搬家情况做好登记。

1

十、 对进入小区的各种作业的外来人员应认真核实其身份及证件，经公司领导批准后才能允许作业。

十一、保安巡逻时，要眼睛多看有无异常，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等，发现情况及时处理。仔细检查各类消防、防盗设施以及各类公用设施（如古力、灯、水管、电子对讲系统、防盗门、窗、健身器材等）是否完好无损，及时发现和消除各种隐患。

十二、保安巡逻中发现身份不明者或行踪可疑者，要向前盘查或进行跟踪，并及时通知班长。

十三、保安巡逻时若捡到遗失的物品，应上交管理处，有管理处负责招领启事联系失主。

十四、全体保安要熟悉业主的基本情况，包括：姓名、楼座、单元、人口状况、亲友状况、相貌特征以及车辆情况常规出入时间等。

十五、指挥车辆慢速行驶，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位车辆停放，及时进行查处纠正，如司机不在，应写好留言条夹在窗前提醒其纠正，并做好记录。

十六、巡查车况，发现有未锁门、窗、漏水、漏油等现象及时通知司机，并做好记录。

十七、保安要坚守岗位，认真负责，不准空岗、串岗，每天巡逻 次（其中上、下午巡更打卡各 次）。

十八、认真做好值班登记工作，自己能处理的事情，要认真处理好，并做好登记，解决不了的及时向班长或队长报告。

十九、对临时进入的车辆要有序停放，不得占用他人车位，一经发现立即制止。对出租车或摩的要严格控制，没有特殊情况不得进入。

2

二十、严禁将易爆、剧毒、易污染的物品带入小区。

二十一、巡查时发现未经批准的开挖、安装、施工、装修、存放物品、推销宣传、挂横幅等，必须进行阻止，并及时向上级汇报。

二十二、遇到业主求救、求助或报告其他事件，应详细询问，马上向上级或带班人员汇报，并立即联系人员快速办理，事后写出报告上报。

二十三、如遇重大事件，紧急事件，应果断处理，及时上报，必要时，保护现场，事后写出报告，报告上级。

二十四、保安人员应向业主提供力所能及的帮助，掌握各种信息，听取业主意见，及时向上级汇报获取的有关信息。

二十五、保安人员应积极的配合公安部门打击小区及周边发生的一切违法犯罪活动。

二十六、值勤时发生突发事件，要保持镇静，立即通过通讯设备通知附近的保安员，如遇无通讯设备，应大声发出信号，召集附近的保安员或群众支援，同时立即拨打110支援。所有持对讲机的保安人员、车管员在听到求救信号后，要立即赶到现场，并封锁现场出口，然后向有关领导汇报。

二十七、在记录有关业主提供的线索时，要抓紧时机向发现人或周围群众了解案件、事故发生、发现的经过，被盗（抢）物品及价值，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。

二十八、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生的情况，协助破案。

二十九、若遇个别蛮横无理，打骂保安员，情节严重者，已妨碍各岗位治安员履行服务，违

3

反《治安管理处罚条例》，应报告公安部门，并有效控制，等待公安机关处理。

三十、严格执行交接班规定，巡逻和值班登记簿应妥善保存，备查。交接班不彻底或接班人不到位，上一班不得离岗。

三十一、接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，做到三明：上班情况明，本班交办的事情明，物品、器械清点明。

三十二、当班发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

三十三、交接班要做好交接班记录并签名。

4