苹果参与手机市场,是手机产业发展的一个转折点,而Google紧接其后涉足手机市场,确定了这种转折的方向.事实上早在iPhone问世前的2006起,已经是诺基亚的一个转折点了. 诺基亚的现状很不妙,从2007年起已经开始失去昔日的优势,而今更在高端的手机市场中与苹果,Google和HTC的争夺中迟迟拿不出真正具有竞争力的机型,处于竞争的下风.像是重走摩托罗拉多年的老路,但和当初摩托罗拉的衰落原因却有本质的不同,所以今天的摩托罗拉打起了漂亮的复兴战,而如果诺基亚迟迟做不出实际有效的举动,却会是下一个爱立信,甚至不如爱立信.
当然现在这么说诺基亚,似乎还是一个过早的论断.但近一年多以来的诺基亚,从N97到N900,到Booklet 3G,到N8,再到N9,似乎在不断的尝试以寻求突破.在一定程度上,但高端机放弃S60第五版,Booklet 3G淡出并且不再后续,尝试Maemo,再到N8的Symbian^3,N9又采用了全新的MeeGo操作系统,并且新机从发布到上市,时间间隔长且不断的拖延,这些举动似乎显示诺基亚处于一种摇摆不定的状态,并且这些摇摆也没有向尝试突破那样产生实际有效的行动.
制造业一直都是一个国家工业的根本,也是一个国家国力强弱的关键之一.制造业的技术都是集中于一个国家的主要的企业手中,在当今信息产业高度发达的时代,电子数码产品,也自然的成为一个国家制造业水平的体现.
芬兰的制造业在世界的排名靠前,却不是一流,芬兰在IT领域的制造业水平主要体现在诺基亚.而诺基亚制造业的水平,在全球IT行业里甚至算不上好.一个细节就是在诺基亚的手机里,缺少创新性自主知识产权的成分,并且在同一时期同一价位的的手机里,许多重要的指标偏下,很多高端手机的整体做工偏下,在突破传统外形设计的时候也总有模仿的嫌疑.
2006年前后是诺基亚目前的最顶峰时期.诺基亚当初强盛的原因,也是今天衰落的原因.同样的情况,处于不同的时代,却有着截然不同的结果,那么,当年诺基亚成功的原因,在什么地方,而今,为何在曾经荣耀的地方衰落了呢?
中国有句古话\"以史为镜,可明兴衰\所以,有必要回顾一下诺基亚和参与过手机制造的规模较大厂商们之前走过的路,很多厂商成功和失败的原因有很很多类似,所以总结手机曾经走过的历史,就会给现在带来启示,给未来照明方向.(当然限于我目前获取信息量,本文的论述,难免和事实有所偏离.)
像手机的发展历程一样,诺基亚的发展历程至今,被我分作3个阶段.这三个阶段,是前约玛奥利拉时代,约玛奥利拉时代,康倍凯时代.而今的诺基亚需要一个后康倍凯时代,扭转诺基亚的颓势,给诺基亚创造新的顶峰,对此我有着很明确的发展思路,所以我希望这是由我领导的时代.诺基亚是复兴还是衰落,这个新任总裁在2010年接下来这不到半年时间里的作为至关重要.
诺基亚发展的第一个阶段,是1865年开始到1992年结束,前约玛奥利拉时代.
在1865年成立之后的一个多世纪里,诺基亚的业务范围几乎覆盖了芬兰所有的产业.但都是处于低迷状态,在国际上没有一个部门是具有实际竞争力的,这些低迷的部门没有给诺基亚带来收益的同时还拖累了诺基亚.加上1990年到1993年芬兰严重的经济衰退,诺基亚陷入濒临破产的状态.这个时期的诺基亚也还没有全副身心的投入移动通信市场.
在这个时候的手机还处于手机发展的前短信时期,手机对比于寻呼机,优势还不是那么明显,芬兰是最早参与GSM网络建设的国家,所以那时候电信部门几乎是诺基亚唯一盈利的部门,也可以说电信产业是当时经济衰退中的芬兰唯一可以找到优势的产业.
在手机刚刚登上历史舞台的时候,诺基亚,摩托罗拉,爱立信和西门子等手机制造商,在同一起跑线上,相互之间是势均力敌的.诺基亚远没有现在的强势.在大家同一水平的时候,也是诺基亚转折的最关键时候,在这个时候,最需要的是高层决策者的远见与魄力.幸运的是诺基
亚在这段时间,有了一位卓越的领导人.
1987年GSM网络出现,1991年开始,GSM网络开始商用,手机进入短信时期,手机开始淘汰寻呼机,而当时GSM网络的开发者主要就是诺基亚.这使得本没有竞争优势的诺基亚开始逐渐的反弱为强,那时的GSM网络也没有表现出像今天这样的强势,但不影响诺基亚的强盛在这个时候开始萌芽.
1992年开始,诺基亚前任行政总裁约玛奥利拉接管诺基亚,他看到了手机未来的前景,于是开始出售和剥离了诺基亚除电信以外的所有部门,诺基亚这种对于移动通信市场的专注赶上了手机发展的历史机遇.这样的部门出售和剥离来源于约玛奥利拉的先见之明,一来为诺基亚摆脱了许多沉重的包袱,二来相当于给诺基亚带来很多融资,使得诺基亚可以有充足的精力专注移动通信.这样顺应时势的举动给诺基亚带来的是一个前所未有的发展机会.约玛奥利拉接任行政总裁后带领诺基亚进入了第二个发展时期,就是它逐渐走向全盛时期,这个时期里,诺基亚逐渐的占据了竞争的上风. 诺基亚与摩托罗拉
对于早期GSM网络建设和普及的积极参与,使诺基亚赢了本来在技术和资金上都是强势的摩托罗拉,在这个时候,诺基亚最强劲的竞争对手有三个,摩托罗拉,爱立信,西门子. 1),这里首先有必要提及的是铱星计划,这是摩托罗拉衰落的最主要原因之一.
美国国土面积世界第四,但芬兰的地域就要小了很多,并且在制造业上美国也是遥遥领先的.诺基亚还在摆脱低迷状态的时候,是不可能具有摩托罗拉那种强大的技术和资金,这也给了诺基亚一种发展廉价且易于维护的网络的思路.
手机在这个时期逐步替代寻呼机,摩托罗拉认准了他们本来已经占据了世界市场,而诺基亚首先是在芬兰国内和欧洲市场出发.摩托罗拉认为手机应该是全球卫星电话而彻底不同于寻呼机的通信模式,但诺基亚则是蜂窝通信的理念.于是摩托罗拉开始筹备和实施铱星计划,而诺基亚凭借有成熟的寻呼机的蜂窝通信模式,一步步的的成熟了今天还是主要通信网络的蜂窝通信,完善今天的GSM网络,并且向全球推广这种相对低廉却稳定成熟的网络模式. 相比较铱星计划,蜂窝通信网络有低廉的运营成本和更为成熟的技术,更稳定信号网络保证了优质的通话质量,注意,前短信时代的手机,功能仅限于最基本的通话.于是在这个最重要的指标上,成熟的技术和相对低廉的运营成本远远的超出了铱星计划,而更好的融入了市场. 这个摩托罗拉提供技术和资金支持的全球卫星通信计划,在今天看来,都是技术颇高的举动.技术太过超前的举动,带来的一个必然结果就是入市时的高成本和高风险.很多时候过早出现的技术,如果拖进了太多的资金,却又不能及时得到市场的回馈,接下来的命运就只有流产.原本计划77颗的卫星,今天在轨的只有65颗,并且因为管理不善,收益远远低于投入.摩托罗拉的海量投入,却没有预期的效果,铱星计划的流产,严重的拖累了摩托罗拉.诺基亚凭借已经完善并且易于普及的蜂窝网络和逐渐完善的Symbian操作系统,迅速的形成了今天的手机网络和自己的市场.
1995年起,手机替代了寻呼机而成为个人移动通信的主角,铱星计划也在这个时期开始成为摩托罗拉的累赘,摩托罗拉的失利和当初诺基亚的萎靡颇有相似的地方.
2),真正智能手机成为主流的时代,是2004年之后的事,在2000年之前,非智能手机为主的手机上操作系统这个概念并不像今天这样重要.
如果说出最好用的非智能机,那一定都是诺基亚旗下的产品.那个时期诺基亚的手机,正如他们的口号\"科技以人为本\"那样,在人机友好为主的简单易用方面,今天被称之为S40的非智能手机操作系统是优于摩托罗拉,这也是诺基亚逐渐占据上风的一个重要原因.人机友好界面永远都是手机好坏的一个衡量标准.这个标准在这个时候成就了诺基亚,2007年又成就了iPhone,2010年又成就了Android.
3),在触摸屏手机成为潮流之前的物理键盘手机时代,手机的操作感受直接影响手机的市
场.
物理按键时代的手机外形无外乎直板,翻盖,滑盖和旋屏,在注重商务功能的手机出现后又出现了侧滑的全键盘手机.
诺基亚的手机,多以直板为主,外形上不如摩托罗拉有花样.
从操作的手感上来讲,一般的情况是,直板的手机,手感好于翻盖手机,翻盖手机又好于滑盖手机,滑盖手机好于旋屏手机.并且在做工和整体性能上,直板手机更容易做好,并且成本相对低廉.
直板手机还有一个直接的好处就是可以注重手机的内部设计和整体的手感,而其他外形的收集还要顾及外形的需求.一个自然的结果就是直板手机相对简单的物理结构也让手机的抗震抗摔能力优于其它外形的手机.这种对于外形的慎重,也在很大程度上成就了诺基亚. 今天的诺基亚手机,居多的都还是直板手机,但2006年之前的诺基亚直板手机,侧边都是弧线形,这样的弧线形也许不是那么美观,但手感确实是一流的,最著名的就是6610.而2006年之后的诺基亚直板手机,侧边就都是直线了,比如曾经很火爆的N73.出现这种变化的原因应当归结于从2005年开始,手机除了手感还有兼顾视觉美感.
但是对比摩托罗拉,翻盖,滑盖,旋屏和直板等不同外形的手机都有,并且摩托罗拉的直板手机侧边一直都是直线形,手感和稳定性上一直都不及诺基亚的.
4),2006年之前,手机的操作系统只有Symbian,Palm OS,BlackBerry OS和Windows Mobile等有限的几种.
相比较之下,Symbian的优势有很多.第一个优势是Symbian是多个手机制造商的合作,而其余的操作系统都只是某一个手机制造商独立开发,而这种合作,在缺乏民间手机软件开发参与者和缺少真正开源操作系统的时候类似于今天的开源,当今天真正开源的操作系统问世并且大放异彩和越来越多的人参与手机软件开发的时候,Symbian便失去了昔日的优势;第二个,当时的操作系统除了Symbian,其余的操作系统只是顾及某一种功能,不及Symbian那样的功能多样化;第三个,在那个手机硬件配置不高的时代,Symbian操作系统最大的特点就是简单易用,对于整机的硬件配置要求不高,这在很大程度上保证了手机的整体兼容性和运行的稳定,但这在竞争对手不强的时代是Symbian最大的优势,Symbian因此发展成为当时最为成熟的操作系统.但IT制造业在不断的进步,手机硬件配置的提高促进了手机操作系统多元化并且相继成熟,这也注定了Symbian的衰落.
摩托罗拉一直都是一个创新型和技术型的企业,但很有意思的是,摩托罗拉一直都擅长硬件并且不适应自己独立的参与个人电子产品的市场竞争,它一直都需要一个强有力的合作伙伴,特别是在手机的开发上.诺基亚有当时最具优势的Symbian操作系统的支持,而摩托罗拉和Symbian没有过合作关系,虽然摩托罗拉自己尝试过Linux操作系统,但与Symbian,Palm OS,BlackBerry OS和Windows Mobile比并没有竞争优势.在这个时候还有必要提及苹果和摩托罗拉的一个合作伙伴IBM.至于操作系统,另文会有细述.
苹果在2005年之后才有基于英特尔处理器平台的电脑,之前苹果电脑的处理器都是IBM和摩托罗拉合作开发的,但IBM在上个世纪80年代和英特尔在PC业的的竞争中失利,接着IBM又逐步的放松了对于个人IT行业的投入,苹果在一种几乎被迫的状态下选择了英特尔和nVidia平台,但这种选择,结果证明是成功的.摩托罗拉在这个时间段里逐渐失去了IBM这个蓝色巨人的合作且未能找到第二个有力的合作伙伴,这在很大层次上挫损了摩托罗拉的元气. 5),诺基亚一直以来都有平民手机的概念,产品覆盖高中低所有的产品线,在保证手机质量的同时也保证了每个价位都有产品参与竞争.诺基亚的产品线很明确,有完善的产品思路,有可以满足各个价位与各种需求的产品,诺基亚稳扎稳打的做好Symbian和S40平台的手机,并且在个人数码技术的发展中逐渐增加手机功能.沉稳的手机发展思路和层次分明的产品线使得当时的诺基亚一步步的走上它最辉煌的时刻.但当时的摩托罗拉似乎缺少一种明确的产
品发展思路,并且摩托罗拉似乎一直不擅长做个人数码产品.
并且本来在技术和资金上都优于诺基亚的摩托罗拉在这几个原因下输给了诺基亚.但毕竟摩托罗拉拥有强硬的技术和雄厚的资金支持,中国有句古话,瘦死的骆驼比马大,虽然摩托罗拉受到两次重创,但软实力依旧保留了下来,所以在世界手机市场上一直有一席之地.这也使摩托罗拉现在的复兴,成为一种必然.
实际上,在和摩托罗拉的竞争过程中,摩托罗拉一直在创新,并且这些创新都是延续性的,比如V3,\"明\"系列,还有基于Linux和Windows Mobile系统的手机.而对比之下诺基亚缺乏延续性的创新,并且每一步都走的太过谨慎与迟缓,从3230到N86,没有大的实质性的变化,有的只是没有质变的量变,这也是诺基亚一直延续至今的发展基因和衰退的根本原因.
但时局在变,优势和劣势很多时候会突然转变,尤其是在新的竞争对手加入的时候.当强大的对手突然涌现并且迅速抢占市场的时候,诺基亚匆匆忙忙的推出S60第五版和Symbian^3的机型,即使是这样,N97和当年的N95比,也没有太大变化,也未能把触摸屏的优势真正展现出来.
许多手机制造商的兴起和衰落很多时候只是一个或者几个手机型号的原因,苹果是这样,诺基亚是这样.爱立信,摩托罗拉,西门子和后来的索爱也没有例外. 诺基亚与爱立信,索尼爱立信
同一时期,还有爱立信,西门子等厂商也是手机市场主要的参与者.
1990年前后,爱立信占全球移动通信市场的30%-40%,在1995年到2001年间的互联网泡沫中瑞典经济遭受重创,而2000年爱立信T28机型的质量问题的暴露和公司危机处理不当,几乎使爱立信成为手机质量问题的典型代表.2001年,又是手机发展的一个分水岭,而在这个时候,爱立信已经失去了他们的优势.
除此之外,爱立信在发展的关键时候做了错误的营销策略,投资人对光纤通信和3G的过高预期导致产能和产量的大量增加并且和欧美市场需求的相对饱和踏错了节拍,全球的3G发展滞后更让爱立信的看家本领无处施展.摩托罗拉曾经因为技术太过超前的铱星计划拖累,爱立信重蹈覆辙.这些原因共同的结果使得爱立信在手机制造领域衰退下来并且后来与索尼合并成立索尼爱立信.
但在与爱立信的竞争中,诺基亚的产品没有过明显或者严重的质量问题,并且有着扎实的做工,有较快收益的技术资金投入,这是诺基亚赢得爱立信的原因.
但诺基亚也在2005年之后后来犯有类似爱立信的错误,比如对于自己品牌盲目的信奉,对于手机操作系统认识的不足,不能觉察和把握手机发展动向,许多机型不断的暴露质量问题,于是诺基亚重走了爱立信的路.
今天的索尼爱立信,是少有的异文化融合后取得成功的例子,融合前后,产品有着明显的不同,这些不同,隐约可以看到爱立信当年失利的原因.
在索尼爱立信公司成立之初,旗下产品销售不佳,低于合并前的两家公司移动电话总销量.就在这个时候的手机已经进入了多媒体时代,手机多媒体时代的到来,给索尼爱立信提供了前所未有的机会.
2003年,索尼爱立信在全球GSM市场上发布T610,T100以及日本市场发布SO505i三款手机,这三款手机的硬件配置和功能都高于当时市面上的手机,加上奇特的外形设计,于是全球热卖,这使得索爱在2003年10月首度获利.
在手机发展历程的总结里我说过,多媒体时代的手机开始了取代多种个人数码产品的步伐.一直以来,日本在个人数码产品上一直都掌握着领先的技术,尤其是光电产业.索尼,也一直都是一家创新型企业,在个人数码产品产业也是领头人之一.
索尼爱立信凭借索尼在个人数码产品上的技术为出发点,制订成功的精致策略,索尼爱立信在向市场发布极具竞争力和吸引力的全线产品的同时,也一直致力于进一步增加产品的附
加值,一方面促使运营商提供可获得新收入的应用,另一方面则是以精彩的内容刺激用户对\"服务\"的获取欲望.因此,索尼爱立信在推出新品时都会配合相关的功能,应用和内容,并致力为广大用户提供一套完整的\"移动整合业务模式\主要专注在影像,娱乐和互联性三个方面. 影像服务是索尼爱立信\"移动整合业务模式\"最先导入市场的应用.用户能通过移动数码相机获取相应的影像信息,再由电脑或者蓝牙对相应信息进行编辑.用户还可以通过易用的编辑软件把个人创意与影像或彩信融合起来.
娱乐是索尼爱立信业务中非常重要的环节.内容在娱乐功能方面起着非常重要的作用,内容使手机的游戏,手机的铃声下载,手机的个性化成为可能.
互联方面,索尼爱立信知道手机产品和其它数码产品的连接非常关键,这些连接包括便携式耳机,数据同步更新,影像互换,游戏,无线调制解调器和远程网络等.于是绝大多数的索尼爱立信手机都有完善的数据链通功能.
2005年,配合索尼公司\"Sony United\"政策,索尼爱立信发布采用索尼Walkman品牌的音乐手机,2007年8月索尼爱立信再次发布采用索尼Cyber-Shot品牌的照相手机.在软件应用面,内置PlayNow软件可通过网络下载索尼音乐旗下艺人歌曲,在营销上,与索尼影业合作采用置入性营销,索尼影业所出品的电影上不断出现索尼爱立信手机.索尼爱立信成功结了索尼集团的电子,娱乐事业资源.也由精致路线转为多样化产品路线,索尼爱立信的移动电话市占率,由全球第六大市占率扩大至全球第三大品牌.
在2008~2009年,手机毛利下滑,新机发布时间拖延以及2008全球金融危机的冲击等不利因素,索尼爱立信出现亏损,市场占有率退至全球第五.从2008年初起,旗下的XPERIA系列问世,并且不断涌现强势机型,在2009年,索尼爱立信产生娱乐无限(Entertainment Unlimited)的理念,认为未来手机以音乐体验、图像体验、Java 游戏,以及信息服务与其他服务和应用集成,并发布了首款娱乐无限概念机型Idou/Satio.这些举动也可以看出索爱有着明确的产品发展思路和强劲的研发能力.
而今的索爱,产品主要面向年青群体,整体配置都是同时期偏上的.本身索尼的产品涉及了所有的个人数码产品,而索尼爱立信,更把索尼的这些技术全部都融合进了手机.并且在很多指标上,都优于同时期和同价位的手机,这也是今天索尼爱立信的发展思路.而高利润手机的主要市场,也是年青人.索尼爱立信成立至今,再也没有出过严重的手机质量问题,这也许是吸取了之前的教训.
事实上,直到今天,诺基亚也几乎拿不出哪个机型和两年前的索爱手机比拍照效果和音乐播放效果.
也许诺基亚和索爱比的优势就是,一,起步比索爱早;二,在爱立信和索尼爱立信发展波动之时诺基亚在稳步的前进;三,在Android之前诺基亚的人机界面友好和手机个性化上好过索尼爱立信;四,诺基亚的外形设计,更符合审美一些;五,诺基亚一直力挺当时最有优势的Symbian操作系统,而索尼爱立信却各种操作系统兼顾,缺少诺基亚的这种专注,而当时的操作系统Symbian较为成熟.于是诺基亚产品销量在索尼爱立信之上. 诺基亚与西门子
西门子是一家德国的公司,德国的企业似乎都有一个共同的地方:就是他们会把他们旗下一些运营状态比较好的部分独立出去作为一个独立的公司,这种德国式的营销策略至少有两个好处,一是可以让运营好的部门不受整体公司的运营状态影响,继续他们的良好状态;二来是市场未来动向不明的时候,整体公司的运营状态可以不受恶化的部门拖累.西门子也是这样的企业之一.
比如西门子先是收购困境中的利多富,使得利多富盈利,盈利后又把它剥离,利多富是今天世界上主要的银行金融设备制造商之一;接着剥离半导体部门成立英飞凌,而英飞凌则是今天世界上主要的半导体制造商之一.对于手机制造业,西门子依旧是这样的模式.
世界上第一款彩屏GSM手机就是西门子旗下的.2004年西门子推出65系列手机,良好的用户界面,人性化的操作,实用的功能设计使65系列手机广泛受到欢迎,但由于软件问题使得西门子手机不得不召回,并为一年后的被收购埋下了伏笔.并且当时的西门子手机部门高层也不断的爆出贪污丑闻,使得西门子的手机制造衰落,而这个时候,西门子很快的剥离了手机部门,今天的西门子虽然不涉及手机制造业,但依旧强劲,这是典型的德国企业模式.
相比较之下,诺基亚的手机,经过了多年的平稳发展和积累,没有出现过大问题的机型,总体上手机质量还是很有保证的,并且也在这个时期有了强势机型,比如以6610为代表非智能机和以6600为代表的智能机.相比较其他手机制造商们的不稳定,诺基亚一步步沉稳的走了下来,诺基亚的沉稳形成了一个全球的优势品牌:信号好,通话质量好,容易上手,耐摔耐用. 诺基亚与黑莓
手机最早的用户,是商人,所以在手机的逐渐发展过程中,商务性能也逐渐的被重视,于是在北美,就有黑莓这种专门针对商务办公的手机和操作系统.
最早在上个世纪90年代初,摩托罗拉曾经尝试将电子邮件和寻呼机结合起来,但当时电脑上的电子邮件系统都为完善,GSM网络也没有商用和早期承载数据能力的限制,所以摩托罗拉不得不放弃这个想法.事实上,寻呼机的通信方式,也很难成为电子邮件的一个终端.可惜的是,摩托罗拉没有在手机上尝试,而黑莓却做到了.
911事件是美国历史上的一次浩劫,但也成就了黑莓手机.在911事件中,纽约有线通信设备几乎全线瘫痪,但时任美国副总统的切尼用黑莓手机,成功地通过移动通信网络随时随地接收关于灾难现场的实时信息.黑莓手机的优势从此展现,在此之后,美国掀起了一阵黑莓热潮.美国国会更因为911事件休会期间,配给每位议员一部黑莓手机,让议员们用它来处理国事.迄今为止,RIM公司已卖出超过400万台黑莓手机,占据了近一半的无线商务电子邮件业务市场.
\"黑莓\"移动邮件设备基于双向寻呼技术,该设备与RIM公司的服务器相结合,依赖于特定的服务器软件和终端,兼容现有的无线数据链路,实现了遍及北美,随时随地收发电子邮件的梦想.这种装置并不以奇妙的图片和彩色屏幕夺人耳目而是以实用的商务功能取胜.并且黑莓擅长制造全键盘手机,手机外形也极符合欧美商人的手机操作习惯,这是黑莓成功的关键,颇为类似的是,诺基亚以实用的功能和简单的外形击败先前以外形见长的摩托罗拉.
手机的大众化市场和集成多媒体娱乐终端之后,黑莓并没有走大众化和多媒体娱乐的路线,他们依旧专著与商务功能,并且黑莓似乎一直不注重参与移动通信网络建设,在这两个地方,诺基亚占去了优势.诺基亚推出的黑莓风格的E71很畅销,除去商务功能,也集成了多媒体娱乐,已经把这一点体现了出来.
手机的实用功能自然重要,但也不能忽视噱头的重要,黑莓手机似乎专著与实用而忽略了噱头,这个也是诺基亚在全球市场上好过黑莓的原因.
而今,在Android和iOS操作系统内整合了PushMail功能,这个使得黑莓的优势在逐渐的被替代,当然黑莓也在需求出路. 诺基亚与三星,LG
三星和LG是韩系手机的代表,也是成长最为迅速的手机和半导体制造商.
日韩的企业,有一种共同的模式,就是涉及部门很多,索尼和三星是其中的两个代表,只是前者产品主要和电子数码相关,而后者却是涉及了几乎所有的领域.并且两者在数码产品上还有共有的特征就是,他们不只是做产品,还做零配件.他们的产品,在IT界是无孔不入的,许多关键的技术都是他们掌握着.
包括诺基亚,HTC和苹果的智能手机里,重要的芯片都是出自三星制造,从N85开始,被诺基亚当作主要卖点的AMOLED屏幕,Google的Nexus One的屏幕,苹果的前三代iPhone的CPU也都是三星的产品,而iPhone4上最大卖点的IPS屏幕,却是LG的产品.
他们和同一领域的厂商,通常既是竞争关系,又是合作关系,只要对手在,他们就肯定在,对手盈利他们肯定就有分成,并且他们还能通过既是合作又是竞争的关系,把自己的产品做好的同时又掌握这个领域最关键的技术.这是他们成功第一个原因.
而相比较之下,诺基亚的手机里,几乎找不到诺基亚原创的成分,诺基亚做不好芯片,也做不好屏幕,并且和同行业的合作不够.
三星即能通过自己买产品赚钱,这意味着丰厚的利润;又能通过诺基亚卖手机赚钱,这意味着隐性的市场占有.但诺基亚却只能靠自己卖手机赚钱,净利润远不及三星高.并且对于关键技术的缺乏,意味着技术创新时代来临后,市场萎缩的必然,而今正是技术创新如火如荼的时代.
并且这种既是合作又是竞争关系的背后,既保证了他们市场的稳定,又保证了关键技术的掌握,这是他们强大的创新能力的表现.持续的创新能力是引领潮流的必须,这个是他们强大的一个最关键原因.
诺基亚不是没有创新,但缺乏延续性,并且有竞争力的创新.
韩系手机成功的原因,一在于女性市场.韩系的手机,性能未必好,但在很多消费群体,尤其是女性消费群体,最重视的不是手机性能,而是包括手机外形和屏幕键盘设计等整体外观视觉效果.
韩系手机,一直以来都有以女性手机,精致的外形,良好的做工,还有搭配合理的色彩,更有很多拉风的噱头,比如目前最薄的手机,具有透明键盘的手机,还有最好的滑盖手机,都是三星和LG的产品的.对于女性手机市场的重视,对于手机做工和外观的重视,也是日韩手机获得手机市场的关键原因之一.
但包括诺基亚在内的很多手机制造商,都缺乏对于女性手机市场的投入,诺基亚虽然有以7系为代表的时尚机型,但是只是偏重于外形的设计,而忽略其他地方.
比如诺基亚2006年曾经推出过倾慕系列的3款机型,7360,7370和7380,7360的配置太低,空有外形,7370是诺基亚一直不擅长的外形设计,而7380和7280一样的怪异操作方式,使得这个系列并不畅销,而2007年诺基亚又推出7370的升级版7373和当时配置很高的7390,但倾慕时代已经过去,并且7390很遗憾的是非智能手机,7390低调的上市,并且受到N系列的影响,销售状况并不佳,并且这里诺基亚犯了一贯的错误,就是期待改动不大升级版带来可观的市场,但事实上,没有很少达到这种效果,比如最先的6230升级版6230i和后来的N95的升级版N95 8GB,这个诺基亚一贯的错误另文探究.
而除了倾城和倾慕两个系列,诺基亚,还有的就是7500和7900,这两款机,但这两款机就只是做了个外形,至于手感,尚不及倾慕系列,而后诺基亚在女性手机市场,就没有了多少动作.一直以来,诺基亚的手机都不以美观的外形和良好的手感兼顾的设计见长.
三星手机还有一个营销策略,就是行货水货的巨大差价,这个差价意味着行货手机的巨大利润,而价格相对低的水货在同等配置手机的竞争上又成为三星的一个价格优势.这个是其他手机制造商所没有的策略.这个在很大程度上也是三星强势的原因.
日韩手机制造商还有一个特征,就是会尝试不同的操作系统,三星也不例外,Windows Mobile ,Symbian,Andriod和自己刚刚做的Bada,三星全部都有对应的机型,这种多系统的做法,为认可三星商标的人提供了更多的选择,但从2008年诺基亚全资Symbian来看,诺基亚似乎一直认为Symbian的绝对优势而不愿尝试其他操作系统.在Symbian没有强势竞争对手的时候这个是一个巨大的优势,但当强劲对手出现的时候,这个就是进退两难的境地了. 这也是三星可以保持销量和盈利状态而诺基亚会下滑的原因之一.
2006年是智能手机发展的一个转折点,Windows Mobile的一直发展让IT行业很多厂商看到了手机未来的发展,于是手机制造商里有新的面孔.但诺基亚一直未能觉察.
Google收购了Andriod,苹果也开始了iPhone的开发,而微软也在强化和手机硬件制造商
们的合作.
三星手机一直有扩展性能差的诟病,许多手机空有外形而缺少实质,并且手机操作界面不断重要的今天,作为世界上最大的半导体制造商和第二大手机制造商,自然要弥补之前的不足和自己稳固的地位,于是他们在不断推出原有操作系统的手机的同时也推出了自己的操作系统Bada.也许刚刚起步,目前难以看到前景如何,但是凭借三星的一贯行为模式和实力,还有之前手机操作系统的发展历程可以借鉴,我对这个基于Linux平台的系统,前景是看好的.
而相比较之下,诺基亚先是全资Symbian后推出Symbian V5的机型,5800是热卖,但5800存在的许多问题和诺基亚对于触摸屏手机的理解使5800背后的问题诺基亚不能看到,接着Symbian^3,Maemo和MeeGo,诺基亚没有明确的发展思路.
如果诺基亚不能迅速的拿出实际有效的举动,那么可以预见的结果就是,诺基亚的前景是远远不及三星的. 诺基亚与HTC
HTC一直以来都是微软的合作伙伴,也是Andriod最早的合作伙伴.在整个手机市场,HTC异军突起.
但HTC有些类似与早期的诺基亚.
2006年,Symbian和诺基亚走到巅峰后开始在没有人觉察的时候衰落,但那个时候,智能手机的操作系统只有Symbian,Windows Mobile,BlackBerry OS和摩托罗拉在尝试的Linux等几种,摩托罗拉并不擅长软件的开发,所以这个Linux并没有像其他的操作系统那样形成气候.而BlackBerry OS又仅限黑莓手机,并且像Symbian不开源,于是潜力最大的莫过于Windows Mobile.HTC正是借着这个优势在一个相对安静的环境里迅速的成长.
HTC和微软的合作,还有Symbian的衰落,给很多新兴的手机制造商提供了很多思路,于是Google收购了Andriod,并且在年初通过HTC代工推出了他们第一款自主品牌的手机Nexus One,但是HTC似乎没有Google的预期表现,于是Nexus One销售业绩并不佳,但这不代表Google不会做Nexus Two.
并且和诺基亚的手机硬件配置偏低相比,HTC却喜欢把当时可以拿出的最高的硬件配置放在手机上,这个是HTC比诺基亚发展快的原因.
Windows Mobile因为和PC的Windows操作系统良好的兼容性能,微软的大力支持,可以更多供自定义的界面和丰富的扩展能力,使得Windows Mobile很容易在那个缺少强大对手的时候展现优势.
但Windws Mobile和HTC有着先天的硬伤.
Windows Mobile一直都很耗资源,所以Windows Mobile的手机,待机时间短,屏幕的色彩也一直被限定在65536色,而这个对于图片浏览和视频播放来说,是一个软件无法弥补的不足;并且Windows Mobile界面不够Symbian,iOS和Andriod那样直观和友好,但微软在努力的开发Windows Mobile 7,这个也许值得我们期待,毕竟,微软在软件业的水平,一直都是很好的. 而HTC,也一直都不是一个创新型企业,他们的制造工艺也不如其他的手机制造商那样,HTC的手机,普遍没有独立扬声器,通话质量不高,并且键盘时代的手机键盘手感偏差. 但事实是,手机的硬件配置在电池技术和芯片制造技术有实质性飞跃之前会有一个极限,而今这个极限尚未到达,于是HTC尚有优势可言,当极限到来的时候,HTC就会失去他们的优势,那时他们的情况就会比今天的诺基亚还糟糕.
Google最早的合作伙伴是HTC,但现在却转向了和摩托罗拉的合作,这也在很大程度上暴露了HTC的不足.由HTC代工的Nexus One的做工,没法和摩托罗拉的Milestone比,甚至显得粗糙,在手机制造工艺要求高的今天,这是一个很大的不足.
HTC也是一直没有自主产权的创新,唯一可以提起的就是Touch Flo 3D,但这个技术在还没有推广的时候就被iPhone的Multi-Touch超越了.他们的制胜法宝就是可能最高的硬件配
置,甚至对这一点有些盲目.
在激烈的竞争中,没有自主产权的创新,是一个很危险的信号.诺基亚之前这样,目前已经出现了颓势,如果HTC不能改变自己的这个特征,那么他们日后会重蹈覆辙,并且境地要更为糟糕.
中国有句古话\"兔死狗烹,鸟尽弓藏\这句话说给HTC很确切.Google最早的合作伙伴是HTC,包括Nexus One都是由HTC代工或者设计,但是Google后来放弃了HTC而转向摩托罗拉,可以预期是,当微软把Windows Mobile做成强势的操作系统之后,也会做自主品牌手机,那HTC接着也会被微软抛弃,失去了昔日最重要的合作伙伴,那HTC就失去了市场上的竞争优势,那一天到来的时候,HTC将是很惨淡的境地.
从HTC和诺基亚即将发布的手机来看,诺基亚和HTC都未能觉察手机的发展趋势. 不管时局如何变化,居于技术型行业竞争上风的,一定是以技术创新和对于市场的把握为主的企业.对于手机制造业不例外.
在2001年开始的多媒体时代最初5年里,诺基亚竞争对手的衰落,还有不断成熟的Symbian操作系统,使诺基亚发展到了顶峰.
诺基亚也知道手机的多媒体时代手机的到来并且做出一个有效的举动,就是诺基亚N系列的手机,这个主要以S60第三版为主和主打多媒体娱乐的系列,是诺基亚和Symbian全盛时期的标志,这些机型在2006年前后上市,为诺基亚创造了前所未有的盛况,也确定了诺基亚其后一段时间的领导地位.
N系列的代表机型是N70,N80,N73,N95,N76,N81和N97,还有之后的N8.
N70是N系列的开始,在2005年底上市时,以当时最强悍的配置,取得了空前成功,也把N系列打造成了业内的标杆,而后N系列延续 N70的强势.那个时代的N70是没有竞争对手的,这也是N70畅销和N系列品牌形成的原因.
N73算得上诺基亚最畅销的几款智能手机之一,在N73同时上市的时候,唯一可以竞争的机型当属索尼爱立信的K790C,后者虽然在影音娱乐和摄像头成像上远远好于N73,但销量不如N73,原因很简单,N73是智能手机,而K790C却是非智能机,所以,N73对比K790C的胜利其实不是诺基亚对索尼爱立信的胜利,而是智能手机对比非智能机的胜利,这一点在后来诺基亚N95和三星G608的竞争中获胜原因一样,但这些胜利的背后是什么,诺基亚显然没有看到. 与N73和同一时期上市的还有N80.N80是诺基亚旗下少有的好手机,只可惜的是,诺基亚没有沿袭N80而是沿袭了N73的发展思路.N80的屏幕4倍于N70,并且在强光下依旧可以清晰看到笔画和图像细节,而4年后iPhone4的屏幕四倍于iPhone 3GS的分辨率问世,被苹果当作最大的卖点之一,事实上,这个已经不算苹果的创新了.而和N80同种屏幕的只有E60和E70两款机,直到今天,诺基亚也没有一款机的显示效果可以和N80的屏幕相比.但智能手机时代,屏幕是一个很重要的参数.而在之后S60第三版的机型,却无一例外的选择了和N73屏幕一样的QVGA分辨率,有变化的只是色阶,包括屏幕尺寸很大的N96,N85和N86.并且N80之后的手机屏幕.在材质上都远远不及N80,阳光下很难看清屏幕显示细节和色彩,这个问题也是目前所有手机制造商的共性.
N80的外形延续了N70的造型,但要比N70好,并且整个机身做工很好,通话质量及摄像头成像,至今也还是诺基亚手机里靠前的.但是后来的诺基亚,没有延续N80的创新与优势. N92要算诺基亚最有胆量的一次创新,物理键盘时代的手机也没有几款手机像N92那样的多种操作方式,其后诺基亚推出后续机型N93,至今也还没有几款手机拍照拥有光学变焦能力.N92虽然不及N93那样强大,但N92具有键盘方向切换却是N93没有的,而像这样旋转屏幕的手机,键盘的方向切换很重要,诺基亚没有做到,在其后的5800和X6,也一样没有把虚拟按键的位置和方向改变,这个似乎是诺基亚一个逾越不了的技术难题.N93有一个后续机型N93i,时尚的外观,升级了屏幕和减小了的尺寸,使得N93i极受欢迎,但很可惜的是,诺基亚没有
了后续机型.并且如果N93或者N93i上如果出现了QWERT全键盘,那一定是一款更畅销的机型.其实诺基亚在后来设计全键盘手机的时候,N93的造型很值得借鉴,但诺基亚却是借搬了黑莓一贯的外形.
N93之后是N95,N95是诺基亚重视多媒体娱乐的又一个举动,第一次出现在诺基亚手机上的标准耳机借口,通用的MiniUSB数据借口,还有创新的双向滑盖,第一次配备5MP的摄像头,GPS模块的加入,这在当时的手机中,属顶级的配置,包括稍晚上市的iPhone都不具备这些强悍的配置. 但诺基亚却在N95上犯了很低级的错误,比如液晶屏幕的裸露,还有机身做工的粗糙,俨然没有一款高端手机才有的风格,2.6寸的屏幕还只停留在QVGA分辨率,颗粒感很明显.而其后的N95 8GB虽然不再裸露屏幕,却依旧没有升级分辨率和取消了镜头盖.
N95上市的时候,iPhone也问世了,高端手机的物理键盘时代已经走到了最繁荣的时期而进入了触摸屏时代,
N76是诺基亚N系列少有的兼顾多媒体娱乐时主打时尚超薄的机型,但N76却有着明显的设计缺陷,插上耳机的时候,翻盖不能全部打开,还有严重的掉漆事件,这个掉漆事件,N95做工的粗糙和5500的键盘脱胶事件,暴露诺基亚开始疏于手机做工,还有不同机型间除了主题而没有实质的变化,也暴露了诺基亚盲目相信自己的品牌.
N81也许算的上诺基亚一次创新,一年多以后的N78延续了这个造型,但是没有了后续.今天iPhone4第一个卖点的创新的外形设计,其实这个也不是苹果的创新,iPhone4外形和N78没有多大区别,唯一不同的是N78是物理键盘手机而iPhone4触摸屏操作.
2006年起,康倍凯接任行政总裁,似乎还是中国的一句古话\"物极必反\诺基亚进入了第三个时代,开始在巅峰之后开始下滑.
在约玛奥利拉时代里,诺基亚的所做,是出售和剥离,诺基亚前前后后把许多部门分离或者转让,而最终专注于电信产业,这是我们今天看到的诺基亚,和早期的诺基亚比,已经是两种状态.这种状态的出现,顺应了手机发展的潮流,但也有些被迫的成分.
而今天的诺基亚,正好是出售和剥离相反的举动,Navteq,Enpocket,Sega,MetaCarta,西门子网络部门,Intellisync,Symbian,并且还在不断的收购中.这些收购,影响如何,下文继续探究. 很大程度上讲,康倍凯不是一个合格的总裁,诺基亚的衰落他有着不可推卸的责任,直到今天,康倍凯也没有能拿出扭转颓势的有效举动.
从产品上看,康倍凯上任开始,诺基亚的产品外观风格也有变化,比如之前诺基亚的手机,屏幕都是内凹于手机表面,而之后是平于表面,具体例子就是N95和N96;之前的手机接口都是在底面,而之后是在顶面,具体例子是N73和N76;之前的手机按键都是独立的,而之后都是整体的,具体例子还是N95和N96.这样做,也许手机的外观好看一些,但却是牺牲手感为代价,并且诺基亚也没有真正把这种外形变化带来的美感做好.
而从实际来看,诺基亚在此之后,就没有了实质性的创新,并且逐渐的失去了对整个市场的把握和远见.
记得苹果宣布进军手机市场的时候,康倍凯自信满满的说苹果不会对诺基亚造成任何影响,一来自己专注做手机已经很多年,二来自己有满足任何价位和需求的产品线,而这两点是苹果都不具备的.
但事实是,苹果看到了未来手机的发展趋势,并且选中了时机开始做手机,而诺基亚对此却一无所知.一年后,苹果成了诺基亚在高端手机最大的竞争对手,也是目前最强劲的手机制造商,而诺基亚却每况愈下. 诺基亚与苹果
苹果是一个奇迹,乔布什更是一个<<老人与海>>式的美国英雄.
最早的计算机图形操作界面,不是当今IT行业的软件最强的微软做出来的,而是苹果,如果没有苹果,很难说个人计算机有没有今天这样的繁荣.就像很多年前看到了个人计算机的发
展趋势一样,苹果在2006年看到了手机的发展趋势,于是他们涉足手机研发,这就是后来的iPhone,虽然iPhone问世之初,不被很多人看好,但其后的时间证明了iPhone的成功.
苹果一直都是一个创新型企业,他们敢于将别领域的先进技术应用在个人数码产品上,重视整体的做工和视觉效果,更重视操作体验,善于总结和发现竞争对手的兴衰原因并且取长补短,这是苹果一直以来的特征,也是他们一直处于业内竞争中上风的原因.
像多年前他们用图形界面改变了个人计算机的发展一样,他们又用最简便最直观的方式改变了手机的操作模式.
重力感应模块很早就已经出现在了数码相机上,距离感应器,也很早就已经出现,还有iPhone上最大的特色多点触控,点触对焦,也很早就有,这些全部都不是苹果的原创,而手机上迟迟没有出现这些技术,苹果却第一次把它们集成,这种有机的组合,本身就是一个了不起的创新,iPhone以前所未有的操作体验,塑造了一个品牌.但诺基亚,却极少有这种跨领域的技术引入.
事实上,前三代iPhone的语音通话质量一直不高,而iPhone4虽然出现了双麦克风降噪,但因为顾及外形设计而有严重的通讯缺陷.作为手机,最重要的一个指标就是通话质量,这个是当年诺基亚取胜的关键,但是那个手机只注重基本通信功能的时代,而今注重多媒体娱乐和操作体验的时代,这个指标远没有之前那样对于手机质量好坏有决定性的影响.
第一代iPhone和N95是同一时代的手机,第一代iPhone虽然不及N97那样丰富的功能,但N97的销量却不如第一代iPhone,出去触摸屏对于物理键盘的优势,还有屏幕分辨率,运行速度和手机做工的原因.而现在,iPhone更是把分辨率和运行速度这两张牌打到了最好.
两代iPhone之间,总有实质性的进步.这个是苹果又一个优势,第一代iPhone上出现了之前所有手机都没有的功能和操作模式,iPhone 3G在此基础上加入了WCDMA和GPS模块,还有成功的App Store;而iPhone 3GS把运行速度提高了一倍的同时更加入了数字罗盘和点触对焦的摄像头;最新的iPhone4又对屏幕4倍发病率的升级,增加对多线程任务处理的支持,还有通过WiFi连接的视频通话,三轴陀螺仪和背照式CMOS传感器.这种后代和前代的进步,是目前没有手机厂商做到的.也几乎都是苹果首次把这些技术引入手机.
相比较之下,N96和N95比,除了自带闪存的增大,没有再多的进步,而N97和5800比,N8和X6比,N9和N8比,都缺少这种实质性的进步.
并且如前文所说,苹果的创新是延续性的,而诺基亚缺少这种创新.新一代的iPhone上总可以上一代已经出现的技术和设计,但后一代诺基亚手机,却不一定可以找到前一代上已经有的技术和设计.
诺基亚依黑莓手机的外形推出的E71和以摩托罗拉V3外形而推出的N76都有不错的市场反应,但让人一看就觉得诺基亚在抄袭别人.这一点被苹果学来,但苹果的表现就是借鉴了.首先苹果借鉴了诺基亚OVi商店的概念创造了App Store,但App Store远比OVi商店成功,接着iPhone4借鉴了N78的外形,iPhone4也远比N78成功. 但相比较之下,诺基亚缺乏这种借鉴式的学习精神.
苹果擅长把他们做好的技术引进他们旗下的所有产品,比如苹果先是推出Multi-Touch功能的iPhone,接着是把这种技术成功移植到MacBook Air的触摸板,接着MacBook Pro 和MacBook,接着iPod Touch,iPad,Magic Trackpad,Magic Mouse还有刚刚发布的iPod nano;像MacBook Air最早使用的全铝合金外壳后来引入MacBook Pro和iPad;还有iPhone的操作系统引入iPod Touch和iPad;还有就是他们最先应用在iPad上的A4处理器,随后这种芯片应用在了iPhone4和最新的iPod Touch上,而之后苹果肯定还会把这颗芯片有更多的应用;还有苹果凭借把之前已经由iPod完善的iTunes Store移植到iPhone和iPad上. 但诺基亚缺少这种技术推广,当然本身诺基亚也缺少原创性的技术.
苹果在08年收购了芯片厂商P.A. Semi,接着就有了A4处理器,苹果一直A4处理器的技
术细节三缄其口,这个不在这里讨论.但这个现象表明,苹果在追求市场利润的最大化和摆脱硬件供货商们的限制.因为有了自己做的芯片,iPhone4不再使用三星提供的CPU,而且在RAM的选择上,苹果也有了更大的选择空间,在对于硬件的运行参数控制上,苹果也有了更大的自由.这样做还有一个直接的好处,就是苹果可以最大程度的对自己技术的保密.这些做法可以有效的保证苹果在核心技术上的竞争力.
但一直以来,诺基亚必须依赖世界上的很多芯片制造商,而没有自主产权的核心的竞争力.,这也是今天强劲对手出现的时候诺基亚显得无从应对的主要原因.
最为重要的是,苹果看到了未来手机发展的趋势(Google也看到了),但其余的手机厂商没有看到.也正是看到这种趋势,苹果在iPhone之后推出了iPad,但诺基亚没有看到,所以诺基亚目前所作,都是一种匆忙的应对,而不像Google和苹果那样从容.至于手机的未来是什么样,下文有述.
但苹果也有一个很关键的不足之处,就是他们对于移动通信网络上技术掌握的不足.前三代iPhone的通话质量不高;一代iPhone不支持WCDMA网络;最早的固件版本不支持彩信;iPhone 3G和iPhone 3GS虽然支持WCDMA网络却不能视频通话;他们在iPhone4和最新的iPod Touch上当作最主要卖点的FaceTime只能通过WiFi而不能通过WCDMA网络进行;iPhone一直都是和AT&T合作推出,而AT&T在网络服务上质量,却是美国移动运营商里最差的,没有谁不想自己的合作伙伴强大,但苹果这种合作似乎有悖常理,在我看来这个有借AT&T网络服务不佳来掩盖自己对于网络技术掌握不足的原因;iPhone4以全新的外形问世,发布会上人们欢呼这种天线外置的边框设计,但很快爆出天线问题,虽然苹果极力否认并且指出所有智能手机都有这问题把其他手机制造商拖下水,但事实上,这是严重的设计缺陷,而且并不存在其他的智能手机上.也许苹果还有照搬iPhone而设计的iPod Touch,也在一定层面上可以说明这个问题.
3年多的时间苹果还是没有完全且成熟的掌握移动通信的关键技术,这是苹果一个很隐秘的不足.
但接下来能不能掌握移动通信网络技术,还需要时间来回答.
除此之外,苹果也缺乏对最关键的技术的掌握,比如多点触控和iPhone里出现的很多技术,即不是苹果的原创也不是苹果的专利,就连A4处理器，也还是ARM Cortex-A8核心,并没有太多的创新.
IBM和摩托罗拉曾经的衰退,也牵制了苹果,这也暴露了作为一个硬件制造商,苹果的先天不足,而苹果收购P.A.Semi试图摆脱这种不足,是否有预期的效果还要时间的检验.
约玛奥利拉看到了手机未来的广阔前景,于是让诺基亚专注于手机,并且在约玛奥利拉的领导下,诺基亚扎扎实实的走好了关键的几步,于是诺基亚有了极度的辉煌.
康倍凯接任当时的诺基亚如日中天且缺少强劲的竞争对手,这一切,似乎迷惑了康倍凯,康倍凯没有及时的意识手机未来的动向,而在2006年下半年智能手机发展转折的时候,康倍凯也没有及时觉察,诺基亚在康倍凯上任之后,没有之前的创新,也没有了进取的精神,安于现状,过度的相信自己品牌,小看新兴势力,更缺少体制上的创新,还是按照多年前的运营模式运转.
话说回来,约玛奥利拉在那个时代成就了诺基亚,但如果他在今天,也未必就比康倍凯做的好.
诺基亚的衰落还有一个重要的原因是诺基亚在康倍凯的带领下有种盲目且好大喜功性质的收购.
Google和诺基亚一样喜欢扩展自己的势力,一般而言,收购是扩展自己势力的一个有效办法,一来可以消除对手,二来可以弥补自己曾经弱势的地方,但收购从来都是双刃剑,收购的好,就是长足的进步,如果收购的不好,那就是增加负担.
对比之下Google是前者,而诺基亚是后者.
诺基亚前前后后收购了Navteq,Enpocket,Sega,MetaCarta,西门子网络部门和Intellisync在内的很多公司,还有全资Symbian,作为对比的是Google前后收购了包括Keyhole,Chrome,Picasa,Blogger,YouTube和Android在内的很多公司,但是诺基亚和Google收购的结果是完全相反的.
苹果在iPhone4发布之前发布了iPad,很多外界的媒体因此猜测,第四代iPhone会有严重的缩水,原因在于苹果不会让下一代iPhone对自家的iPad的市场造成冲击.但事实是,iPhone4和iPhone 3GS比有很多长足的进步,并没有任何因为iPad而受到任何影响,反倒两种产品都很热卖.所以这里有必要提及手机发展趋势.
未来的手机发展趋势是,手机会集成PDA,PSP,卡片数码相机,MP3和MP4等等便携式个人数码产品终端并且取代他们,只是便携轻巧型个人数码产品终端.而不会取代笔记和上网本. 原因如下:
1),手机最重要的一个指标就是便携,这就必然限制了手机的尺寸,这种尺寸的限制,保证了手机只会取代和集成便携式数码产品;
2),电池,一直都是电子数码产品发展的一个瓶颈,尺寸的大小就严格的限定了电池电力的大小,而手机还有一个重要参数是待机能力,当手机的组件比如屏幕盲目变大的后果就是耗电量的增加,这就必然影响手机的续航能力,在电池技术有实质性的突破之前,手机就必须顾及待机能力;
3),手机因为随身携带,并且一般而言都是拇指操作,所以手机的尺寸也不能太大,保证单手可以操作也是手机体积的前提;
4),手机最基本的功能是通电话,那么手机贴在耳朵和脸边,也不能太大,如果太大,那样就容易引起疲劳.你可以试想你拿着一个iPad贴在耳边通话,会不会累;
5),现在的高端手机无一例外的都加入了GPS模块,这个极大的方便陌生城市的出行,但如果手机做的太大,放在车里,就阻挡了更多的视野,这个增加了安全隐患,并且手持导航时,太大也不方便.所以诺基亚在Booklet 3G里加入了GPS模块,虽然是原创,但也是败笔,不会有人捧着上网本在大街上导航,更不会有人能放在方向盘前导航;
6),可以预期的,手机取代了卡片数码相机,那拍照就是最常用的功能了,而卡片机的优势就在于小巧,当手机尺寸做大了后,就意味着小巧不再,那么对于卡片机的集成,似乎又没有太多的意义.并且因为技术和物理条件的限制,卡片机是不可能有单反那样的效果的,而如果手机做大了,却又没有单反的效果,我想人们更愿选择单反一些.这个也是iPad没有摄像头的原因,更是诺基亚N93做的好,但销量并不很好的原因;
7),因为尺寸限制,还有芯片指令集的差异,手机的功能不可能有电脑那么强的数据处理能力,即使手机和电脑的CPU主频,RAM一样大小,也不会有电脑那样的数据处理能力.并且由于手机尺寸的限制,即使有全键盘,手机的操作不会像电脑那样便捷,还有屏幕的限制,手机也难以完成各种大型文件的编辑处理.所有手机和电脑各有各的功用,在可以预期的时间里,手机不会电脑最终融合.
早在Windows Mobile兴起的时候,手机的未来就已经展现,但真正意识到这个未来的,恐怕目前只有苹果和Google.
而手机未来的发展趋势,是操作系统与上网本,电脑操作系统的统一,这样一个最直接的好处就是保证第三方软件的充足和三者通用.目前最明显的例子有两个:一个是iPad可以安装绝大部分的iPhone 3GS的软件,这样保证了iPad上市前就已经有了一个有iPhone开创的成熟市场资源可以利用;第二个是Android操作系统不在局限于手机而开始被平板电脑搭载. 这种操作系统的平台延伸意义在于两个:一是保证先前的个人计算机制造商可以凭借个人计算机的成熟占据和稳固手机市场;二来可以使不具备个人计算机制造能力的厂商有了进
入个人计算机市场的切入点.这种平台延伸在电脑和手机外形差异而软件逐渐兼容和统一的时候稳定市场尤为重要.
但Symbian操作系统,平台只局限于手机,这也是它今天衰落的最重要原因.
而iPhone,iPad和Mac之间的操作系统,本来就出自一家,可以预见的未来,它们之间没有界限;而Android正在积极的向手机以外的平台延伸.这是苹果和Google迅速崛起的关键,也是Symbian和BlackBerry下滑的关键.
这个局面有Windows Mobile开创,但Windows Mobile却没有做好,并且启示了苹果和Google,可惜的是诺基亚对此没有任何感觉.
并且对于智能手机时代的手机制造商而言,对于操作系统的专注和硬件技术的创新一样重要.诺基亚之前因为对于Symbian的专注和HTC对于Windows Mobile的专注,使得他们两家兴起并且强大,而除此之外的手机厂商对于手机操作系统缺少专注.而今摩托罗拉舍弃先前自家的Linux和UIQ而专注Android,三星也在积极的开发自己的Bada,可以预计的是Bada系统成熟之后三星也会专注于Bada.但诺基亚却在对于操作系统的专注上开始了摇摆不定. 诺基亚与Google
Google是继苹果之后崛起最为迅速的手机制造商,虽然目前只是有过一款自主品牌的Nexus One而主要做操作系统,但可以预计的是,时机成熟之时,Google会有Nexus Two推出. 我不知道Nexus One有多少是Google的设计,很有可能大多数的设计和代工都是有HTC完成,Nexus One后来出了很多类似于设计的缺陷,比如触摸屏响应不准确和屏幕显示缺陷,这个倒是符合HTC的设计.所以之后Google没有再和HTC合作推出Nexus Two,并且把主要的合作伙伴转向了摩托罗拉.Milestone虽然在许多硬件参数上不如Nexus One,但整体性能要在Nexus One之上,这也展现出Google或者HTC在硬件设计上的不足.
按照Google一贯的风格,他们绝对不会安于只是做操作系统,手机市场丰厚的利润诱惑下,他们迟早会有一个完整的自主品牌手机,包括微软也是这样.现在在更擅长做软件的Google看来,目前他们做硬件时机尚不成熟,或者说,他们要通过一个强有力的合作伙伴,逐渐的使他们掌握硬件的制造技术.
对比诺基亚和Google的收购过程,可以明显的看出康倍凯的失误和Google的高明. 从N95之后,手机兼顾了GPS导航的功能,于是手机除了导航芯片还有完善的导航软件支持才能把导航的功能完整发挥,于是诺基亚收购了Navteq,试图抢占导航手机的市场,但诺基亚OVi地图后来又迫于Google地图的压力不得不免费开放,诺基亚的这次收购又像打了水漂一样.
2008年8月,诺基亚似乎看到了智能手机时代操作系统,还有对操作系统的完全掌握的重要,还有自身在硬件制造上的不足要靠软件弥补,于是全资了Symbian,但很可惜的是,诺基亚只是看到了Symbian曾经的辉煌而没有看到Symbian的不足.而后的诺基亚,在操作系统上又摇摆不定,Symbian未能成为诺基亚的王牌,反倒拖累诺基亚,并且诺基亚的全资还给之前Symbian的股东们提供了融资,这又在无形之中增加了对手的竞争实力.
这只是诺基亚的收购案例中的两个典型例子,诺基亚很少有对自己未来竞争有利的收购,反倒把许多自己的资金白白的投了出去.诺基亚可以看到市场,但对市场又似乎一知半解. 对比一下Google,Google先是收购Keyhole,接着有了后来的Google Earth,收购前后软件变化不大,但运营的思路完全不一样,而今人们只知道Google Earth 而不知道Keyhole,这种收购和运营思路的改变,使得日后Google Earth和Google地图成为最优秀的业内软件,并且迫使了OVi地图的免费还牵制了Google在地图上的导航对手诺基亚.
在收购Keyhole前后Google收购了Andriod,但直到诺基亚全资Symbian后的2009年初Andriod操作系统才发布,但Andriod却是目前为止成长最快的操作系统.
Google也许很早就看到了Symbian的不足,但当时的Google并没有手机操作系统的开发
经验,并且当时的Symbian还在最为强盛的时候,所以Google在暗中里不断的完善Android并且等待Symbian的衰落.随后的发展果然印证Google之前的构想,诺基亚独资Symbian之后的意图在于独享Symbian且通过Symbian当时的市场,这个正好和操作系统的开源趋势相悖,本来Symbian一直都有开源性不足的诟病,只是那个合资的时代Symbian操作系统没有表现出来而已.
诺基亚后来在Andriod的压力下被迫开放了Symbian,但这个又和上文所说的Navteq收购一样,通过收购和运营思路的差异,Google既强大了自己又通过竞争严重的牵制了诺基亚,并且一直擅长这种方法,而诺基亚,似乎一直都没有觉察到这种竞争模式里自己的失误与对手的高明.
相比较Google的沉稳,诺基亚显得急躁.比如2009年下半年诺基亚推出一款上网本Booklet 3G,这款上网本市场反应欠佳外,诺基亚还没有了下文.而其后苹果的iPad大放异彩.对于上网本这个举动可以看作是诺基亚完全没有计划的一种慌乱尝试.这种慌乱的尝试意味着之前的开发投入又一次的打水漂,并且还为对手提供了发展思路,诺基亚似乎习惯一直给自己制造对手的强大.
而Google收购了Chrome,并且准备基于这个浏览器开发个人计算机操作系统,至于个人计算机和个人计算机操作系统的未来不是本文的话题,故略去.但Google对于这个操作系统的准备,又可以和诺基亚的尝试对比.Google收购后的Chrome是全球增张最快的浏览器,Chrome先抢占浏览器市场,在抢占浏览器市场中逐渐的发展,并且可以在浏览器市场成熟之时进行操作系统的推广,Google 步步为营,而诺基亚却节节败退.
长远来看,苹果的团队和领头人缺乏继承者,并且苹果在最主要的技术上没有优势,当乔布什离去后,苹果怕难以延续现在的强势,而Google的强势却才刚刚开始.
也许接下来的时间,手机市场上最要的厂商,就是Google,摩托罗拉,苹果,三星和索尼爱立信.我不太相信没有我领导的诺基亚会打起漂亮的复兴战.
而今诺基亚摇摆不定,并且在和英特尔合作开发MeeGo操作系统,英特尔自然是一个强大的芯片制造商,但英特尔也不是一个创新型企业,并且诺基亚和英特尔的合作,现在还难说会是一个珠联璧合.虽然联系到与诺基亚合作的未来,但英特尔的状态,不是本文的话题.相比较之下,MeeGo的前景不一定有Bada明朗.
话题回到诺基亚的收购.优势劣势都是相对的,虽然目前为止诺基亚缺少有力的收购,但这些收购不是不能从劣势变成优势.比如Symbian,但目前的诺基亚全部都没有看到,至于如何转变成优势,在我有决策权之前,不会对任何人提及,就像诺基亚接下来的路怎么走一样,虽然我有明确的思路,但不会讲.
诺基亚的未来,我希望是我领导,我相信对于诺基亚未来的路,不会有谁比我更明确,也没有谁比我更适合行政总裁这个位置.
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