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销售部经理岗位 说 明 书
No: 岗位名称 所在部门 岗位定员 直接上级 销售部经理 销售部 1人 销售总监 岗位编号 薪酬类型 分析日期 直接下级 绩效制 2011-10-27 招商主管、客服主管、会展主管、业务跟单、区域经理、外贸业务主管 本职：在销售总监的领导下，落实公司全年销售规划，协调销售部各岗位工作，确保部门销售任务的达成。 职责表述：编制销售战略规划及计划 职 责 一 工作 根据企业年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施 任务 根据企业年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批准后组织实施 考核重点：销售计划的及时完成情况 职责表述：渠道建设 依据企业总体经营计划，协助销总监编制渠道建设战略规划，提出建设性意见 职 责 二 工作 根据渠道建设战略规划，制定详细的渠道建设与管方案，报上级领导批准 任务 根据全国市场区域划分，组织制定招商计划 根据招商计划，组织部门制定代理支持政策，报上级领导审批 考核重点：渠道建设计划达成程度 职责表述：销售费用控制 职 责 三 工作 将预算分解到具体的单位产品，确定年度销售费用预算 任务 控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本 考核重点：实际发生销售费用的控制程度 职责表述：销售过程管理 职 责 四 工作 针对销售过程中存在的问题，及时进行解决 任务 参与重要销售项目谈判，并在权限范围内签订销售合同 考核重点：年度销售计划的完成程度 职责表述：销售目标管理 职 责 五 工作 根据企业总体销售计划，将部门销售目标分解到个人，针对个人情况的差异，提出具体的销任务 售目标分解方案 跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案，修正目标 考核重点：年度销售总额实现数量 职责表述：会展组织管理 组织制定部门参展计划，报上级领导批准 职 责 六 工作 组织会展、招商部门落实参展货品的选择、运输及货品投保工作 任务 组织对会展类别、影响力进行调查，不参加对树立公司品牌无益的小型会展 加强对会展营销的培训，审核单个会展销售计划 考核重点：会展销售任务的完成情况 及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况 根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算 依据企业总体经营计划，协助销总监编制营销战略规划，提出建设性意见
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职责表述：其他管理职能 根据市场及同业情况，协助销售总监制订公司产品价格体系，提出建设性意见 职 责 六 工作 制定营销系统年度专业培训计划并协助行政人事部实施 任务 负责销售货款回收管理 实施重大公关，促销活动 考核重点：交货的及时率，单证齐全，办理及时 职责表述：客户关系管理 职 责 七 负责客户管理工作，维护客户关系 工作 建立完善的客户及信息档案 任务 处理客户质量投诉问题及售后服务方面的问题 考核重点：客户稳定程度及订单增长幅度 职责表述：部门内部管理 职 责 八 工作 组织对部门员工进行销售知识、商务礼仪、营销策划技巧等的培训 任务 指导、监督员工工作状况，并对其进行业绩考核 考核重点：销售部各工作目标的达成程度 职责表述：完成领导交办的临时性任务 职 责 九 工作 认真执行领导交办的临时性任务 任务 考核重点：执行力 对公司销售部工作的监管权 对公司经营目标的建议权，参与公司重大营销战略的制定 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 协调关系 对内协调关系 任职资格 教育水平 专 业 培训经历 工作经验 知 识 技能技巧 其他 使用工具 工作环境 工作时间特性 所需记录文档 一般办公设备、通讯设备 销售部办公室，外行出差 按公司管理制度执行 销售规划、年度销售目标及计划，阶段性工作报告等 任职誓言： 兹收到岗位说明书，本人已明确详细内容，本人保证按制度尽职与执行。 任职人签名： 日期： 部门内各岗位的工作协调 大专及以上学历 市场营销专业 营销管理培训 五年以上销售工作经验，三年以上大型企业相关职位工作经验 具有市场营销、企业管理、物流管理、市场策划等相关专业知识 熟悉使用EXCEEL、WORD等办公软件， 对外协调关系 客户及公司内部兄弟部门 负责销售队伍的建设、选拔、配备工作 主持制订、修订销售系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行 传达部门和人员 总经办、财务部、物控部、生产部等相关部门
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业务跟单（销售助理）
岗位说明书
No: 岗位名称 所在部门 岗位定员 直接上级 业务跟单（销售助理） 销售部 1人 销售经理 岗位编号 薪酬类型 分析日期 直接下级 绩效制 2011-10-27 无 本职：协助销售经理做好，销售部门的单证管理，有效沟通生产、物控及客户。 职责表述：跟单管理 参与制定并执行接单业务操作流程及工作规范 职 责 一 工作 根据销售订单制作生产任务下达单，经财务确认，上级领导批准后下发到生产部 任务 时实追踪订单生产过程中的进度、质量情况，确保产、质量达到订单要求 及时处理订单执行过程中发生的各类问题 考核重点：跟单过程中的差错发生率 职责表述：营销资料的收集与管理 下班前做好当日营销文件资料的整理、装订和归档工作，建立和完善资料库 职 责 二 工作 收集、整理、归档市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料 任务 使用电脑信息系统处理营销资料，要妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密 收集部门各岗位的汇集的信息，整理后向部门经理汇报 考核重点：营销资料的完整性和有效性 职责表述：客户信息传达 当生产需要与客户就内容、进度、品质需要与客户沟通时，要及是传达客户的要求 职 责 三 工作 会同相关部门及时处理客户提出的各类问题 任务 打印销售出货单，依据《发货确认程序》，提醒物控部做好发货工作 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息 考核重点：信息传递的准确性和及时性 职责表述：销售报表制作 职 责 四 工作 并随时答复领导对销售动态情况的质询 任务 完成公司对于地区代理商往来帐务管理并且熟练运用SD进销存管理软件 考核重点：销售报表的误差率 职责表述：展厅展品管理 职 责 六 工作 协助经理对展厅展品要进行移位，更新等 任务 对展品进行标识说明 考核重点：展厅展品的管理 职责表述：完成领导交办的临时性任务 职 责 七 工作 协助销售总监做好部内内务、各种部内会议的记录等工作 任务 认真执行领导交办的临时性任务 考核重点：执行力 对公司销售部门经营目标的建议权 对展厅展品要建帐入册，监管数量，卫生 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写
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协调关系 对内协调关系 对外协调关系 任职资格 教育水平 专 业 培训经历 工作经验 知 识 技能技巧 其他 使用工具 工作环境 工作时间特性 所需记录文档 一般办公设备、通讯设备 生产办公室 按公司管理制度执行 生产任务下达单，销售发货单，各项报表，部门内部 任职誓言： 兹收到岗位说明书，本人已明确详细内容，本人保证按制度尽职与执行。 任职人签名： 日期： 部门经理交办的事情在部门内各岗位之间的落实与督导 物控部的出货，生产部的订单安排，财务部的费用管理 大专及以上学历 市场营销专业 营销管理培训 三年以上相关职位工作经验 具有市场营销、国际贸易、生产管理、客户服务等相关专业知识 熟练使用EXCEEL、WORD等专业办公软件，会操作速达（或用友）专业软件 传达部门和人员 生产部、物控部、总经办、财务部等部门
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