社区依托物业开展志愿活动方案

景和社区依托物业开展志愿服务活动方案

随着社会的发展，社区已经成为老百姓日常生活中的重要场所。在社区生活中，物业服务作为社区服务中的重要组成部分，直接影响居民的生活质量和幸福指数。目前来看，很多新型社区的物业服务满足不了居民的生活需要，一些老旧社区的配套服务更加不够完善，加之城市居民之间被楼宇隔离，不相往来，生活越发不能得到保障。在这种情况下，依托物业开展社区志愿服务，既可以发挥物业员工长期工作在社区，与居民相熟相知的优势，也可以发挥物业志愿者的特长，弥补一般志愿服务专业性不足的缺陷。物业志愿者为社区居民提供专业、周到、贴心、常态的志愿服务，是切实解决现阶段社区服务问题的有效途径。现结合实际情况制定2012年开展志愿活动方案

一、建立健全的志愿服务机制

物业企业要真正开展好社区志愿服务工作，首先是要转变观念，大力弘扬志愿精神，增强企业负责人和广大员工的奉献意识。组建完善的志愿服务领导组，其次是要强调参与，在开展志愿服务活动中不断提升物业员工的专业技能，增进物业员工与社区居民之间的感情。第三是要建立机制，确保物业志愿者对社区居民有求必应，确保参加志愿服务活动的员工得到居民及所在公司的认可和支持。

二、增强物业员工的奉献精神 发挥物业志愿者的专业优势 物业公司坚持\"亲情管理 用心服务\"的企业理念，在全体员工中

倡导\"居民永远都不错 我们永远有不足\"的服务精神。不断加强物业员工的职业道德教育，让物业员工认识到，在服务型企业中，奉献他人与提升自己的辩证统一。号召物业公司员工将份内工作与份外工作相结合，为广大居民提供全方位，全天候，全过程的\"三全服务\"。开展社区志愿服务，还要有专业技能，才能真正将好事办好。社区的物业志愿者是一支专业化的服务队伍，主要以开展水电气故障修理和险情处理、治安防范、花卉养殖培训、空巢老人照顾、未成年人教育等方方面面的志愿服务。