服务工作计划

　　20xx年，我中心将根据市卫生局要求，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

　　一、强化社区卫生服务品牌意识

　　1、积极加强社区卫生服务人才培养，

　　2、做好示范中心的创建工作，响应政府医改的号召，在原有基础上更上一层楼。

　　3、根据国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)，对于《规范》内的9个类别，严格按照要求规范管理。

　　二、 贯彻落实社区卫生服务方针政策

　　贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

　　三、完善组织管理提升服务能力

　　进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案， 重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上， 建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

　　四、 努力提高社区卫生服务队伍水平

　　1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

　　2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周四下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。

　　五、完善社区卫生服务的主要功能

　　(一)、认真落实预防保健制度

　　1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的.主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。

　　2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。

　　(1)、法定传染病报告率100%；

　　(2)、7岁以下儿童保健管理率逐年上升；

　　(3)、孕产妇保健管理率逐年上升；

　　(4)、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%；

　　(5)、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%，并建立专项健康管理档案。

　　(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。

　　1、 全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。

　　2、 及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。

　　3、 继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。

　　(三)、提高康复和计划生育技术服务

　　1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。

　　2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。

　　(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

　　1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

　　2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

　　3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。

　　六、严格社区卫生服务监督管理

　　1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。

　　2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。

　　3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。

　　七、开展健康管理工作

　　随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划运作健康教育和慢性病管理试点工作，组织本院举办防病治病知识讲座，同时，以展板等形式广泛开展健康教育，以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。