社会实践调研心得体会

　　刚开始的时候，我还是很兴奋的，觉得可以去到很多地方，可以了解我们的城市，但是真的工作之后，我才知道，一个快递员是只负责一片区域的，其他地方都是不去的，而且虽然是一片区域，但是其实还是蛮大的，每天要送的快递很多，而且有大有小，有楼梯房，有电梯房，客户也是有各种的要求，可以说快递的工作真的不容易。我跟着亲戚一起送快递，我也不熟悉怎么操作，先是看着他打电话，联系客户问什么时候送方便，或者不在家的放在代提点，或者是门卫处，或者是小区的超市等等地方，毕竟白天很多人还是要上班的，也没时间在家里接收快递。

　　还有些快递是比较重的.，所以需要送上门，特别是一些楼梯的，真的特别累，几十斤的包裹，搬上六七楼，我看着都觉得恐怖，我也试过，但是都搬不动，不过也是我比较小，力气不大，所以搬不动，我想等我长大，以后有力气了，肯定可以搬得动的。这些都还是比较简单一些的，还有些就比较麻烦了，像有时候派件的物品是破损的，有些是快递运输途中就已经破损了的，其实快递员根本就没有搞坏，但是客户却是觉得是快递员的问题，有些语气还很恶劣，或者直接就投诉了。

　　跟着亲戚看着他做了几天后，个人简历我也觉得我可以试试了，虽然天气很热，暴晒，但是一些简单些的投递是我可以做的，像一些小件是只需要放到小区代收柜里面的，我就把这一批包裹拿去投递了，还有些送去公司的信件之类的，我也是可以做好的，虽然我也是跟着亲戚一起做，但是具体的操作确是我在做，我也觉得收获了很多，特别是去到一些公司派件，他们看到我还比较小，还问我怎么就出来工作了，我却告诉他们我是做社会实践的。

　　这次的实践，我收获了很多，知道了快递员的辛苦，也对我居住的这一片熟悉了很多，知道原来我们这里还有那么多的街道和地方我是没去过的，也明白服务的工作真的特别的辛苦，我作为高二的学生，更是要好好的学习才行。