3月15日
是国际消费 者权益日, 旨在扩大消 费者权益保 护的宣传, 使消费者权 益在世界范 围内得到重 视,以促进 各国和地区 消费者组织 之间的合作 与交往,在 国际范围内 更好地保护 消费者权益 。消费者享 有安全保障 权、获悉真 情权、自由 选择权、公 正交易权、 受教育权、 要求赔偿权 、要求保障 有益的健康 环境等权利 。中国消费 者协会于1 984年1 2月成立, 1987年 9月加入国 际消费者联 盟组织,致 力于保护消 费者合法权 益,引导消 费者合理科 学消费,促 进社会主义 市场经济的 健康发展。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
315给消费者什么权益
315给消费者6大权益:
一、安全权
我们在消费时都有人身、财务安全不受损害的权利。
二、知情权
同时享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。
三、自主选择权
1、可以选择提供商品或服务的经营者;
2、可以选择商品品种或服务方式;
3、可以决定是否购买任何一种商品,是否接受任何一项服务;
4、在选择商品或服务时,可以进行比较、鉴别和挑选。
四、公平交易权
我们也有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
五、求偿权
因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。
六、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
我们在消费时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
一、每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
二、国际消费者权益日主要内容
1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。
3、搜集消费者的意见并向企业反馈。
4、大造,宣传消费者的权利,形成压力,以改善消费者的地位。
5、参与国家或有关消费者法律和的制定,并要求建立消费者行政体系,处理消费者问题。
6、成立消费者团体,确立消费者主权。
7、加强消费者国际团体及合作。
三、日常消费四大警示
1.注意模糊宣传:一些商场张贴的海报大肆宣传“满300返200”“满200返120”等,让消费者一看非常动心,但实际购物之后才会发现并不是所有的商品都参加活动,一些特价商品、名牌、化妆品等不参加活动。
2.注意商品标价:在商品的标价上,活动期间往往标注99、199、299元等,同时提高小额商品价格,使消费者难于找到合适的差额商品,或者直接将参加活动的商品价格人为抬高,优惠折扣虚假。
3.注意返券期限:在返券的使用上给消费者设置种种,如:返回的购物券只限在一定区域内使用,不能全场通用;返券必须在一定时间内使用完毕,逾期作废;返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。
4.注意三包责任:有些商家借口返券商品属于打折处理商品,逃避或拒绝承担其应尽的“三包”(包修、包换、包退)义务。有些则提出种种条件消费者退换货。
四、消费者维权方法:
1、与经营者协商和解
直接与卖方沟通,协商解决,该退换就退换咯!
2、请求消费者协会调解
打电话
3、向有关行政部门申诉
一般就是到工商所申诉举报啦!
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5、向人民提起诉讼
参考资料:百度百科 国际消费者权益日