法律分析:不需要。你可以直接拨打该银行的服务热线或者投诉电话。再不行的话可以查询当地银行业监督管理部门的电话,进行投诉,问题终会解决的。
法律依据:《中华人民共和国人民币管理条例》
第二条 本条例所称人民币,是指中国人民银行依法发行的货币,包括纸币和硬币。
从事人民币的设计、印制、发行、流通和回收等活动,应遵守本条例。
第三条 中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。