法律分析：可能是因为版本低,可以通过更新版本来解决。如果不行那就需要申请个人实名认证来达到身份验证的效果。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百一十一条 自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。