量化和评估质量培训对组织绩效和业务结果的影响是一个重要的管理问题。以下是一些方法和步骤，可以帮助管理者进行评估和量化：
确定评估指标：首先，需要确定用于评估质量培训效果的指标。这些指标可以包括员工绩效、员工满意度、客户满意度、产品质量等。根据组织的具体情况，选择最适合的指标。
设计评估方法：根据评估指标，设计合适的评估方法。常用的方法包括问卷调查、面谈、观察、实地考察等。可以结合多种方法，以获得更全面准确的评估结果。
收集数据：根据设计的评估方法，收集相关数据。可以通过问卷调查员工意见、观察员工行为、分析业务数据等方式获取数据。确保数据的准确性和可靠性。
分析数据：对收集到的数据进行分析。可以利用统计方法、数据可视化等工具进行数据分析。根据分析结果，评估质量培训对组织绩效和业务结果的影响。
比较对照组：为了更准确评估质量培训的影响，可以设立对照组进行比较。对照组可以是未接受培训的员工群体，或者是接受其他形式培训的员工群体。通过比较对照组和接受质量培训的员工群体的数据，可以更好地评估质量培训的影响。
形成评估报告：根据数据分析的结果，形成评估报告。报告应包括评估方法、数据分析过程、评估结果和结论等内容。报告应具备清晰的逻辑和可读性，以便管理者理解和使用。
制定改进措施：根据评估报告的结论，制定改进措施。如果评估结果显示质量培训对组织绩效和业务结果有积极影响，可以进一步加强培训的力度和质量。如果评估结果不理想，可以根据报告提出的问题，制定相应的改进方案。
需要注意的是，量化和评估质量培训对组织绩效和业务结果的影响是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素。此外，评估结果可能受到其他因素的影响，如市场变化、组织文化等。因此，在进行评估时应综合考虑各种因素，并尽可能排除其他因素的干扰。