工作流软件的费用结构通常包括以下几个方面：首先是软件的购买费用，这是最直接的成本，通常是一次性支出或者按照订阅模式支付；其次是软件的定制和部署费用，如果需要根据公司的实际情况定制软件，就需要支付额外的费用；再者是培训费用，因为引入新的工作流软件可能需要对员工进行培训，以提高其使用效率；最后还需要考虑软件的维护和升级费用，这些费用通常是持续性的。
评估工作流软件的投资回报率可以从以下几个方面进行考量：首先是提高工作效率，引入工作流软件可以简化流程、自动化任务，从而节省时间和人力成本；其次是提升数据准确性和可靠性，避免人为错误，降低错误成本；再者是加强监督和控制，通过工作流软件可以更好地监控工作流程，及时发现问题并进行处理，降低管理风险；最后是提高客户满意度，通过工作流软件可以更快速地响应客户需求，提升客户体验，从而提高客户满意度和市场竞争力。
除了以上直接的效益外，还可以考虑软件更新、升级和维护所带来的长期效益，以及未来业务拓展所带来的潜在收益。另外，可以通过实际案例和数据进行具体分析，比如引入工作流软件后某公司的生产效率提升了多少，成本降低了多少，客户满意度提升了多少，以此来评估投资回报率。
综上所述，评估工作流软件的投资回报率需要综合考虑软件费用、工作效率提升、管理风险降低、客户满意度提升等多方面的因素，并可以通过具体数据和案例进行分析和评估。