it服务管理主要包括什么等内容

2024-08-13 来源：画鸵萌宠网

人员管理，配置管理。
1、人员管理：这包括对IT服务团队的所有成员的管理，包括员工招聘、培训、评估和职业发展等。
2、配置管理：这是对IT基础架构中的所有设备进行识别、确认和管理的过程，包括设备的类型、位置、配置和健康状况等。

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