首先查看自己绑定苹果账号的邮箱，看一下有没有保存注册的邮件，如果有的话，可以直接点击链接到苹果官网去尝试申请修改密码；如果你的手机是国行购买，有发票和保修卡，可以尝试到苹果官方店去申请苹果账号密码重置。
如果你新买的苹果手机是有激活锁的，而你没有账号和密码，那么这很可能是一部来路不正的手机，没有原来主人的账号和密码的话，这部手机是使用不了的，即使是找人刷机，激活锁还是会存在的。