用户被拉入淘宝云黑名单后，一般需要先与相关卖家进行协商，询问其能否将自己的id从黑名单中移除。若协商无果，用户可联系阿里小蜜，寻求淘宝人工客服的帮助。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，是亚太地区较大的网络零售、商圈，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。