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淘宝上确认收货后该怎么申请售后

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4个回答

热心网友

商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

提醒:双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理

热心网友

在已买到的宝贝里有显示,点开按提示操作就可以了。

热心网友

已买宝贝,会有售后的选项

热心网友

我的订单里有售后可点击

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