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问题:更换电池后,主板不稳 ->死机+损失全部资料,低功耗电源管理单元异常->无限重启+需自费599返厂维修或1000+更换主板
诉求1:投诉海岸城店更换电池操作不当损坏手机,还需要消费者自费买单的行为。
诉求2:负责任地彻底解决该手机无限重启问题。
------以下为时间线细节------
7月6日:
手机电池机器不耐用,本着手机好用想继续用的心态,主动于该维修点更换电池

7月17日:
晚上手机突然死机,重启后进入紧急恢复模式,叫我连接电脑备份数据
但是连接电脑配置好华为助手之后也根本无法复制数据,进度条卡着一直不动,哪怕复制单个文件都不动。
尝试多次后再也无法进入该界面,而是一个白色底的界面,尝试按提示下载新系统进行更新,没有任何效果。
一直没敢恢复出厂设置,决定第二天去维修点维修。
7月18日:
再次来到该维修点,拿走手机检测后,工程师来电说问题是“主板不稳定”。
我询问为何会不稳定?并质疑是否是上次更换电池时未处理好?
我的理由:使用期间该手机从未有高处坠落或猛烈撞击的情况,也从未有过任何进水或拆机。
主板唯一有被人为接触的时候就是7月6日更换电池时。
但是工程师没有正面回答该问题,只含糊其辞应付过去,并迅速表示已帮我稳定主板恢复系统,并且不收费。
但是表示主板可能随时再出问题,下次再无法开机时则需要更换主板。(笑了,一开始就给我埋下坑等我后面来跳)

本次服务单详情只有时间信息,没有7月6日更换电池时那样的详情
点进我的华为->服务记录 找到对应记录点详情后,无法连接服务器,请稍后重试
搞笑呢,其他详情单都能连接,就这个单子连接不了?
也就是说该事件里,任何问题记录,维修点都不公开给消费者,暗箱操作!
9月10日:
中秋假期,出门在外,突发情况耽误了很多事情。
手机突然死机,重启后只要息屏或者一会不操作手机,就开始无限重启,