电信10000号,是不是24小时都有人工服务

发布网友 发布时间：2022-04-23 16:25

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热心网友 时间：2022-05-03 06:04

您好
不是，电信10000号客服一般是早上8点到晚上10点，其他时间段只能使用智能客服。

热心网友 时间：2022-05-03 07:22

理论上是24小时服务的！但一般值夜班的人就那一个或者两个而已，基本很难打得通进去人工服务！

热心网友 时间：2022-05-03 08:57

夜里22点以后就没人工客服了。

热心网友 时间：2022-05-03 10:48

信10000号一般情况下，晚上有人工服务，不过可能需要等待。
10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式,全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。　　
以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
中国电信10001号客户自助服务热线，根据语音提示，您可以7*24小时自助查询电信费用、积分信息；自助办理电信业务、障碍申告；了解电信各项促销活动以及电信相关业务介绍。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：被叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。

热心网友 时间：2022-05-03 12:56

不是，电信10000号客服一般是早上8点到晚上10点。
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