惠普笔记本CQ42一切指示灯正常，屏幕一直黑的，你是怎么解决的？
发布网友
发布时间：2022-04-23 14:58
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-04 07:05
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.如果无法听到进入系统声音，建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电，看是否可以正常开机。
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早的联系当地维修中心帮助您做进一步检测。
2.如果可以听到进入系统的声音,那么建议您通过外接显示器，调节成双屏显示模式简单判断，具体情况需要联系金牌服务中心现场确认。
a.如外接显示器正常显示，有可能和本机显示器方面相关。
b.如外接显示器不正常显示，有可能和本机显卡或者主板方面相关。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
热心网友
时间：2023-10-04 07:05
我是拆机过后才有这问题的 你是什么情况过后追问从单位带回家就发现是这样了
来自：求助得到的回答
