华为mate20 在拍照时卡机了,也关不了机,屏幕一直亮着怎么办
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拍照时卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法解决：
1.是否在弱光环境下预览图片或拍照：
弱光环境下，光线较暗，手机曝光不足，会导致预览帧数降低，从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片，或在预览时将闪光灯设置为常亮。
在弱光条件下光线不足，画面呈现效果较差，拍照时手机需要优化画质，造成拍照时卡顿，建议您打开闪光灯，同时点击屏幕手动对焦，这样可以减少手机优化画质的时间，避免拍照卡顿。
2.检查手机电量是否过低：手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行*。请您及时对手机充电，避免影响使用。
3.检查是否安装了第三方相机软件：
如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
4.清理手机内存
5.清理手机存储空间：
可能是系统缓存数据过多，手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试：
打开手机管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
关机重启手机。
6.清除相机数据：
您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。
7.恢复出厂设置或更新系统版本：
请您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
8.仍然无法解决？
经过上述操作后问题仍然存在，请备份重要数据后，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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来自：求助得到的回答
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一直按住电源键，强制关机。
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华为机重启是电源+音量加减键全按住10秒
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没事，没电了自然会关机
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不行就去售后
现在 线下店 都是全国联保。
让售后解决问题
