发布网友 发布时间:2022-04-22 11:33
共5个回答
热心网友 时间:2023-11-03 10:14
淘宝退换货,一般都是需要买家先垫付邮费,卖家收到产品,同意退款后会把买家垫付的邮费返还。由于到付快递费比正常发件的快递费高且不存在质量问题的产品,一般退换货邮费卖家是不承担的,所以退换货都是需要买家先垫付邮费,后期再看是谁的责任,买卖双方该谁承担快递费。
扩展资料
1、退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;
2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议您撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)
4、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”,您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。
热心网友 时间:2023-11-03 10:15
淘宝退货运费是要按责任区分由谁承担的,如果是卖家原因造成的退货,那么卖家必须承担运费,寄回的时候有买家先垫付邮寄费用,待卖家收货后返还这笔邮寄费用,卖家可能需要买家提供相应的票据。建议买家退货时保留相应的邮寄收费票据。
热心网友 时间:2023-11-03 10:15
淘宝退货有两种情况,一种是七天无理由退货退款或者换货,一种是因为质量问题退货退款或者换货。
如果你是七天无理由退换货,而商家购买了运费险,你可以直接在淘宝订单上使用七天无理由退换货即可,淘宝平台合作的快递公司会上门取货,你在订单上支付快递费零元即可。如果卖家没有购买运费险,退货快递费双方协商解决。
如果你是因为商品质量问题退货,那么你跟商家沟通这个退货快递由对方负责即可。你先垫付快递费,商家收到货物后再给你快递费即可。如果商家不同意给的话,向店小二进行投诉。
热心网友 时间:2023-11-03 10:16
邮费让你先垫付,就是你寄回去的邮费先自己付,卖家收到货后再把邮费给你,如果你的邮费比正常运费要高,那么卖家是不会给你那么多的。
热心网友 时间:2023-11-03 10:17
有两种情况,第一是卖家赠送运费是需要上门寄件你直接付款就是0元,第二就是卖家赠送运费只有12元,东西若是超重你还是要付邮费,我遇到过不讲理的上门寄件员就是这样,明明没有超重,先把单签收然后在来拿货,导致超重,第二天同一件商品却不要那么多运费,这就是坑,长个心,上门寄件不要等到寄件员问你寄什么东西的时候你回答,一定要当面确定在回答,不然说不好和我一样导致自认倒霉。