淘宝卖家很久不发货 过了好几天说我选的东西没货 是不是可以赔款??
发布网友
发布时间：2022-04-23 08:52
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-18 15:45
可以的。卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
扩展资料
违背发货时间承诺处理流程：
卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。
参考资料：淘宝网《违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍》
热心网友
时间：2022-06-18 15:46
不算欺骗，淘宝不会给你这样认定，但卖家行为实际违规。违规名称为违背发货时间承诺，可以在退款申请以卖家未按时发货为由退款成功之后发起该投诉。
可以赔款，赔成交额的5%扣除消保金作为对你的赔偿，最高不超过30元。同时扣卖家店铺分3分。
只是卖家如果已经是停业状态，要看卖家的消保金是否还存在，如果卖家已经退出消保，那你的投诉结果是维权成立，赔偿为0。
热心网友
时间：2022-06-18 15:46
如果没有承诺不空挂货和24小时内发货的话，只能申请退款，是赔不了款的。
热心网友
时间：2022-06-18 15:47
赔不了的 这个在淘宝里是经常有的事 网上标的和实际库存是有误差 望采纳！
热心网友
时间：2022-06-18 15:47
人工台： 0 5 7 l 一 6 0 9 8 一 9 8 3 1 祝您生活愉快！
人工台： 0 5 7 l 一 6 0 9 8 一 9 8 3 1 祝您生活愉快！
