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移动魔百盒型号CM101s-2开机显示零配置数据获取失败怎么办?

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1、盒子插入电源线,HDMI线或av线,网线(无线连接时不需插入)。

2、按盒子上电源按钮,开机,等待开机完成。

3、有线网络连接,面提示零配置失败,进入用户名密码页面,输入用户名密码,点击登录,无线网络连接,点击首页右上角人形图标,进入用户名密码页面,输入用户名密码,点击登录,重启或恢复出厂设置,重新获取零配置。

移动魔百盒的故障主要分为以下几类:

1、开通注册类 ,此类故障出现在用户刚开通魔百和业务时。如:手机是否欠费停机;机顶盒串号和手机号的订购关系出现问题。

2、机顶盒类,此类故障一般是软、硬件故障所致。

3、播放使用类故障,此类故障一般是用户使用不当,用户侧网络故障,或牌照方CDN出现故障造成。

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