移动魔百盒型号CM101s-2开机显示零配置数据获取失败怎么办?

发布网友

共1个回答

热心网友

展开3全部

1、盒子插入电源线，HDMI线或av线，网线（无线连接时不需插入）。

2、按盒子上电源按钮，开机，等待开机完成。

3、有线网络连接，面提示零配置失败，进入用户名密码页面，输入用户名密码，点击登录，无线网络连接，点击首页右上角人形图标，进入用户名密码页面，输入用户名密码，点击登录，重启或恢复出厂设置，重新获取零配置。

移动魔百盒的故障主要分为以下几类：

1、开通注册类，此类故障出现在用户刚开通魔百和业务时。如：手机是否欠费停机；机顶盒串号和手机号的订购关系出现问题。

2、机顶盒类，此类故障一般是软、硬件故障所致。

3、播放使用类故障，此类故障一般是用户使用不当，用户侧网络故障，或牌照方CDN出现故障造成。