销售鞋子的技巧与口才有哪些?
发布网友
发布时间：2022-04-23 06:40
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热心网友
时间：2022-06-16 19:12
1、顾客说：“真皮的前面踢到不会破皮，而我们的鞋容易破！”
应答技巧：不与顾客在真皮与非真皮上争论，同时应该提醒顾客在穿着时要注意保养皮鞋，避免碰撞及刮伤。
2、顾客：“担心漆皮容易刮花或掉膝。”
应答技巧：告诉顾客只要平时穿着时适当注意，如不宜爬山等，漆皮本身皮质外就有一种保护膜能起到良好的保护作用，平时多注意，以免其心里不安，而不购买！
3、顾客说：“有的皮质特别硬夹脚，怎么穿都不会软，撑大也没用。”
应答技巧：建议商品部配送一定量的蜡油，可以有效防止磨脚。对于皮质特别硬的，可以告诉顾客这是一种自然现象，新鞋和人脚有一个适应过程，穿上几天就没事了！
4、顾客：“你们一年365天，天天做活动。”
应答语句：“我们公司会不定期的做些活动优惠新老顾客，而且我们公司都没打过广告，公司就把省下的广告费用让利给消费者。现在做活动，价格低，鞋款式又好，质量又有保证，您为何不趁这个时候多买几双呢？“
5、顾客说：“你们零售价的打几折来卖。”
应对语句：“这是公司统一活动！如有标示零售价的鞋款可以计算后告诉顾客，现在活动是打几折，往往这种顾客对鞋子的价格比较关注！“
6、常来买鞋的顾客在选鞋后，表示要到公司减价时再来买。
应对语句：“既然是熟客我们就更加不能放弃，如果不听解释可与客人拉拉家常减少客人的抗拒心理，中间穿插推介产品，增加客人的购买欲，以朋友的身份分析新货与减价货的利弊（偏重于新货），任何时候的新货是不会减价的。”
热心网友
时间：2022-06-16 19:13
付费内容限时免费查看回答您好，很高兴为您解答
销售的技巧与口才:
1、直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交
易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关
键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既
然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”
当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客
户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很
可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论
客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运
用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
3、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益
都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把
产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客
户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
5、预先框视法
在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的
说法去做，如:“我们这套课程是给那些下定决心、
想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相
信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”
6、激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们
购买产品。有对颇有名望的夫妇去大商场选购首
饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因
为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销
售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总
统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱
不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一
激，这对夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他
们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免
对方看出你在“激”他。
7、从众成交法
客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没
经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，
不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。
