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请问怎么才能投诉太平保险公司?

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5个回答

热心网友

投诉如果仅仅是分公司层面的,而分公司又没给解决,可以拨打保险公司客服电话,向总公司进行投诉,把投诉的原因讲清楚,有何要求讲清楚,如果多次投诉(一般3次以上)连总公司都没办法解决,可以向有关部门(比如说保监局、*、消费者协会)进行投诉,保险公司一听就会非常重视,因为他们不希望到保监那里。如果是销售误导造成的投诉,如果保险公司满足了应有的诉求就可以了,千万别太贪图利益,否则到最后连保监都不会支持你了。
投诉需要注意的点有以下几个:
1.官网投诉或借助媒体投诉
一般保险公司在官网都会设在线客服或投诉举报电话,可以到官网找找。或者可向广电部门反馈,最好来个采访报道,保险公司也担心媒体曝光,影响自身公众形象。
2.保监部门投诉
这个是投诉的最有效方式,可以亲自去保监局去投诉,登记投诉的内容,或者拨打保监局投诉电话,保险消费者投诉维权热线号码12378,不妨可以拨打试试,保监部门会将投诉信息反馈到保险公司,并追踪保险公司的处理结果,保险公司是不希望上保监黑名单的,所以会尽力满足你。
3.投诉要有理有据
保险消费者不能无理取闹地投诉,要有理有据,如因营销员误导导致保费不能按照之前讲的金额退保,最好是提供证据,否则保险公司不会支持,如果投诉的保监部门,保险公司顶多按照本金加合理的利息退保。
4.签字及电话录音
保险合同签署是具有法律效力的,想想当初投保人、被保险人在投保单中签字是否是本人签字?如果不是,那合同就是无效力的,再想想保险公司当初做电话回访时,你是如何回答的?如果一味的回答清楚、明白,那好,证据掌握在保险公司的手中,因为你对保单的预期收益与保障是确定的。

热心网友

不知道发生了什么,如果想解决问题,那最好是拨打太平保险公司的客服电话9
55。
一、投诉方式:
拨打12378*投诉电话
这是最强有力的投诉渠道之一。因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银*于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。*每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报。保险公司一般都怕被投诉到*的。咱们中国,保险公司能不能成立,保险公司能不能卖某款产品,产品条款应该怎么写,价格应该怎么定,甚至保险公司能不能破产都得听银*的。因此在业内银*被称为“监管爸爸”,而且是位非常严格的爸爸。而且保险牌照是个非常香的蛋糕,各家资本大佬都在争着抢着拿到保险牌照,百度和京东也在争抢着。所以被投诉举报太多,就有淘汰出局的风险。
打“12378”之前建议先和保险公司沟通。
大家可以先和保险公司沟通,如果对方蛮不讲理再来进行投诉。
因为在打12378的时候对方会建议你先沟通,由于你事先已经沟通过,
你就可以说已经沟通过,无法处理,并且把电话录音发过去。
二、邮寄投诉资料给银*
这是另外一个最强有力的投诉方法。有的时候,12378不一定能够打通,
就算偶尔打通了,很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由,有的时候还需要别的申诉材料,更是一通电话没法解决的。
相比之下,直接给银*寄个邮件要有效率得多,
我们可以直接写封信,把相关材料寄到下面这个地址:
北京市西城区金融大街甲15号
银*信访处
邮编:100033
后面自会有专人联系你进行处理。
投诉信件要有的信息:
个人基本信息,个人身份证正反复印件。
相关证明材料,如有其他证明材料,可以复印后随件邮寄过去。
要注意的是,材料送达时间较长,所以需要一次性写清楚缘由经过,基本信息并准备好证明材料。
前面两种方法都是最强有力的,直达官方,如果保险公司态度很好,给出的解决方案可以接受,也不一定非要用这样的投诉。

热心网友

付费内容限时免费查看回答您好,我是百度合作律师,已经收到您的问题了,我需要一点时间编辑答案,稍等一下下哦。

95500怎样转人工客服,95500是太平洋保险人工客服电话,

您这边拨打12378投诉就可以了亲,这是中国*的举报电话号码,是全国通用的,12378保险消费者投诉维权热线是中国*建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

热心网友

投诉如果仅仅是分公司层面的,而分公司又没给解决,可以拨打保险公司客服电话,向总公司进行投诉,把投诉的原因讲清楚,有何要求讲清楚,如果多次投诉(一般3次以上)连总公司都没办法解决,这时可以再投诉沟通中加点小料,说到有关部门(比如说保监局、*、消费者协会)进行投诉,保险公司一听就会非常重视,因为他们不希望捅到保监那里。如果是销售误导造成的投诉,如果保险公司满足了应有的诉求就可以了,千万别太贪图利益,否则到最后连保监都不会支持你了。

热心网友

想要投诉保险公司,可以向中国的消费者协会投诉,保险公司也有相关的监委会,也可以向这些监管会进行投诉。

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