战网忘记了密保问题安全令也没了怎么找回啊
发布网友
发布时间：2022-04-23 06:24
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-05 06:29
为了大家福利,朋友你怎么不给点悬赏分呢,今天我就啰嗦一下你的这个问题,希望可以帮助到更多的朋友!
一.首先你可以按照客服的步骤来操作,他们会一步一步告诉你怎么做的!
网易战网团队客服电话：0571-28090163
人工服务时间：9:00～21:00（全年）
二.其实他们具体步骤也就是如下,如果你自己会,也大可不必麻烦他们.
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(这里你可以跳过,因为你的丢失了)
1.自助解除：
1. 登录战网通行证
2. 点击"总览"页的"密保产品"项
3. 根据页面提示输入将军令/安全令序列号、两组动态密码；密保卡的15位序列号及3组矩阵数字；手机安全令的2组动态密码，资料验证成功即可解除。
友情提示：安全产品有助于提高账号安全性，降低账号被偷窃几率，若您的账号绑定的是密保卡，我们强烈建议您每三个月更换一次。同时，若非万不得已，我们不建议您长时间保持账号无密保状态。
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(这里适合你)
2.在线客服解除：
如果您不小心遗失了网易将军令/ 战网安全令/战网密保卡/战网手机安全令，已经无法自行解除，请不用担心，请按以下指引填写申请：
●填写指引
登陆在线客服首页 ，进入“我需要移除我的安全令”，填写资料。
2. 战网通行证（邮箱地址）：请在此输入您的战网通行证号码。
注意：战网通行证为如 xxx@126.com 格式的电子邮箱地址
3. 身份证号码：请输入账号注册时所填写的18位证件号码。
4. 安全输入：输入图中显示的内容。
5. 身份证扫描件上传：请上传清晰且有效的身份证扫描件或拍摄件。
注意：该文件必须小于5MB，并且文件必须是jpg格式，推荐使用数码相机或扫描仪。申请服务中若包含"战网通行证（E-mail）"或/和"注册电话修改"服务，则必须上传注册身份证号码对应的原件扫描件。
更多身份证上传的注意事项请点击这里查看。
6. 当前安全提示问题的答案：填写注册是填写的安全问题答案
7. 联系电话：填写方便联系的电话号码
注意：必要时，我们可能会与您进行联系。
8. 当前注册电话：输入您注册战网通行证时所填写的电话。
9. 解绑原因：描述解除密保产品的具体原因和情况。
10. 确认是否解除战网密保产品
小技巧：
1）完整且正确的申请资料是成功解除密保的前提条件。填写完整后，请检查一下填写信息是否正确。
2）建议您使用IE浏览器或火狐浏览器提交申请，避免出现提交失败等情况的发生。
3）我们会在24小时内审核您的资料，结果将回复至您的战网通行证对应邮箱，请随时留意。
4）如果您在申请过程中遇到困难，请您拨打客服热线：0571-28090163进行咨询，谢谢！
热心网友
时间：2023-10-05 06:29
其实跟wow差不多的方法
不行找客服 试试
