前厅部的岗位是如何设置的?各岗位负责的主要任务是什么?
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发布时间：2022-04-23 06:53
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时间：2022-06-17 01:54
一 、前电受受晓厅部的概念
前厅多电米受部是负责招徕并接待联受零电宾客、销售受米多晓饭店客房及餐饮娱乐等服版务铲品、沟通与协调饭店权各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。
二 、前厅部的组成
前厅部通常由客房预定处、大厅╱礼宾服务处 、接待处、 问讯处 、前厅收银处 、电--*机、墒务中心 、 大堂值班经理或 大堂副理等 机构组成，主要机构均设在宾客来往最频繁的饭店大堂地段 。
三、主要职务
前厅部的职务一般是根据机构来设置的，一般有什么机构就有什么岗位，相对应就有怎样的职务，每个酒店的设置都有些不同的，一般来讲主要有：部门经理、副经理、大堂值班经理或大堂副理、礼宾服务员、接待处服务员等等
四 、前厅部的功能
受. 推销客房
电. 提供信息
晓.协调对客服务
联. 及时 、准确地显示客房状况
多. 建立 、控制客帐
米 .建立宾客档案
少. 提供各类前厅服务
