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热心网友
若您的手机出现通话杂音,建议您按照以下步骤进行排查:
1.拨打运营商免费服务电话尝试是否有杂音;
2.插入耳机尝试排除听筒故障;
3.若对方听到杂音,则用手机自带录音机录音后回放,查看是否是主MIC故障;
4.换地点进行尝试,查看是否是信号原因;
5.手机中是否安装了通话类的软件,删除后尝试。
若以上操作无效或确定有故障建议您售后检测。
热心网友
查看保护膜、保护壳是否遮挡麦克小孔,或者检查小孔内有无异物,清除后即可正常通话;以上全部排除之后,可能为手机存在软件或者硬件问题,从官网下载最新软件升级后仍无法正常使用,可联系当地客户服务中心解决。
热心网友
打开设置,通话模式打开hd模式就更换为高清通话没有杂音了