手机突然黑屏,但按键灯却亮着,按任何键都没用,怎么回事?
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热心网友
您好，很高兴为您解答。
黑屏一般是以下几个因素导致的：
1、下载了很多第三方软件导致中毒或者不兼容建议卸载非软件商店下载的软件。
2、缓存文件过多建议清理缓存。
3、手机系统问题可以备份资料到客户服务中心免费升级或者刷机。
4、手机摔碰后出现的异常需要到客户服务中心检测的。
5、手机root导致的系统异常需要备份资料刷机解除root。
这个是全国客户服务中心网点：http://www.oppo.com/?q=service/network
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
热心网友
手机黑屏故障分析：
1、系统原因（多数是系统原因，按照提示先刷机）；
2、手机电池是否有电或者损坏；
3、手机有过磕碰硬件损坏；
解决方案：
1、保存好手机上自己的文件，然后到手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、插充电器充电或者更换手机电池；
3、联系官方售后或者手机维修店进行检查维修。
热心网友
死机了，你看看能不能关机并重启，实在不行就只有拔电池
热心网友
手机卡屏，重启
