闲鱼遭遇恶意差评怎么办??
发布网友
共9个回答
热心网友
1、先回复
当遇到恶意差评时，一定要用适当的言语先回复，道歉下，接着表明会解决的态度，接着求联系方式，进行联系解答（验证是否是恶意差评）。
2、和网站客服联系
可以适当的和网站的客服联系，说这条是恶意差评，看下他们那是否具有下架恶意差评的功能，一般是有的，联系客服处理。
扩展资料：
恶意差评的后果：
一般假如是恶意差评，网站也有可能不会管，这是正常的情况，所以商家也不必要太在意，虽然有可能会影响店铺的形象，但是我们要知道哪家还没有几条差评呢，总有的。
当证实是恶意差评的时候，就不要理会，正常回复我们的官方道歉方式即可，该是怎么样就怎么样，不要太在意。
并且当商家面对恶意差评的时候，一定要有良好的心态，不要太着急，着急也着急不来的，该解决还是要解决的，该处理还是要处理的，和平对待，心态要好些。
热心网友
1.如果自己的利益确实受损，经沟通无效，可以给对方写评价或追评，讲清楚原因，以免日后因为自己主页的差评而影响自己的闲鱼形象和未来的交易活动。
2.尽量多沟通，在评价还未正式生效之前，通过沟通让对方删掉差评，尽量不要让对方给你差评，即便你不是卖家，也不要让自己的主页留下差评，原因如下：
闲鱼这个平台在评价机制上的设置比较偏向双向性，就是无论是卖家还是买家，交易后对方的评价都会被显示在个人主页里。差评影响卖家销售就不用说了，不过，差评在闲鱼这种二手交易平台上同样也影响买家买东西。如果遇到特别注重自己评价的卖家（比如闲鱼上很多非职业商家，他们不以卖东西为生，只是通过闲鱼出售自己的闲置物品，处理旧物避免浪费），看到来私聊的买家的主页上有差评，一般都不太愿意把东西卖给有差评的买家
热心网友
事实上，闲鱼一般差评都是单件评价，被恶评后无法撤评，但是不会有太大影响，你可以再恶评下据理力争，让大家知道究竟是怎么回事就可以了，闲鱼问题来百度贴吧闲鱼塘主吧。
希望能够帮到你。
热心网友
跟买家沟通一下具体原因，能解决的就解决，要是恶意评价那也就做好回评解释好了
热心网友
第一，可以与买家沟通看能否修改，第二实在没办法就只能认了
热心网友
没有办法，我是遇到同行
热心网友
没办法的这个，哎。
热心网友
你好楼主：
首先要明白差评的影响：差评会减少很多流量，我们一看到差评就会在脑海里产生一个东西，就是他家的产品有问题，我有个朋友就是闲鱼卖家，然后他卖的东西客户不满意，就直接给了他差评，然后好几天都没有什么曝光量，相对他生意就不是很好，导致没有收益。
所以我们的客户买我们的东西，东西出了什么问题，就一定要及时去处理，而不是不回复，当然我们要做到卖出了东西尽量让客户给予好评，这样才会有新的客户对你的店铺信任，才能提高成交量。
差评在以前是不可删除的，但现在是可以的，只要方法用对。
比如闲鱼app搜：森玛科技。就是一个不错的方法，值得尝试。
都是我一字一字敲出来的，请采纳，勿模仿，勿复制，谢谢！！
热心网友
你好楼主：
首先要明白差评的影响：差评会减少很多流量，我们一看到差评就会在脑海里产生一个东西，就是他家的产品有问题，我有个朋友就是闲鱼卖家，然后他卖的东西客户不满意，就直接给了他差评，然后好几天都没有什么曝光量，相对他生意就不是很好，导致没有收益。
所以我们的客户买我们的东西，东西出了什么问题，就一定要及时去处理，而不是不回复，当然我们要做到卖出了东西尽量让客户给予好评，这样才会有新的客户对你的店铺信任，才能提高成交量。
差评在以前是不可删除的，但现在是可以的，只要方法用对。
比如闲鱼app搜：森玛科技。就是一个不错的方法，值得尝试。
都是我一字一字敲出来的，请采纳，勿模仿，勿复制，谢谢！！
