12315投诉需要实名制吗对自己有影响吗?
发布网友
发布时间：2022-04-23 21:08
共5个回答
热心网友
时间：2022-05-05 09:06
12315投诉是需要实名制的，对自己是没有影响的。消费者权益保护委员会(12315投诉举报中心）是工商行政管理局属下的事业单位，主要负责受理本辖区消费者的投诉、举报，向消费者提供消费信息和咨询服务，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，并对投诉事项进行调解～保护消费者合法权益。
具体流程如下：
1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。
2、登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。
5、回复。调解后，依规定程序告知申诉人
热心网友
时间：2022-05-05 10:24
你好，消费者投诉，当然需要你的实名，这样可以求证，对自己没有什么影响。
热心网友
时间：2022-05-05 11:58
12315投诉可以用实名，也可以匿名。国家是鼓励対各种违反法律，甚至有欺骗消费者行为投诉举报，会采取措施保障投诉者合法权益的。
热心网友
时间：2022-05-05 13:50
既然要伸张正义，实名制怕什么呢？对自己有什么影响呢？对你本人没有影响，如果你实名制举报是重案，大案特案要案，那么还会得到奖励的。应该相信*的12315投诉电话，也会对你的信息加以严格保密的，放心好了，不会有影响的。
热心网友
时间：2022-05-05 15:58
对自己没有影响的
