淘宝上买的东西退了,信息如何删除

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1、根据淘宝网规定，淘宝网退款管理的记录是不能删除的，因为系统没有设置删除退款售后记录这一项功能。

2、买家只能删除自己的订单记录，在我的淘宝里面，删除自己的订单，但是这些售后记录，是淘宝系统的，无法删除。

3、淘宝上交易产生的所有退款记录无法删除，会永久保留在淘宝账户中。如交易的时间已经较长，可以（电脑端）点击“三个月之前”查看。

4、查询退款记录时，需要注意区分“我申请的退款”和“我收到的退款”

3、如果必须删除记录，可以考虑注销账号，然后再重新注册。但是这样做不仅退款订单会删除，正常订单也会清空。

扩展资料：

淘宝网的实人认证

1、2015年3月31日，淘宝宣布启动“实名认证”程序，要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。也就是说，想在淘宝开店的商家，除了要“实名认证”外，还要“实人认证”了。

2、所谓“实人认证”，就是淘宝年检。在开店“实名认证”的基础上，还要进行每年一次的“实人认证”。

3、每次审核前，淘宝会通过旺旺弹窗、手机短信、站内信、邮件等多种方式提前通知复核时间。卖家要根据淘宝“动态手势认证”（手势是随机的）的具体要求，摆一个一模一样的手势，拍张照片上传系统，进入复核流程。

4、新“实人认证”系统上线后，淘宝将针对所有卖家进行定期复核，对有不良记录的卖家，还将增加不定期身份复核。

5、相比“实名认证”，“实人认证”有哪些优势？淘宝相关负责人表示，“实名认证”锁定的是淘宝账号，无法核对该账号是否是同一人在使用。

6、而“实人认证”需要拍照核实，且照片要求的手势都是随机的，无法造假，可以锁定住人。同时，“实人认证”可无线端认证，方便卖家随时随地上线认证。卖家复核材料的提交时间一般无需超过5分钟。 

参考资料：淘宝网_百度百科