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1、根据淘宝网规定,淘宝网退款管理的记录是不能删除的,因为系统没有设置删除退款售后记录这一项功能。
2、买家只能删除自己的订单记录,在我的淘宝里面,删除自己的订单,但是这些售后记录,是淘宝系统的,无法删除。
3、淘宝上交易产生的所有退款记录无法删除,会永久保留在淘宝账户中。如交易的时间已经较长,可以(电脑端)点击“三个月之前”查看。
4、查询退款记录时,需要注意区分“我申请的退款”和“我收到的退款”
3、如果必须删除记录,可以考虑注销账号,然后再重新注册。但是这样做不仅退款订单会删除,正常订单也会清空。
扩展资料:
淘宝网的实人认证
1、2015年3月31日,淘宝宣布启动“实名认证”程序,要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。也就是说,想在淘宝开店的商家,除了要“实名认证”外,还要“实人认证”了。
2、所谓“实人认证”,就是淘宝年检。在开店“实名认证”的基础上,还要进行每年一次的“实人认证”。
3、每次审核前,淘宝会通过旺旺弹窗、手机短信、站内信、邮件等多种方式提前通知复核时间。卖家要根据淘宝“动态手势认证”(手势是随机的)的具体要求,摆一个一模一样的手势,拍张照片上传系统,进入复核流程。
4、新“实人认证”系统上线后,淘宝将针对所有卖家进行定期复核,对有不良记录的卖家,还将增加不定期身份复核。
5、相比“实名认证”,“实人认证”有哪些优势?淘宝相关负责人表示,“实名认证”锁定的是淘宝账号,无法核对该账号是否是同一人在使用。
6、而“实人认证”需要拍照核实,且照片要求的手势都是随机的,无法造假,可以锁定住人。同时,“实人认证”可无线端认证,方便卖家随时随地上线认证。卖家复核材料的提交时间一般无需超过5分钟。
参考资料:淘宝网_百度百科