发布网友 发布时间:2022-04-20 19:45
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热心网友 时间:2023-07-20 10:40
家具产品的售后服务三包期限也有明确的规定。其中,木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年;而深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。
三包有效期自开具*之日起计算,如果没有*按照销售凭证上的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭*或销售凭证及三包凭证办理修理、换货,退货。
扩展资料
家具产品的销售方应当上门提供三包服务,并免收材料、工时、运输等服务费用,双方另有约定的除外。修理时,在三包期内的质量问题应免费维修。退货时,销售方应按原购买价格一次性退清货款。
换货时,销售方应免费更换同规格型号、同样式并符合国家标准要求的产品;或经双方协商的其他规格型号、样式并符合国家标准要求的产品,三包期限自换货之日起重新计算;如无同规格型号、同样式的产品,顾客不愿意调换其他规格型号、样式的产品而要求退货的,应予以退货,并不应收取任何费用。
参考资料来源:中国网-家具实行“谁销售谁负责”三包原则
热心网友 时间:2023-07-20 10:40
1年。
“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。
真皮沙发商品“三包”期限为1年。玻璃镜子出现霉点和雾光的“三包”期限为6个月;出现活性虫蛀的“三包”期限为2年。
扩展资料:
计算三包有效期应注意以下几点:
1、三包有效期限自开具*之日起算,至法律规定的或者合同约定的三包有效期期满之日止。例如,开具*为2003年1月1日,整机三包期为1年,则期满之日为2004年1月1日。
2、三包有效期内,如果发生产品修理或者因无修理零配件待修等情况,其三包期限均按修理占用时间或者无零配件待修时间顺延相应的时间。
3、三包有效期限的最后一天为法定休假日的,以休假日后的第一个工作日为三包期限的最后一天。比如2002年5月1日开具的*,三包期限为1年,买的产品应该三包到2003年5月 1日,但2003年5月1日是法定休假日,不营业,该产品的三包有效期可以顺延到2003年5月8日。
参考资料来源:百度百科—真皮沙发
参考资料来源:百度百科—三包
参考资料来源:中国网—家具实行“谁销售谁负责”三包原则 普通家具三包期限为1年
热心网友 时间:2023-07-20 10:41
消法规定,消费者在购买家具产品时,其三包期限为一年
不过我觉得有问题还是及时处理`以免太迟造成不必要的麻烦
热心网友 时间:2023-07-20 10:41
我在2019年1月1日在居然之家香河店爱依瑞斯品牌购买真皮沙发,2020年5月10日司机以限行为由晚8点后送货,沙发送到师傅就匆忙离开了。当晚检查发现沙发靠背位置有一处磕掉皮,而且还用相近颜色的油漆遮盖住了。第二天和销售人员沟通,要求换新。销售员上报公司后给出解决办法是沙发拉回工厂进行换皮维修,不同意换新。我和销售员沟通,为什么不同意维修,让其给公司转达,担心在原有瑕疵处修复,销售员说年前的皮料和年后的皮料颜色会有色差,是能看出来的。让我放心这个顾虑,我不满意这个处理结果,还是要求换新的,毕竟我买的是新沙发,工厂出问题用油漆遮盖,以次充好,欺骗消费者,售后的态度还很差。之后由销售员给公司转达,公司最后的解决办法还是不能换,理由是沙发的尺寸是定制的,所以不能换,只能修。不应该出现质量问题去用油漆遮盖,还给顾客发货,最后要消费者来承担!