发布网友 发布时间:2022-04-20 15:23
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热心网友 时间:2023-07-01 19:24
1、首先通过旺旺跟卖家沟通说明情况。
2、随时关注物流信息,货物到哪里了。
3、如果收到货物不满意,可以通过第一点的沟通截图,然后申请售后来退货退款。也可以找淘小二帮助退货退款。
扩展资料:
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间:
(1)虚拟的:
如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
(2)实物的:
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
(3)淘宝支持延迟收货,如果你点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间。
(4)如果你是买家,在自动收货时间之前,仍然没有收到后,应马上去联系卖家给你延迟收货。
参考资料:淘宝规则_百度百科