发布网友
共1个回答
热心网友
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、首先建议您确认机器本身是否有蓝牙设备,如果您需要确定您机器是否有内置蓝牙,建议您可以参看下面的方法进行判断:
h20565.www2.hp.com/...etoken
二、如果判断您机器有蓝牙设备,建议您可以打开机器的无线开关按下面的方法连接其他的蓝牙设备看看机器是否可以正常连接:
1、右键桌面右下角的蓝牙图标单击显示Bluetooth设备;点击该窗口左上角位置“添加设备”,此时会显示搜索到的蓝牙设备;
2、双击您要连接的蓝牙设备(或选中该设备后双击)进行配对,此时会提示对方要输入的配对代码,点击“是”,“下一步”进行连接即可
三、如果其他的设备可以正常连接,那么您机器的蓝牙方面的问题不大的,出现您所述的无法连接蓝牙鼠标的问题很可能是鼠标设置方面的问题导致的了,建议您可以查看鼠标的说明书或咨询下鼠标的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。
四、如果其他的蓝牙设备也是无法正常连接,建议您可以尝试重新安装下机器的蓝牙驱动看看是否能够解决这个问题:
xp下蓝牙驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46809.exe
Vista蓝牙驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47274.exe
win7下蓝牙驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp39501-40000/sp39805.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。